Содержание:

Написать жалобу на мобильного оператора Мегафон

В случае нарушения прав потребителей при предоставлении услуг компанией МегаФон можно обратиться в соответствующие службы и инстанции и написать жалобу на компанию. Пожаловаться на незаконные действия мобильного оператора можно в следующие инстанции:

  • руководству оператора;
  • обратиться в Роспотребнадзор;

  • написать жалобу в Роскомнадзор;
  • обратится в прокуратуру или суд.
  • Отправить открытое письмо

    Как подать жалобу?

    Все абоненты МегаФона могут оставить жалобу на официальном сайте компании: https://www.megafon.ru Здесь необходимо выбрать свой регион и найти опцию – Обратиться в МегаФон. Далее следует выбрать пункт «Написать письмо» и заполнить все поля.

    В том числе вы можете направить жалобу по номеру телефона: 8-800-550-05-00.

    Подать жалобу можно и по почте, а также лично подав ее в офис компании, расположенный в вашем регионе. Узнать адреса офисов можно на официальном сайте оператора.

    Жалоба в Роскомнадзор

    Каждый абонент имеет право обратиться с жалобой на оператора в Роскомнадзор – это федеральная служба, которая относится к исполнительной власти и осуществляет надзор и контроль в области предоставления услуг связи, массовых коммуникаций, информационных технологий. Причиной написания жалоб в Роскомнадзор являются проблемы, имеющие массовый характер, неудовлетворительное качество связи. Направить жалобу в Роскомнадзор можно одним из способов:

    • оставив жалобу на сайте: rkn.gov.ru/news/rsoc – Обращение граждан – Сформировать обращение;
    • выслать жалобу на адрес электронной почты: [email protected];
    • оставив жалобу по телефону: (495)987–68-00 или направив ее по номеру факса: (495)987–68-01;
    • направив жалобу по почте: 109074, Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2. Для того чтобы жалоба была принята, необходимо чтобы на конверте был указан полный адрес отправителя, ФИО.

    Жалоба в Роспотребнадзор

    При предоставлении некачественных услуг оператором, а также при наличии других нарушений законов абоненты могут направить жалобу на МегаФон в Роспотребнадзор.

    Такая жалоба должна быть написана на имя руководителя инстанции исходя из места жительства абонента или адресована Федеральной Службе по надзору. Значительно ускорить процесс рассмотрения вашей жалобы могут файлы и документы, которые будут являться подтверждением нарушения ваших прав:

    • копия жалобы, направленной в МегаФон;
    • копия полученного вами ответа на жалобу;
    • копия жалобы, поданной на сайте компании или предоставленной старшему менеджеру компании;
    • копии чеков;
    • распечатки звонков;
    • показания свидетелей;
    • видео, фото, аудио файлы;
    • копии выписок с банковского счета, если с него снимались деньги для расчета за услуги связи.

    Направить жалобу в Роспотребнадзор можно, воспользовавшись специальной формой: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/, а также направить жалобу:

    • по номеру телефона: 8 (495) 785-37-41 или на телефон горячей линии: 8-800-100-00-04;
    • по почте на адрес: 127994, Москва, переулок Вадковский, д. 18, стр. 5 и 7. К жалобе можно приложить материалы, которые являются подтверждением фактов, указанных в жалобе.

    Ваша жалоба должна быть рассмотрена на протяжении 30 дней независимо от того, каким из способов ее подачи вы воспользовались.

    Жалоба в Прокуратуру

    В случае если оператор нарушает права абонентов, они имеют право подать жалобу в Прокуратуру, при этом жалоба подается по месту жительства абонента. Жалоба должна быть составлена с учетом всех норм ведения официальной переписки:

    • в шапке указывается адрес государственного органа или должностное лицо, которому адресована жалоба. Заявитель указывает ФИО и свои контактные данные;
    • в основной части необходимо детально, но без лишних отступлений, изложить суть ситуации или возникшей проблемы, стоит ссылаться на законы и нормы. Здесь же прописываются требования заявителя;
    • в конце жалобы ставится подпись и дата.

    При обращении в прокуратуру вам необходимо предоставить жалобу и копии дополнительных документов, подтверждающих факты, изложенные в жалобе, а также копию паспорта.

    Написать жалобу на Мегафон

    Мало кто бывает удовлетворён работой своего оператора. Хотя бы раз каждый абонент жаловался на качество связи, навязанные услуги, списание средств со счёта, мошенников. Чаще всего мы изливаем душу друг другу и на этом останавливаемся, если, конечно, речь не идёт о больших суммах. В статье ниже мы расскажем о том, куда необходимо направлять свои жалобы.

