Вопросы по оплате услуги и особенностям тарифных планов

Как я могу узнать свой баланс?
Проверить состояние лицевого счета Вы можете в «Кабинете пользователя» на сайте www.byfly.by или в приложении «Мой Белтелеком». «Кабинет пользователя» находится на главной странице сайта. Чтобы войти в «Кабинет пользователя», введите в соответствующие поля Ваши логин и пароль. Обращаем внимание, что в поле вносится номер вашего приложения byfly™. В «Кабинете пользователя» выберите раздел «Состояние счета». В графе «Актуальный баланс» Вы увидите остаток на Вашем лицевом счету.
Не успеваю оплатить – что делать?
Если денежные средства на вашем лицевом счету подходят к концу или закончились, и у Вас нет возможности оплатить прямо сейчас, Вы можете воспользоваться сервисом «Обещанный платеж». Регистрация «Обещанного платежа» производится через «Кабинет пользователя» или в приложении «Мой Белтелеком». Максимальная сумма обещанного платежа указана в «Кабинете пользователя». Если в течение трех дней с момента заказа сервиса «Обещанный платеж» Вы не подтвердите его реальной оплатой, то сумма обещанного платежа спишется с лицевого счета Абонента либо увеличит задолженность.
Как платить за услугу?
Физические лица могут оплачивать услуги наличными, с помощью банковских пластиковых карт, электронными деньгами, через систему мобильных платежей, с помощью карт экспресс-оплаты или в приложении «Мой Белтелеком». При авансовой форме расчётов Абоненту доступен сервис «Обещанный платеж». Подробную информацию о способах и местах оплаты Вы найдете в соответствующем разделе сайта.

Где можно узнать об изменении тарифов и о том, что на счету осталось мало денег?
Предупреждение об изменении тарифов вы можете увидеть в разделе «Пресс–центр» на сайте www.byfly.by или в Приложении «Мой Белтелеком». Информирование о приближении к порогу отключения можно заказать в Приложении «Мой Белтелеком» на адрес электронной почты бесплатно или SMS-оповещение за 10 копеек в месяц

Можно ли вносить абонентскую плату частями?
Да. Вы можете пополнять лицевой счет на любые суммы и так часто, как вам это удобно.
Будет ли у меня возможность заблокировать пользование этой услугой, ну скажем на месяц, т.к. я периодически уезжаю в продолжительные командировки за пределы республики?
В настоящее время существует два вида блокировки – бесплатная и платная. Бесплатная блокировка по желанию абонента возможна на срок от 15 до 30 дней, но не чаще, чем два раза в год. При этом абонементная плата не начисляется. Обязательное условие заказа услуги — наличие положительного баланса на лицевом счете на дату начала блокировки. Для заказа услуги необходимо обратиться с документами, удостоверяющими личность, в службу продаж «Белтелеком», либо заказать блокировку самостоятельно через «Кабинет пользователя» на сайте www.byfly.by или в приложении «Мой Белтелеком».
Дополнительно Вы можете заказать платную услугу «Блокировка доступа в сеть Интернет». Платная блокировка предоставляется только с текущей даты, на 15, 30 или 45 календарных дней. Суммарное время платной блокировки не должно превышать 45 календарных дней в год. Также обязательное условие — наличие на дату начала блокировки на Вашем лицевом счете денежных средств в размере, достаточном для оплаты услуги.
«Сгорает» ли в конце месяца включённый трафик?
Да, неиспользованный объём трафика аннулируется и не переходит на следующий месяц.
Начисляется ли абонплата, когда у меня закончились деньги на счете?
Начисление абонентской (ежемесячной) платы производится до конца текущего календарного месяца. С начала нового календарного месяца до момента погашения образовавшейся на счету задолженности начисление абонентской платы не производится.
Есть ли у меня возможность сменить тарифный план, нужно ли будет для этого переоформлять договор?
Возможность смены тарифного плана предусмотрена. Вы можете поменять тарифный план не ранее, чем через 30 дней после: первоначального подключения услуги или после перехода на действующий тарифный план.
Смена тарифного плана производится при положительном балансе лицевого счёта. Сменить тарифный план Вы можете самостоятельно в «Кабинете пользователя», в приложении «Мой Белтелеком» или при обращении в службу продаж и подписании нового бланка заказа на смену тарифного плана. При смене тарифного плана с увеличением скорости доступа к сети Интернет – необходимо дополнительно уточнять в «Белтелеком» наличие технической возможности.
Подскажите, могу ли я подключиться на пакет «Социальный», если проживаю не по месту регистрации?
Подключение на тарифные планы линейки «Социальный» производится при предъявлении документов, удостоверяющих инвалидность, и не более 1 (одного) договора на Абонента, вне зависимости от места его регистрации и проживания.
Существуют ли тарифы без абонентской платы?
Да, существуют. Абоненты сети Wi-Fi имеют возможность подключиться на тарифный план «Пополняемая карта Wi-Fi», который не предполагает взимание абонентской платы.
Как списывается абонентская плата в пакетах с предоплаченным трафиком, например, линейки «Комфорт»?
Ежемесячно или по мере расхода трафика, включенного в пакет?
Абонплата всех пакетов, в том числе с учетом трафика, списывается ежедневно равными долями в течение всего календарного периода, то есть месяца. Если вы превысите объем трафика, включенного в пакет, то к ежедневному списанию абонплаты добавится списание денег за дополнительный трафик. Списание денег за трафик происходит постоянно, по мере его расходования.
Есть ли какие какие-либо ограничения в пакетах нелимитируемого доступа (линейка «Домосед» или «Рекорд»), например, снижение скорости при достижении определенного объема израсходованного трафика?
Нет. Таких ограничений нет. Независимо от того, какой объем трафика вы израсходуете, скорость останется неизменной.
Каковы условия подключения ТП «Рекорд»?
Подключение к тарифным планам линейки «Рекорд» возможно для тех абонентов, которые подключены по технологии xPON. Уточнить возможность подключения по этой технологии можно на сайте по ссылке http://www.byfly.by/gPON-spisok-domov или в своём Сервисном центре.
Почему мой обещанный платеж считается просроченным (и я не могу взять новый), если он погашался несколькими суммами? Где написано, что погашать обещанный платеж нужно суммой, не меньшей, чем сумма самого обещанного платежа?
Эта особенность при осуществлении «Обещанного платежа» указана в п.4.1.10 «Порядка оказания услуг доступа в сеть Интернет (byflyтм)».

Можно ли заблокировать Интернет на все лето?
В общем случае – нет, но вы можете использовать бесплатную блокировку на 30 дней и платную на 45 дней. Таким образом, вы заблокируете доступ на срок более 2 месяцев.