    У Мегафон самая широкая карта покрытия, самая высокая скорость интернета до 1 Гб/сек в Москве и до 100 Мб/сек в регионах. В этом вы можете убедиться сами, посмотрев карту покрытия на сайте https://moscow.megafon.ru/help/offices/#coverage. В свете всего выше сказанного большим разочарованием оказывается отсутствие связи и неуверенный приём в черте города или там, где связь должна быть, судя по карте.

    Мы уже писали о том, что влияет на уровень сигнала и о том, как организована сотовая сеть. Не станем повторяться, просто примем тот факт, что в неком доме или в офисе уровень приёма очень низкий, а о мобильном интернете все уже давно забыли. Что делать? Не стоит прибегать к радикальным методам и сразу бежать в офис другого оператора писать заявление на MNP. Можно начать с жалоб. Первым делом можно позвонить в службу поддержки по номеру 0500 или 8-800-550-0500. Оператор проверит наличие проблем с оборудованием по вашему адресу. Чаще всего вы услышите ответ, что ничего страшного нет, оборудование работает в штатном режиме. Советуем вам звонить чаще и настаивать на том, чтобы оператор официально зарегистрировал претензию на качество связи. В таком случае специалисты вынуждены будут выехать и замерить уровень сигнала, чтобы дать официальный ответ.

    Ещё один вариант отправить жалобу – через приложение «Моя сеть». Это программа, которая устанавливается на смартфон. С её помощью вы сможете самостоятельно замерить уровень сигнала и подать жалобу на качество связи. «Мою сеть» можно запустить в фоновом режиме и она будет автоматически проводить тестирование. Как утверждает оператор, любая жалоба об ухудшении приёма – это повод проверить базовую станцию и изменить её настройки. Хочется верить, что это не пустые слова. По своему опыту можем сказать, что оператор на претензии к качеству приёма реагирует вяло, но официальных документов мы не посылали, ограничились только звонком в службу поддержки.

    Мобильные мошенники

    Этому вопросу тоже посвящена отдельная тема. Мы не станем рассказывать о видах мошенничеств и о том как себя обезопасить, ограничимся только тем, куда обращаться, когда деньги уже пропали.

    На сайте оператора есть форма обратной связи https://moscow.megafon.ru/bezopasnoe_obschenie/. Заполняйте все поля и отправляйте на рассмотрение. Желательно описать ситуацию во всех подробностях, указывая точные даты и время звонков или СМС, посчитайте все сумы, на которые вас обманули, приложите скрины переписок или баннеров, номера телефонов с которых вам звонили или писали, адреса сайтов, где вам навязали услуги контент-провайдеров. Чем подробнее вы опишите ситуацию, тем быстрее оператор отреагирует.

    Если вам регулярно идёт спам, то перешлите это сообщение на номер 1911. Возникает закономерный вопрос: есть ли смысл это делать? Отвечаем: обязательно. Операторы ведут борьбу с мошенникам, поэтому каждое ваше сообщение поможет в этом. Номер телефона, с которого производились противоправные действия заблокируют, если дело касается контент-провайдера, то его номера оператор заберёт и может наложить штраф. Что касается денег, то Мегафон может вернуть вам их на счёт.

    Жалобы на работу Мегафон, куда написать?

    Вот мы и дошли до наиболее частых причин жалоб: неудовлетворённость работой оператора. Это могут быть неправомерные списания, навязанные условия, изменения параметров тарифных планов и многое другое. Звонить по номеру 0500 не имеет смысла. Мы много раз сталкивались с тем, что специалисты не очень компетентны во многих вопросах. В разбирательствах они вам точно не помощники. В этом случае визит в офис принесёт больше пользы. Лучше всего направьте официальную претензию оператору через форму обратной связи https://moscow.megafon.ru/help/faq/#contacts. Для этого предусмотрен специальный раздел «Пожаловаться или оставить отзыв». Опишите подробно вашу проблему, отбросив эмоции и оставив сухие факты. Можно оформить документ в виде претензии:

    1. В шапке укажите организацию, куда направляете документ. В нашем случае это ПАО «Мегафон». От кого: напишите ваши фамилию, имя, отчество, контактные данные.
    2. Заголовок — «Претензия».
    3. В теле документа опишите суть проблемы. Чем подробнее, тем лучше, с указанием дат, времени, сумм, фамилий, если это имеет отношение к делу. Напишите что вы хотите: подключение или отключение услуги, возврат денег, перерасчёт стоимости.
    4. Список документов. Если речь идёт о списаниях или навязанных опциях, то подготовьтесь заранее и распечатайте детализации.
    5. Дата составления документа и подпись.