Куда обращаться, если при оплате услуг неправильно указан номер договора?
Порядок действий зависит от формы и места оплаты. Если платёж сделан в Сервисных центрах и пунктах «Белтелеком» в наличном или безналичном виде – следует обратиться по месту его осуществления. Если платёж проходил в банках или иных учреждениях – обращаться следует к ним и действовать по предложенному ими алгоритму действий.
Как можно получить статический IP-адрес и сколько это стоит?
Услуга «Статический IP-адрес» предоставляется абонентам, подключенным к тарифным планам круглосуточного нелимитируемого доступа без учета трафика, при наличии технической возможности у Оператора. При предоставлении услуги «Статический IP-адрес» взимается установочная и абонементная плата за каждый предоставленный IP-адрес согласно действующим тарифам на услуги сети передачи данных.
Могу ли я подключить ТП линейки «Социальный», если удостоверение льготника оформлено за пределами Республики Беларусь?
Нет, льготы распространяются только при их получении в Республике Беларусь.
Где в «Кабинете пользователя» я могу посмотреть, когда последний раз менял тарифный план, и когда мне снова будет доступна эта возможность?
Дата подключения на действующий тарифный план указывается в «Кабинете пользователя» во вкладе «Тарифы и услуги», в таблице «Заказанные услуги». Там же ниже имеется надпись вида: «Смена тарифного плана возможна с хх.хх.20хх».

Модернизация сети абонентского доступа

Памятка абоненту при проведении модернизации телефонной сети

С 2011 г. Белтелеком по всей территории Республики Беларусь проводит модернизацию телефонных сетей.
Модернизация телефонных сетей представляет собой:
ТИП 1: замена медных абонентских линий на волоконно-оптические (GPON) с одновременной заменой абонентских телефонных номеров в связи переключением на узлы доступа платформы NGN/IMS.
ТИП 2: замена абонентских телефонных номеров в связи с переключением на узлы доступа платформы NGN/IMS с перспективой замены медных абонентских линий на волоконно-оптические.
Для абонентов существующей городской многоквартирной застройки модернизация городских телефонных сетей производится по ТИПУ 1. К 2020 г. Белтелеком планирует перевести на GPON все городские многоквартирные дома.
Для иной категории абонентов (городской частный сектор и сельская местность) модернизация телефонных сетей производится в основном по ТИПУ 2.
При этом предоставление услуг (телефонии и/или интернет и/или телевидения) обеспечивается только при условии установки абонентского модема (выдается без взимания оплаты на срок действия абонентского договора).

Что такое GPON и как происходит переключение?
Основное достоинство сети GPON (Gigabit Passive optical network – пассивной оптической сети) — обеспечение высоких скоростей передачи данных и широкого набора одновременно оказываемых услуг (например – доступ в интернет со скоростью загрузки данных абонентом до 100 Мбит/с и выше, а также одновременный просмотр телевизионных каналов в формате высокого качества (HD) на нескольких телевизорах или иных устройствах).
Замена коммуникаций (проводки) внутри подъезда и квартир с медной на оптоволоконную (до розетки) и установка в квартире специальной оптической розетки. Для получения абонентом услуг электросвязи Белтелеком предоставляет в пользование без взимания платы оптический модем (в рамках заключенного абонентского договора).

Рис.1 Схема организации услуг на медных линиях связи до модернизации сети

Рис.2 Схема организации услуг на волоконно-оптических линиях связи

Как абоненту станет известно о проведении модернизации?

  • Каждому абоненту Белтелеком заблаговременно направляет информационное письмо о предстоящей модернизации телефонной сети по конкретному адресу.
  • Строительно-монтажные работы по замене медных линий на волоконно-оптические (ТИП 1, переключение на GPON) производит подрядная строительная организация. В каждом подъезде подрядная организация обязана разместить следующую информацию:
    • о периоде времени, когда будут производиться работы,
    • контактные телефоны руководителя подрядной организации и ответственного лица.
  • Белтелеком направляет в адрес абонента Извещение о замене номера с описанием процедуры оформления абонентских договоров:
    — не менее чем за 30 календарных дней до планируемой сдачи подрядной организацией сети GPON в доме (ТИП 1 — замена на GPON);
    — не менее чем за 30 календарных дней до планируемой даты переключения с АТС на узел доступа платформы NGN/IMS (ТИП 2).

Модернизация сети платная или бесплатная для абонента?
ТИП 1 — переключение на GPON
Прокладка оптоволоконного кабеля, установка абонентской оптической розетки, демонтаж старой медной абонентской линии производится без взимания оплаты как за работы, в том числе за прокладывание кабеля абонентской разводки в закладных устройствах, так и за изделия и материалы (оптическая абонентская розетка, кабель, разъемы, специальные пластиковые короба).
ТИП 2 — замена морально устаревшего коммутационного оборудования (АТС) на узлы доступа платформы NGN/IMS с использованием медной кабельной инфраструктуры
Прокладка кабеля, установка абонентской розетки, демонтаж старой абонентской линии производится без взимания оплаты как за работы, в том числе за прокладывание кабеля абонентской разводки в закладных устройствах, так и за изделия и материалы (кабель, разъемы, специальные пластиковые короба), за исключением абонентской розетки.
При определении места установки абонентской розетки и модема необходимо принять во внимание, что длина силового кабеля модема составляет 1,5м.

Внимание!
При переключении на GPON необходимо:
а) при определении места установки абонентской оптической розетки принимать во внимание, что согласно ТКП 300-2011 «Пассивные оптические сети. Правила проектирования и монтажа»:

  • установка абонентской оптической розетки производится на высоте 250-700 мм от пола и на расстоянии не более 700 мм от электрической розетки;
  • установка абонентской оптической розетки вблизи отопительных приборов, печей, непосредственно у входных дверей, в неосвещенных местах, в местах, не защищенных от возможных механических повреждений, на плинтусах, подоконниках и под ними не допускается.

Рис.4. Схема установки оптического абонентского модема

Как осуществляется подключение новых/восстановление организованных ранее услуг?
Модернизация сетей телефонной связи проводится с заменой телефонного номера.
Внимание! Согласно п. 44. «Правил оказания услуг электросвязи» «В случае реконструкции и технического переоснащения объектов электросвязи оператором электросвязи может производиться замена ранее выделенных абонентских номеров без согласия абонентов. Причины замены абонентского номера, новый абонентский номер и дата замены сообщаются абоненту не позднее, чем за 30 дней до переключения».
Если ранее абонент оформлял услугу «Элитный номер», то замена номера производится с сохранением предоставления услуги «Элитный номер» того же уровня при наличии технической возможности.
Услуги будут доступны только после оформления абонентского договора между абонентом и Белтелеком и получения абонентом в бесплатное пользование модема (ранее используемое оборудование абоненту необходимо самостоятельно возвратить через Сервисный центр Белтелеком).

Другие публикации:  Как рассчитать единый налог у ип

Восстановление организованных ранее услуг
Если при проведении модернизации было изменено место установки абонентской розетки, в том числе оптической, то, возможно, потребуется использование нового кабеля или изменение схемы прокладки существующего кабеля для подключения телефона/компьютера /телевизионной приставки. В каждом конкретном случае возможно взимание дополнительных платежей:

  • если требуется прокладка используемых ранее соединительных кабелей (UTP Cat.5E) по новой схеме, в том числе в закладных устройствах — взимается плата по тарифам за Демонтаж проводки и/или Прокладывание кабеля UTP Cat..
  • если для восстановления существующих подключений требуется прокладка и оконечивание новых кабелей UTP Cat.5E (иной длины, отличающейся от длины соединительных шнуров, входящих в комплект оборудования, выданный абоненту ранее при оформлении договорных отношений) — взимается плата по тарифам Демонтаж проводки и/или Прокладывание кабеля UTP Cat.5Е и материалы (сверх установленных НОРМ).

Первичное подключение услуг

Для первичной организации подключений услуг в помещении абонента, если требуется прокладка и оконечивание новых кабелей UTP Cat.5E (иной длины, отличающейся от длины соединительных шнуров, входящих в комплект оборудования, выданный абоненту при оформлении договорных отношений) не взимается плата за Прокладывание кабеля UTP Cat.5Е и материалы в пределах установленных НОРМ. За материалы, используемые сверх НОРМ и работы, выполняемые при этом, взимается плата за материалы и по тарифам Прокладывание кабеля UTP Cat.5Е.

Рис.3 Нормы на используемые материалы при организации услуг в квартире физического лица

Что будет, если по какой-либо причине абонент не обеспечил доступ в квартиру специалиста для замены абонентской проводки?
Если в период проведения модернизации абонент не обеспечил доступ в квартиру для проведения работ, при этом не обращался в Белтелеком с отказом от оказания услуг связи, ему направляется повторное извещение (почтовым отправлением с уведомлением о вручении). Если в течение 30 дней с даты получения повторного извещения (с уведомлением о вручении) от Белтелеком, абонент не обратится к Оператору для согласования времени доступа в помещение или не обеспечит доступ в помещение, то Оператор вправе расторгнуть в одностороннем порядке договор/приложение об оказании услуг телефонной связи, а также договоры/приложения на оказание иных услуг электросвязи, организованных на этой абонентской линии (в т.ч. заключённых с другими пользователями, не являющимися абонентами телефонного номера).
При обращении в будущем таких абонентов за получением услуг Белтелеком, при их организации в полном объеме будет взиматься плата, установленная тарифами.

Как быть, если абонент отсутствовал по уважительной причине и не смог обеспечить доступ в квартиру?
Если абонент предоставит официальный документ, подтверждающий невозможность нахождения по месту установки телефона (к примеру, находился на лечении в больнице, в командировке и пр.) в период модернизации сети, то замена абонентской проводки и организации услуг будет произведена Белтелеком на условиях проведения модернизации сети (см.выше).

Можно ли не устанавливать телефон в квартире, а пользоваться только доступом в Интернет и телевидением?
Абоненту для пользования услугами доступа в сеть Интернет и интерактивного телевидения необходима линия, соединяющее оконечное абонентское оборудование (модем) с узлом связи. Если абонент отказывается от услуг телефонной связи, то ему будет предложено воспользоваться услугой “Предоставление в пользование прямой связи”, которая предусматривает ежемесячные платежи. Для абонентов, пользующихся услугами телефонной связи (в том числе в составе пакета услуг), плата за линию включена в абонентскую плату за основной телефон (пакет услуг).

Можно ли оставить медную абонентскую линию и не переключаться на GPON?
При выполнении модернизации по ТИП 1 (переключение на GPON) медная абонентская линия будет демонтирована Белтелеком в связи с выводом из эксплуатации оборудования АТС.
На ограниченный период времени (до момента вывода из эксплуатации оборудования АТС) для нужд пожарно-охранной сигнализации медная линия может быть сохранена (при этом оформляется срочный абонентский договор возмездного оказания услуги).

Специальные предложения для абонентов сети GPON
Интернет, телевидение и телефония – 3 услуги на одном лицевом счете — линейка пакетов услуг ЯСНА – можно ознакомиться здесь.
Доступ в сеть Интернет — линейка тарифных планов Рекорд – можно ознакомиться здесь.
Интерактивное телевидение ZALA – можно ознакомиться здесь.
Интернет-телевидение SMART ZALA – можно ознакомиться здесь.

Памятки по настройкам

Чтобы упростить для вас пользование услугами доступа в сеть Интернет (byfly ® и пакетов услуг), предлагаем вам воспользоваться соответствующими роликами-подсказками:

Примечание: При выполнении настроек на Вашем ПК необходимо учитывать операционную систему, установленную на нём.

Если вы не знаете, какая операционная система установлена на Вашем персональном компьютере, необходимо нажать сочетания двух клавиш Win + Pause:

1. Видеоинструкции по подключению к сети Интернет для сетей ADSL

2. Видеоинструкции по подключению к сети Интернет по технологии PON:

3. Настройка беспроводного соединения (Wi-Fi) на оконечном оборудовании проводного доступа в сеть Интернет

При настройке модема необходимо учитывать модель выданного модема. Модель указана на корпусе модема.

4. Настройка беспроводного соединения (Wi-Fi) на Вашем ПК для его подключения по сети Wi-Fi

Настройки для сетей ADSL

Настройки для сетей GPON

Важно! С того момента, как Вы впервые воспользовались услугой доступа к сети Интернет, Вы стали участником сетевого сообщества. Как и в любом сообществе в сети Интернет существуют свои правила поведения, с которыми можно ознакомиться здесь .

Техническая поддержка абонентов byfly всех регионов страны осуществляется по номеру 123.

Публичный договор

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

о предоставлении услуг электросвязи по предварительной оплате

с использованием карт

Республиканское унитарное предприятие электросвязи «Белтелеком», именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице Генерального директора Сиводедова Сергея Ивановича, действующего на основании Устава, публикует настоящий Публичный договор о предоставлении услуг электросвязи по предварительной оплате с использованием карт (далее — Договор) в адрес физических лиц (граждан), юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

В настоящем Договоре, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующее значение:

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Договора. Факт приобретения Пользователем Карты или факт принятия «условий использования» на веб-сайте является полным и безоговорочным Акцептом, то есть Пользователь, получивший Карту в собственность, считается акцептовавшим Договор, и в соответствии с Гражданским Кодексом Республики Беларусь, рассматривается как лицо, вступившее с Оператором в договорные отношения на условиях Договора.

«Карта» — электронная пластиковая карта (далее — ЭПК), сервисная телефонная карта (далее — СТК), виртуальная сервисная телефонная карта (далее — ВСТК), карта беспроводного доступа в сеть Интернет по технологии Wi-Fi (далее –КД), виртуальная карта беспроводного доступа в сеть Интернет по технологии Wi-Fi (далее- ВКД). Посредством Карты осуществляется доступ Пользователя к Услуге.

«Виртуальная карта» – это уникальные идентификационные данные (реквизиты доступа), получаемые Пользователем в электронном виде или посредством отправки SMS для доступа к Услуге.

«Номинал Карты» — выраженный в тарифных единицах эквивалент времени доступа к Услуге согласно утвержденным тарифам.