    Вам должен прийти ответ, где будет фигурировать номер обращения. Советуем вам сохранять всю переписку и тексты претензий. Если вопрос будет решаться в вышестоящих инстанциях, то всё это послужит доказательством того, что вы пытались решить проблему в досудебном порядке.

    Претензию можно направить не только электронной почтой, но и отнести лично в офис оператора. В этом случае специалист должен проставить на документе печать, подпись и дату.

    По закону срок ответа на претензию – 30 дней.

    Прежде чем писать жалобы, мы советуем вам разобраться в проблеме самостоятельно и изучить правила предоставления услуг. Если, например, параметры тарифного плана были изменены, а вы об этом не узнали, то вам придёт отказ в удовлетворении требований, поскольку в условиях предоставления услуг сказано, что все изменения доводятся до абонента через сайт оператора www.megafon.ru, а там Мегафон действительно выкладывает актуальную информацию, но никто на ресурс не заходит.

    Обращения в вышестоящие инстанции

    Если оператор не решил вашу проблему или ответ на претензию вас не удовлетворил, а вы до сих пор уверены в своей правоте, то можно обратиться в вышестоящие органы:

    1. Роскомнадзор – служба, осуществляющая контроль в сфере связи, массовых коммуникаций, информационных технологий. Сюда можно жаловаться на качество связи. Обращение можно подать через сайт Госуслуги, обычным письмом или по электронной почте. Для обращения обязательно указывайте свои данные, в том числе и контакты, подробно изложите проблему.
    2. Роспотребнадзор. Эта организация решает вопросы с некачественным оказанием услуг. Для подачи жалобы зайдите на официальный сайт службы. Можно направить документ почтой России или отнести лично в отделение по месту жительства. Чем больше вы соберёте доказательств, тем больше вероятности, что дело решится в вашу пользу. Не забывайте прикрепить и уже написанные претензии, а также ответы на них.
    3. Прокуратура.

    Как видите, если ваши права были нарушены, то есть много способов решить проблему и вернуть деньги. Если в ходе разбирательств вы понесли дополнительные расходы, например, оплата услуг юриста, то требуйте возврата и этих денег тоже. При этом чеки и квитанции обязательно надо прикладывать к жалобе, претензии или заявлению.

    Как и куда пожаловаться на мобильного оператора Мегафон

    Абоненты Мегафон являются потребителями услуг мобильного оператора. В случае нарушения их прав, каждый клиент компании может обратиться в соответствующие службы с жалобой, дабы добиться справедливого решения в сложившейся ситуации.

    Достичь правомерного решения вопросов, связанных с незаконными действиями мобильного оператора, можно разными способами.

    Как подать жалобу на Официальный сайт Мегафон

    Одним из возможных способов достучаться до управляющего звена оператора мобильной связи Мегафон является возможность написать обращение на Официальном сайте компании. Для этого необходимо сделать несколько шагов:

    1. Зайти на главную страницу сайта https://www.megafon.ru, на которой надо выбрать свой регион.
    2. Внизу страницы нажать на опцию «Обратиться в МегаФон».

    Выбрать пункт «Напишите нам письмо». В появившемся окне указать:

    • Тему обращения.
    • Тему письма.
    • Написать претензию в произвольной форе, придерживаясь норм деловой переписки, без оскорблений, угроз.
    • Приложить файл с документами.
    • Указать номер МегаФон.
    • Ввести фамилию, имя и отчество владельца номера МегаФон.
    • Контактный адрес электронной почты.
    • Контактный телефон.
    • Указать свое имя.
    • Подтвердить правильность введенных данных.
    • Ввести код с картинки и отправить жалобу.

    Пожаловаться на работу отделения Мегафон, на качество предоставляемых услуг или с иной претензией можно, позвонив по бесплатному телефону: по России 8-800-550-05-00, из любой точки мира (бесплатно) +7926-111-05-00. Контактный центр Мегафон: 0500.

    Подать претензию на Мегафон можно в офисе компании. Обращение можно писать как на адрес филиала, так на должное лицо из аппарата управления. Обращаем внимание, что строгих ограничений в написании жалобы нет.

    Примерный образец написания жалобы на Мегафон

    В Столичный филиал ПАО «МегаФон»

    От Кравец Александра Сергеевича

    Проживающий по адресу: г. Москва, ул. Заповедная 52А, кв7

    Тел. домашний: +7 (499) 713-48-23 ()

    Тел. мобильный: +7 (926)5215857

    Я, Кравец Александр Сергеевич, находясь 05.06.2015 года в скоростном поезде «Сапсан», оплатил услугу “Wi-Fi в САПСАНе“ со счета мобильного телефона +7 (981) 5213856 в размере 770 рублей.