«Пользователь» — физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, совершившее Акцепт.

«Реквизиты доступа» — совокупность индивидуальных учетных данных, в том числе: уникальное идентификационное имя (login), пароль (password), пин-код (pin-код).

«Сеть» — сеть Интернет и/или сеть стационарной электросвязи.

«Услуги» или «Услуга» — услуги (услуга) электросвязи, предоставляемые(ая) Оператором Пользователю на условиях и в соответствии с настоящим Договором.

«Чип» — электронное устройство, предназначенное для использования в качестве носителя информации, позволяющее осуществлять запись, считывание, защиту от перезаписи и энергонезависимое хранение записанной информации.

1. Предмет Договора

1.1. Оператор на основании специального разрешения (лицензии) № 02140/487, выданногоМинистерством связи и информатизации Республики Беларусь на основании решения от 20 августа 2004 года № 47, предоставляет Пользователю услуги электросвязи с использованием Карт согласно Приложению № 1 к настоящему Договору и в соответствии с действующими тарифами, опубликованными на сайтах Оператора: http://www.beltelecom.by, http://www.byfly.by, а Пользователь использует Услуги и производит их оплату в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2. Настоящий Договор и Приложения к нему (Приложение №1 «Перечень и описание Карт», Приложение №2 «Тарифы на Услуги»), являются официальными документами Оператора и неотъемлемой частью Договора. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на сайтах Оператора: http://www.beltelecom.by, http://www.byfly.by.

2. Обязанности сторон

2.1. Обязанности Оператора:

2.1.1. Оператор обязуется после успешной идентификации Пользователя в сети Оператора (введения логина, пароля и/или PIN-кода) (для СТК, ВСТК, КД, ВКД) или ввода карты в картоприемник таксофона и нажатия кнопки «ответ» на таксофоне (для — ЭПК) предоставлять Пользователю Услуги, определенные настоящим Договором и Приложениями к нему, надлежащего качества.

2.1.2. Оператор фиксирует всю информацию о предоставленных Услугах, платежах, остатке средств на счете Пользователя и обеспечивает доступ к информации о состоянии счета и предоставленных Услугах Пользователю в службе поддержки по телефонам, указанным на сайте Оператора: http://www.byfly.by (для КД, ВКД), при пользовании картой СТК баланс сообщается после набора номера доступа к Услуге через меню в автоматическом режиме либо оператором сервисной линии; при пользовании картой ЭПК – на жидкокристаллическом индикаторе (табло) таксофона.

2.1.3. Оператор обязуется предоставить Пользователю возможность получения консультаций служб технической поддержки по телефонам, опубликованным на самих Картах и сайтах Оператора: http://www.beltelecom.by, http://www.byfly.by, либо по электронной почте посредством сервиса «Вопрос специалисту», размещенного на сайтах Оператора. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг, тарификацией.

2.1.4. Перечень адресов сервисных центров и пунктов и их режим работы представлены на сайте Оператора: http://www.beltelecom.by в разделе «Абонентский сервис»/«Сервисные центры и пункты».

2.2. Обязанности Пользователя:

2.2.1. Пользователь обязуется выполнять условия, изложенные в настоящем Договоре и Приложениях к нему.

2.2.2. Пользователь обязуется самостоятельно следить за состоянием своего лицевого счетаи сроком действия Карт.

2.2.3. Пользователь обязуется самостоятельно оплачивать все используемые им Услуги.

2.2.4. Пользователь обязуется использовать Услуги Оператора в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь и не требовать от Оператора возмещения ущерба любого рода, понесенного Пользователем или третьей стороной в ходе использования Услуг Оператора.

3. Права Сторон

3.1. Оператор имеет право:

3.1.1. Прекратить доступ Пользователя к Услуге при нулевом балансе лицевого счета Пользователя, а также по окончании срока действия Карты. Срок действия Карты указан на обороте Карты или в web-портале самообслуживания. Картами Оператора являются только те Карты, информация о которых размещена на сайтах Оператора.

3.1.2. Прекратить доступ Пользователя как к Услугам в целом, так и к любой их части без предварительного предупреждения в случае, если Пользователь вовлечен в действия, нарушающие правила и нормы пользования Услугами, а также нормы законодательства Республики Беларусь.

3.1.3. Размещать информационные сообщения о плановых профилактических или ремонтных работах на своем оборудовании на сайтах Оператора: http://www.beltelecom.by, http://www.byfly.by не менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до начала проведения таких работ.

3.1.4. Принимать решение о продлении срока действия Карт. Информацию о продлении срока действия Карт Оператор размещает в пунктах реализации Карт. Продленный срок действия Карт при наличии возможности указывается на наклейке на обороте Карты.

3.1.5. Реализовывать Карты посредством сторонних организаций.

3.2. Пользователь имеет право:

3.2.1. Пользоваться Услугами в соответствии с условиями настоящего Договора, Приложениями к нему, законодательством Республики Беларусь.

3.2.2. Получать консультации по вопросам о возможностях, тарификации и особенностях предоставления Услуг, настройке стандартного оборудования, необходимого для пользования Услугами.

3.2.3. Получать информацию о состоянии своего лицевого счета.

3.2.4. Обратиться в любой сервисный центр Оператора с просьбой о проверке Карты в случае подозрений на ее неработоспособность. Карта не должна иметь видимых механических повреждений, в том числе трещин и сколов в области номера карты, серии, кода активации, Pin-кода, срока действия. Допускается поверхностное повреждение или незначительная потертость окраски, если оно не связано с поломкой основания.

3.2.5 Потребовать замену Карты или возврат денежных средств за неоказанную Услугу по неработоспособной по вине Оператора Карте в пределах ее срока действия. При предварительной оплате банковской платежной картой срок возврата денежных средств на банковскую карту Пользователя может достигать 30 дней с момента предъявления требования и зависит от банка эмитента, выпустившего банковскую карту.

4. Порядок расчетов

4.1. Доступ к Услуге предоставляется только при положительном номинале Карты Пользователя или положительном балансе лицевого счета Пользователя в рамках срока действия Карты. По истечении срока действия Карты, Карта автоматически блокируется, а неиспользованные денежные средства на ее лицевом счету аннулируются и Абоненту не возвращаются.

4.2. Оплата Услуг осуществляется Пользователем в соответствии с выбранным способом оплаты (наличная или безналичная форма) и не является коммерческим займом. Все расходы, связанные с переводом денежных средств, осуществляются за счет Пользователя.

4.3. Все тарифы устанавливаются Оператором в белорусских рублях с учетом всех налогов и сборов, действующих на территории Республики Беларусь.

Другие публикации:  Взыскание долга поручителем с заемщика исковое заявление

4.4. Тарифы публикуются на сайте Оператора. Оператор имеет право изменять тарифы и другие условия предоставления Услуг, опубликовав информацию об этом на сайтах: http://www.beltelecom.by, http://www.byfly.by.

5. Ответственность сторон. Разрешение споров

5.1. Оператор несет ответственность за содержание информации, размещенной на сайтах Оператора: http://www.beltelecom.by, http://www.byfly.by и в информационных рассылках Оператора.

5.2. Оператор несет ответственность за несоответствие качества предоставляемых Услуг передачи данных требованиям, содержащимся в технических нормативных правовых актах и настоящем Договоре, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

5.3. Оператор не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет и сетей других операторов электросвязи. Оператор не гарантирует возможность соединения с узлами или серверами сети Интернет, которые временно или постоянно недоступны.

5.4. Оператор не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного доступа третьих лиц к информации о лицевом счете и ресурсам Пользователя, произошедшие по вине Пользователя или третьих лиц.

5.5. Оператор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Оператора.

5.6. Пользователь несет ответственность за правильность заполнения данных при покупке Карт через web-портал самообслуживания.

5.7. Пользователь несет ответственность за сохранение конфиденциальности уникальных реквизитов доступа (логин, пароль и/или PIN-код) и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования его реквизитов доступа. Все факты обращения к Услугам Оператора с использованием реквизитов доступа Пользователя считаются совершенными Пользователем.

5.8. Пользователь принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием материалов, информации, рекламы, товаров и услуг, полученных им в сети Интернет.

5.9. Оператор не несет ответственности перед Пользователем за ограничение доступа к Услугам, за прекращение доступа к Услугам, если эти ограничение и прекращение явились следствием обстоятельств, которые не могут контролироваться Оператором (форс-мажор), включая следующее: война, мятежи, забастовки, саботаж, эмбарго, пожары, наводнения, стихийные бедствия, ухудшение радиоэлектронной или радиологической обстановки, взрывы, действия или бездействие правительства Республики Беларусь или другой страны, акты государственных органов и/или органов местного самоуправления, внесение изменений в законодательство Республики Беларусь, аварии на сетях общего пользования, изменения условий доступа к линейно-кабельным сооружениям связи.

5.10. Оператор не несет ответственности за качество оказываемых Услуг при использовании Пользователем абонентского оборудования, подтверждение соответствия которого не выполнено в установленном законодательством Республике Беларусь порядке.

5.11. Претензии Пользователя в отношении предоставляемых Оператором Услуг принимаются к рассмотрению только при условии, если они составлены в письменной форме и направлены в адрес Оператора в течение трех месяцев со дня оказания Услуги или отказа в ее предоставлении.

5.12. Споры и разногласия между сторонами решаются путем переговоров, а в случае не достижения соглашения, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6. Срок действия Договора. Дата и место заключения Договора.

6.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента приобретения Карты Пользователем и действует до полного использования номинала Карты в течении срока ее действия или до окончания срока ее действия.

6.2. Пользователь имеет право в любой момент прекратить действие настоящего Договора по своей инициативе.Возврат денежных средств за неиспользованные Услуги не производится.

6.3. Оператор имеет право прекратить действие настоящего Договора по своей инициативе в случаях, предусмотренных настоящим Договором, а также законодательством Республики Беларусь.

7. Особые условия

7.1. Оператор оставляет за собой право изменять и/или дополнять условия настоящего Договора и Приложений к нему, корректировать действующие тарифы, вводить новые Приложения и Дополнения к настоящему Договору. Информация о таких изменениях публикуется на сайтах Оператора: http://www.beltelecom.by, http://www.byfly.by.

7.2. Пользователь обязан самостоятельно проверять наличие изменений на сайтах Оператора: http://www.beltelecom.by, http://www.byfly.by. Продолжение пользования Услугами после уведомления на сайтах Оператора об изменении текущих условий настоящего Договора, его Приложений и иных изменений рассматривается как согласие Пользователя с внесенными изменениями и дополнениями.

8. Местонахождение и банковские реквизиты Оператора

Порядок оказания услуги «Предоставление в пользование сети Wi-Fi»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ устанавливает порядок взаимоотношений между Республиканским унитарным предприятием электросвязи «Белтелеком» (далее – Оператор) и Абонентами, заказывающими или использующими предоставляемую Оператором услугу «Предоставление в пользование сети Wi-Fi» (далее – Услуга), вводится взамен Порядка оказания услуги «Предоставление в пользование сети Wi-Fi», утвержденного генеральным директором РУП «Белтелеком» 22.07.2015.

1.2. Услуга предоставляется Оператором на основании лицензии на услуги электросвязи.

1.3.Услуга может быть предоставлена Оператором на сети Home Wi-Fi и Сisco Wi-Fi на договорной основе.

1.4. На сети Home Wi-Fi и на сети Сisco Wi-Fi возможны следующие варианты организации Услуги:

1 вариант: Создание сети Wi-Fi с предоставлением Абоненту оборудования Оператора.

2 вариант: Подключение оборудования Абонента к системе авторизации Оператора по сети передачи данных.

1.5. Оба варианта Услуги на сети Home Wi-Fi предполагают переименование названия точки доступа (SSID) и использование для доступа в Интернет реквизитов виртуальных карт.

1.6. Оба варианта Услуги на сети Сisco Wi-Fi предполагают использование Абонентом ресурсов точки доступа в сеть Интернет по технологии Wi-Fi для предоставления предоплаченного Wi-Fi доступа своим клиентам посредством портала авторизации. Услугой предусмотрено использование индивидуального названия точки доступа (SSID) и оформление портала авторизации в соответствии с фирменным стилем Абонента.

1.7. Индивидуальное название точки доступа (SSID) для всех вариантов Услуги выбирается Абонентом самостоятельно и может содержать до 32 символов цифр и/или латинских букв верхнего и нижнего регистра.

1.8. Абонент размещает в местах зоны действия точек доступа на сети Home Wi-Fi информационно-рекламный указатель Оператора с информацией о возможности доступа пользователей Оператора и названием данной точки доступа (SSID).

1.9. При оказании Услуги Оператор и Абонент используют оборудование, сертифицированное в Национальной системе подтверждения соответствия Республики Беларусь.

1.10. Качество Услуги определяется параметрами, приведёнными в таблице 1.

п.п.

Название

Нормативное значение

Параметры качества Услуги

Скорость передачи данных канала доступа в сеть Интернет (канала подключения точки/точек доступа Wi-Fi к сети передачи данных Оператора), кбит/с

максимальная, не менее

скорости передачи данных, определенной договором на оказание Услуги*

минимальная, не менее

70% от скорости передачи данных определенной договором на оказание Услуги*

Скорость передачи данных для одного пользователя, кбит/с

максимальная, не менее

скорости передачи данных, определенной договором на оказание Услуги **

минимальная, не менее

70% от скорости передачи данных определенной договором на оказание Услуги **

Время задержки передачи IP-пакетов, мс, не более

Коэффициент потери IP-пакетов, %, не более

Время восстановления связи, ч, не более

Показатели качества Услуги

Коэффициент восстановления связи, %, не менее

Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет (коэффициент доступности услуги), %, не менее

* Значение максимально возможной скорости определяется:

— на участке от точки доступа до пользовательского устройства одним из поддерживаемых стандартов Wi-Fi;

— доступной пропускной способностью канала на сети передачи данных РУП «Белтелеком» до точки доступа Wi-Fi.

** Скорость передачи данных для одного пользователя — скорость доступа в Интернет при условии использования ресурсов точки доступа Wi-Fi только одним пользователем и превышении величины «отношение сигнал-шум» в радиоканале Wi-Fi 25 дБ. Рекомендуемая скорость передачи данных для одного пользователя – 2 Мбит/с. Отношение «сигнал-шум» для канала подключения точки доступа на основе DSL должно быть не менее 12 дБ.

*** для городских населенных пунктов/ сельских населенных пунктов.

1.11. Услуга не является потенциально опасной для жизни, здоровья и наследственности человека, имущества и окружающей среды.

1.12. Оператор производит учет на лицевом счете Абонентом Услуг Оператора, а также иных необходимых по мнению Оператора сведений. В случае возникновения спора относительно факта оказания Услуги наличие соответсвующих сведений в системах расчетов и в иных информационных системах Оператора является достаточным доказательством для подтверждения факта оказания Абоненту Услуги.

2. ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ

В настоящем Порядке применяются следующие термины с соответствующими определениями:

2.1. Абонент – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключивший с Оператором Договор об оказании услуг электросвязи (далее — Договор) и Приложение об оказании Услуги к Договору (далее — Приложение).

2.2. Аутентификационные данные –– уникальный логин (login) и пароль (password) Абонента, выделяемые Оператором Абоненту для доступа к Услуге на сети Cisco Wi-Fi.

2.3. Альфа-имя – уникальный текстовый идентификатор, который устанавливается в качестве номера отправителя сообщения SMS. Альфа-имя может содержать не более 11 символов (латинских букв или комбинации цифр и латинских букв) или не более 15 цифр.

2.4. Виртуальная карта доступа – это уникальные идентификационные данные (реквизиты доступа: логин/пароль), получаемые Абонентом в электронном виде или посредством отправки SMS для доступа к Услуге Wi-Fi, оказываемой с применением сети Home Wi-Fi.

2.5. Дополнительные сервисы услуги «Предоставление в пользование сети Wi-Fi» на сети Сisco Wi-Fi:

· Брендирование персонализация внешнего вида портала в соответствии с фирменным стилем Абонента.

· Редирект — автоматическое перенаправление запросов пользователей на заданную Абонентом страницу после ввода авторизационных данных.

· Просмотр статистики пользователей — информация формируется на основе статистических данных с портала: количество уникальных подключений, количество и продолжительность сессий, определение часов/дней/недель наибольшей нагрузки по использовании сервиса, график активности. Через страницу администрирования Абонент самостоятельно формирует необходимые запросы.

· Настройка рекламных баннеров — через страницу администрирования Абонент самостоятельно настраивает параметры рекламных баннеров.

· Добавление новостей — через страницу администрирования Абонент имеет возможность самостоятельно размещать новости о предстоящих событиях либо справочную информацию (меню, номера телефонов).

· Работа с отзывами – через страницу администрирования Абонент имеет возможность просматривать отзывы клиентов и либо разрешать их размещение, либо отклонять их.

· Генерация PIN кода для соединения с предустановленной скоростью доступа, настройка времени действия PIN кода — возможность генерации собственных PIN кодов с настройкой времени действия и скорости доступа соединения (из предустановленных скоростей).

· Управление локациями (для Абонентов, использующих несколько SSID) подразумевает возможность самостоятельной настройки времени действия PIN-кодов, скорости доступа, брендирование внешнего вида и другой информации в зависимости от места размещения точки доступа. Через страницу администрирования Абонент имеет возможность самостоятельно управлять различными направлениями бизнеса. Формирование списка локаций и предварительная настройка параметров производится на этапе заключения договора.

· Предоставление API (для встраивания генератора PIN-кодов в сторонние системы) — предоставление интерфейса по интеграции со сторонними программами для целей генерации PIN-кодов.

· SMS-информирование — сервис предполагает отправку Абонентом SMS-сообщений на мобильные номера пользователей, которые воспользовались порталом Абонента в определенное время, посредством административного ресурса корпоративного портала.

· Показ рекламных роликов — сервис предполагает предоставление пользователю доступа в сеть Интернет после просмотра им рекламного ролика (видео, gif анимация) Абонента.

· Обеспечение доступа в ЛВС Абонента (SSID ЛВС) — предоставление возможности подключения оконечного оборудования (персональных компьютеров, мобильных устройств, беспроводных терминалов, кассовых аппаратов и иных технологических устройств) Абонента по технологии Wi-Fi к локальной сети передачи данных Абонента, без организации доступа оконечного оборудования в Интернет через сеть передачи данных РУП «Белтелеком»

2.6. Локация — определение местонахождения точек доступа Wi-Fi, к которым применяются определенные правила настройки.

2.7. Оконечное оборудование – комплект оборудования, используемый для оказания Услуги.

2.8. Оператор – Республиканское унитарное предприятие электросвязи «Белтелеком».

2.9. Пользователь (клиент) – лицо, использующее услугу Wi-Fi, оказываемую на основе сети Home Wi-Fi и сети Cisco Wi-Fi.

2.10. Портал авторизации – ресурс, предназначенный для авторизации пользователей беспроводного доступа в сеть Интернет по технологии Wi-Fi в соответствии с требованиями действующего законодательства.

2.11. Представитель Оператора – лицо, имеющее право осуществлять определенные действия (оформление договорных отношений, создание сети Wi-Fi и т.п.) от имени Оператора.

2.12. Сеть Home Wi-Fi – сеть, реализованная на беспроводных технологиях передачи данных посредством оборудования Оператора (модем с точкой доступа Wi-Fi), установленного на территории Абонента.

2.13. Сеть Cisco Wi-Fi – сеть, реализованная на беспроводных технологиях передачи данных посредством оборудования Абонента или предоставленного Абоненту Оператором.

2.14 Соглашение – условия предоставления беспроводного доступа в сеть Интернет по технологии Wi-Fi, на основании которых пользователю может быть предоставлен доступ в сеть Интернет.

2.15. Страница администрирования портала авторизации – информационный ресурс Оператора, который предоставляет возможность Абоненту самостоятельно управлять Услугой на сети Cisco Wi-Fi.

2.16. Технология Wi-Fi (Wi-Fi) — технология беспроводной сети передачи данных в соответствии со стандартами IEEE 802.11b/g/n.

Другие публикации:  Образец договора дарения вещи

2.17. Точка доступа Wi-Fi (точка доступа) – средство электросвязи, предназначенное для беспроводного объединения абонентского оборудования Wi-Fi стандарта IEEE 802.11b/g/n в единую локальную сеть или для предоставления доступа в другие сети.

2.18. Услуга «Предоставление в пользование сети Wi-Fi» – услуга передачи данных, заключающаяся в организации и предоставлении в пользование Абоненту сети доступа в Интернет по технологии Wi-Fi.

2.19. Услуга Wi-Fi – услуга электросвязи, обеспечивающая беспроводной широкополосный доступ в сеть Интернет по технологии Wi-Fi. Услуга Wi-Fi предполагает различные скорости приема и передачи данных в зависимости от степени загрузки базовой станции и условий распространения радиосигнала, а также различные формы расчетов.

В настоящем Порядке применяются следующие сокращения: SSID (Service Set Identifier) – идентификатор беспроводной сети, используемый для определения названий сетей.

SMS — cокр. от англ.Short Message Service — «служба коротких сообщений») — технология, позволяющая осуществлять приём и передачу коротких текстовых сообщений с помощью сотового телефона.

2.20. Лицевой счет — регистр аналитического учета в автоматизированной системе расчетов Оператора, предназначенный для отражения финансовых операций по оказанию услуг Абоненту и начисления платежей.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ДОГОВОРНЫХ ОТНОШЕНИЙ

3.1. Консультации и оформление договорных отношений на Услугу осуществляются в службах продаж Оператора.

3.2.Для получения Услуги Абоненту необходимо направить в службу продаж письменное заявление на оказание Услуги с указанием следующей информации:

  • вариант предоставления Услуги;
  • схема организации Услуги (адрес и способ физического размещения точек доступа);
  • желаемое наименование SSID;
  • количество точек доступа Wi-Fi;
  • требуемое количество виртуальных карт доступа Wi-Fi и способ их распространения пользователям, e-mail Абонента (для вариантов на сети Home Wi-Fi);
  • скорость доступа для каждой точки доступа Wi-Fi и суммарная скорость доступа для всей сети;
  • имя, фамилия администратора Абонента и его номер мобильного телефона (для вариантов на сети Cisco Wi-Fi).

При невозможности указать Абонентом в заявке количество точек доступа, их количество определяется после соответствующего обследования Абонента специалистом Оператора.

При использовании Абонентом собственной сети Wi-Fi требуется указать интерфейс(ы) для подключения к сети Оператора и тип оборудования (точек доступа).

3.3. После установления технической возможности оказания Услуги, представитель Оператора производит расчет единовременных и ежемесячных платежей и информирует Абонента о стоимости Услуги. В случае изменений Абонентом количества точек доступа и скорости передачи данных канала подключения точек доступа, представитель Оператора информирует Абонента о том, в каком объеме может быть предоставлена Услуга.

3.4. После успешного проведения тестирования Услуги представитель Оператора заключает с Абонентом:

— Договор и Приложение;

— договор поручения на реализацию виртуальных карт доступа Wi-Fi (по желанию Абонента).

3.5. Подключение оборудования Абонента к системе авторизации Оператора по сети передачи данных на сети Сisco Wi-Fi осуществляется с применением услуги постоянного д оступа в сеть Интернет по выделенным линиям . При наличии технической возможности организации услуги представитель Оператора информирует Абонента о порядке расчетов и оформляет с ним дополнительно договорные отношения на услугу постоянного доступа в сеть Интернет по выделенным линиям.

4. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА К УСЛУГЕ

4.1. Услуга доступна Абоненту круглосуточно после оформления договорных отношений.

4.2. Доступ к Услуге временно прекращается, если Услуга не своевременно оплачена.

4.3. Доступ к Услуге возобновляется после оплаты Абонентом выставленного счета.

4.4. Для отказа от Услуги Абоненту необходимо обратиться в службу продаж Оператора для расторжения Приложения.

4.5. Полное прекращение предоставления Абоненту Услуги производится после расторжения Приложения к Договору.

4.6. Активация/деактивация Услуги производится на основании данных Бланка заказа, который является неотъемлемой частью Приложения к Договору.

4.7. Особенности оказания на сети Home Wi-Fi варианта «Создание сети Wi-Fi с предоставлением Абоненту оборудования Оператора».

4.7.1. После заключения Приложения к Договору представители Оператора создают для Абонента отдельную сеть доступа в Интернет по технологии Wi-Fi, предоставляют оконечное оборудование (модем с точкой доступа Wi-Fi) с использованием индивидуального названия точки доступа, предоставляют реквизиты доступа (не менее 100).

4.7.2. Возврат или замена неисправного оконечного оборудования осуществляется Абонентом только в службах продаж Оператора.

4.7.3. При замене или возврате оконечного оборудования Абонент обязан предоставить его в комплектации, соответствующей товарно-транспортной накладной, оформленной при заключении договорных отношений, и в надлежащем состоянии (в том числе – в чистом виде, исправном состоянии).

4.7.4. В случае повреждения оконечного оборудования не по вине Оператора или утери Абонентом оконечного оборудования, предоставленного Оператором, Абоненту выдается другое исправное оконечное оборудование из имеющегося в наличии только после возмещения Абонентом стоимости выданного ранее оконечного оборудования с учетом переоценки и налогов.

4.7.5. Возможное расширение созданной сети Wi-Fi осуществляется персоналом Оператора по факту обращения Абонента с внесением изменений в договорные отношения.

4.8. Особенности оказания на сети Home Wi-Fi варианта «Подключение оборудования Абонента к системе авторизации Оператора по сети передачи данных».

4.8.1. После заключения Приложения к Договору представители Оператора подключают оборудование Абонента к системе авторизации Оператора через сеть передачи данных. Представитель Абонента по согласованию с представителем Оператора настраивает на оборудовании SSID, частотный канал и ограничивает доступ к конфигурированию данного оборудования. В случае несогласованных с Оператором действий Абонента Оператор не несет ответственность за качество Услуги.

4.8.2. Абонент может расширять сеть Wi-Fi за свой счет по согласованию с представителем Оператора с внесением изменений в договорные отношения. В случае несогласованных с Оператором действий Абонента Оператор не несет ответственность за качество Услуги.

4.9. Доступ в Интернет для пользователей на сети Home Wi-Fi для обоих вариантов Услуги осуществляется посредством авторизации виртуальных карт доступа на оборудовании Оператора. Условия доступа к сети Интернет в рамках выданных реквизитов определяются условиями тарифного плана виртуальной карты доступа Wi-Fi Оператора. При этом выданные реквизиты «логин/пароль» будут действовать на всех точках доступа Wi-Fi сети Wi-Fi Абонента и Оператора. Полученные реквизиты доступа Абонент может выдавать своим клиентам- пользователям. Генерация необходимого количества виртуальных карт осуществляется по обращениям Абонента (в количестве не менее 100 виртуальных карт доступа Wi-Fi). Регистрацию пользователей виртуальных карт доступа (согласно Указу Президента Республики Беларусь от 01.02.2010 №60 «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети интернет»), полученных по Приложению к Договору или по договору поручения, Абонент осуществляет самостоятельно.

4.10. Особенности оказания на сети Сisco Wi-Fi варианта «Создание сети Wi-Fi с предоставлением Абоненту оборудования Оператора».

4.10.1. После заключения Приложения к Договору представители Оператора создают для Абонента отдельную сеть доступа в Интернет, устанавливают и настраивают оборудование (точку(и) доступа Wi-Fi), оформляют портал авторизации в соответствии с фирменным стилем Абонента и прописывают параметры выбранных Абонентом дополнительных сервисов.

4.11. Особенности оказания на сети Сisco Wi-Fi варианта «Подключение оборудования Абонента к системе авторизации Оператора по сети передачи данных».

4.11.1. После заключения Приложения к Договору представители Оператора подключают оборудование Абонента к системе авторизации Оператора по сети передачи данных, оформляют портал авторизации в соответствии с фирменным стилем Абонента и прописывают параметры выбранных Абонентом дополнительных сервисов.

4.12. Для обоих вариантов Услуги на сети Cisco Wi-Fi предусмотрено оформление портала авторизации в соответствии с фирменным стилем Абонента.

Логотип представляется Абонентом изображением объемом не более 256 Кбайт в графическом формате: jpg, png, gif. Предпочтительный размер изображения логотипа – в диапазоне 90×30 px до 180×60 px, с горизонтальной ориентацией изображения 3:1. Фоновое изображение представляется Абонентом изображением объемом не более 512 Кбайт в графическом формате: jpg, png, gif. Предпочтительный размер фонового изображения — не менее 1600×500 px.

Первое оформление портала осуществляется представителями Оператора на основании предоставленных Абонентом материалов. Последующие изменения Абонент осуществляет самостоятельно на портале администрирования и имеет возможность использования собственных шаблонов. Для самостоятельной настройки портала авторизации Абоненту выдаются Аутентификационные данные («логин/пароль») для входа на страницу администрирования корпоративного портала авторизации по адресу https://wifi.beltelecom.by/accounts/login. Логином является номер мобильного телефона администратора Абонента. Для самостоятельного управления порталом авторизации Абоненту предоставляется Руководство администратора, которое размещено в разделе «Справка» на странице администрирования портала авторизации.

4.13. Доступ в сеть Интернет для конечных пользователей.

4.13.1. Для обоих вариантов организации Услуги на сети Сisco Wi-Fi доступ в сеть Интернет для конечных пользователей осуществляется через портал авторизации посредством сгенерированного PIN-кода, полученного на номер мобильного телефона, при условии подтверждения согласия пользователя с условиями предоставления доступа в сеть Интернет по технологии Wi-Fi для конечных пользователей .

4.13.2. При попытке авторизоваться в сети Абонента пользователь автоматически перенаправляется на портал для ознакомления с условиями Соглашения. Пользователь должен подтвердить свое согласие, оставив отметку «√» в поле «Я принимаю условия Соглашения», ввести номер своего мобильного телефона и нажать кнопку «Получить код». В течение 15 минут будет отправлен сгенерированный PIN-код, состоящий из короткой цифробуквенной последовательности (формат кода выбирает Абонент).

4.13.3. Выданный код доступа действует только в рамках локации Абонента. Сгенерированный PIN-код имеет ограниченное, настраиваемое время активации, после истечения которого, помечается как недействительный. После получения PIN-кода, пользователь имеет возможность ввести его на любом из устройств, подключенных к данной сети Wi-Fi. PIN-код возможно использовать однократно и только на одном устройстве.

4.13.4. После введения PIN-кода доступ в Интернет с устройства, на котором был введен код, предоставляется в соответствии с настроенным Абонентом временем.

4.13.5. В случае несогласия пользователя с условиями Соглашения абонента PIN-код не высылается и доступ не предоставляется.

4.13.6. В случае отсутствия номера мобильного телефона (либо при невозможности получения реквизитов на номер мобильного телефона, например, при отсутствии подключенной услуги роуминга у абонента зарубежного мобильного оператора) пользователь обращается к администратору Абонента, который имеет возможность авторизоваться на портале под собственными реквизитами, и по паспортным данным пользователя выдать ему PIN-код для доступа к услуге. Администратор Абонента информирует (ознакамливает) пользователя с условиями Соглашения. В случае его согласия указывает в форме авторизации паспортные данные пользователя и генерирует PIN-код, который передает пользователю. Ответственность за ознакомление с условиями Соглашения и правильность введенных паспортных данных (согласно Указу Президента Республики Беларусь от 01.02.2010 №60 «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет») пользователя несет администратор Абонента.

4.14. Временное приостановление (добровольная блокировка) оказания Услуги производится по письменному заявлению Абонента на срок от одного до шести месяцев. Период добровольной блокировки Услуги выбирается Абонентом кратно календарному месяцу, но суммарный период заказанных блокировок должен быть не более 6 месяцев в календарном году. Возможно досрочное прерывание добровольной блокировки, однако перерасчет и возврат денежных средств в данном случае не производится.

4.15. Для всех вариантов Услуги на сети Cisco Wi-Fi Абоненту на странице администрирования портала авторизации доступен комплекс дополнительных сервисов : брендирование стартовой страницы портала, редирект, просмотр статистики пользователей, настройка баннеров, добавление новостей на главную страницу портала, работа с отзывами, генерация PIN кода для соединения с предустановленной скоростью доступа, настройка времени действия PIN кода, управление локациями, предоставление API (для встраивания генератора PIN в сторонние системы). Данные сервисы предоставляются по желанию Абонента дополнительно к Услуге без взимания дополнительной платы и фиксируются в Бланке заказа, который является неотъемлемой частью Приложения к Договору.

Первичная настройка портала авторизации для вариантов Услуги на сети Cisco Wi-Fi определяется параметрами, приведенными в таблице 2.

Еще статьи:

  • Занижение страховой выплаты осаго Занижение суммы страховой выплаты по ОСАГО Занижение суммы страховой выплаты по ОСАГО является самым частным нарушением, страховщики используют это средство повсеместно. Выплаты урезаются как по указанию головного […]
  • Как оформить согласование Как оформить согласование коммерческого предложения? Оставить заявку Оставьте свое имя и номер телефона, оператор свяжется с Вами в рабочее время в течение 2 часов. Хочу получать новости об акциях, скидках и […]
  • Регистрация ип ленинградской области Регистрация ИП в Ленинградской области. Регистрация ИП в Выборге. Юридическая компания "Решетов и Партнеры" оказывает услуги по регистрации ИП (регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя) во […]
  • Налог на имущество нко на усн Особенности налогообложения некоммерческих организаций Несмотря на то что извлечение прибыли не является приоритетом некоммерческих организаций (НКО), они так же признаются плательщиками налогов, пусть и не самыми […]
  • Домбровский юрий адвокат Краткая биография Юрия Домбровского Домбровский Юрий Осипович (1909—1978), писатель. Родился 12 мая 1909 г, в Москве в семье адвоката. Свободолюбивые нравы семьи Домбровских привели к тому, что ещё в школе будущий […]
  • Когда платить налог на имущество и транспортный налог Нужно ли платить за автомобиль налог на имущество Всем автовладельцам, что приобретают транспортные средства, известен Налоговый кодекс Российской Федерации, согласно которому собственники автомототранспортных […]
Договор интернета byfly