    При регистрации в услуге был введён номер телефона: 9265215857. Оплату услуги производил со счета мобильного номера МТС +7 (981) 5213856.

    Услуга оказалась неработоспособной.

    В связи с этим 11.06.2015 я подал заявление на возврат денежных средств по услуге “Wi-Fi в САПСАНе“ на лицевой счет +7 (926)5215857. Номер заявления 65698. Деньги на лицевой счет так и не поступили.

    Требую вернуть суму 770 рублей, потраченных на оплату услуги.

    О решении прошу информировать меня письменно, отправив ответ по адресу г. Москва, ул. Заповедная 52А, кв7.

    О статусе рассмотрения претензии прошу информировать меня устно или в SMS по телефону +7 (926)5215857.

    Кравец Сергей Александрович подпись

    Внизу жалобы сотрудник офиса должен указать свою фамилию, имя и отчество. Поставить дату. Написать: «Заявление принял». Подпись и печать.

    Другие публикации:  Штраф 18000 рублей за что

    Чтобы показать серьезность своего намерения дойти до победного конца, сразу можно писать 5-6 копий жалоб, на которых сотрудник офиса Мегафон должен расписаться, поставить дату и печать. В случае отрицательного решения или бездействия на вашу претензию, они послужат доказательством вашего обращения в компанию мобильного оператора при подаче жалоб в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, прокуратуру, суд.

    Как написать жалобу на оператора Мегафон в Роскомнадзор

    Обратиться с жалобой на мобильного оператора можно в Роскмоназор. Эта Федеральная служба относится к органам исполнительной власти, который осуществляет контроль по надзору в таких сферах, как связь, массовые коммуникации, информационные технологии. Основными прецедентами для обращения в федеральную службу являются часто повторяющиеся ситуации и проблемы массового характера, плохое качество связи.

    Пожаловаться в Роскомнадзор можно:

    • онлайн через сайт службы,
    • на электронную почту,
    • по телефону,
    • факсом;
    • выслать письмом через обычную почту.

    Быстрый способ обратиться в Роскомнадзор — написать жалобу на сайте ФС. Для этого потребуется:

    1. Зайти на страницу rkn.gov.ru/news/rsoc/ и выбрать опцию «Обращение граждан и юридических лиц» — «Сформировать обращение».
    2. В появившемся окне выбрать тему. Например, «Оказание услуг связи (интернет, мобильная связь, почта, телеграф, радио, ТВ и другое)».
    3. Выбрать, кому адресовано обращение.
    4. Указать свои контактные данные и каким способом выслать ответна обращение (на почтовый или электронный адрес).
    5. Написать претензию.
    6. Ввести защитный код и отослать жалобу.

    Одним из доступных способов направить претензию в федеральную службу — написать электронное письмо и выслать его на адрес [email protected]

    Обратиться в справочно-информационный центр государственной службы можно в понедельник-четверг с 9:00до 18:00, в пятницу с 9:00до 16:45 можно по телефону (495)987–68-00 или факсу (495)987–68-01.

    Более длительный способ — отправить жалобу в Роскомнадзор письмом обычной почтой. Адрес ФС: 109074, г.Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2. Чтобы жалобу приняли к рассмотрению, обязательно на конверте надо указать полный адрес отправителя письма, фамилию, имя и отчество. В шапке жалобы — свои контактные данные (адрес, телефон, факс, электронную почту).

    Как написать жалобу на Мегафон в Роспотребнадзор

    На предоставление некачественных услуг и на другие нарушения, которые попадают под юрисдикцию закона «О защите прав потребителей», абоненты Мегафон могут обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

    Обращение пишется на имя руководителя инстанции по месту жительства или просто адресуется Федеральной Службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека населенного пункта. Ускорить процесс рассмотрения претензии помогут документы и файлы, подтверждающие факт нарушения прав абонента Мегафон:

    • копия заявки в Мегафон на решение проблемы;
    • копия ответа на заявку
    • копия жалобы старшему менеджеру офиса компании Мегафон или претензии, поданной на сайте компании:
    • чеки, их копии;
    • распечатка звонков;
    • показания свидетелей;
    • аудио- и видео файлы;
    • фотографии;
    • копии банковских выписок.

    Другой вариант обратиться за помощью в Роспотребнадзор — написать жалобу онлайн на официальном сайте ведомства rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback. С помощью подсказок, в появившемся окне придется заполнить все поля анкеты, информативно изложить суть обращения, не превышая лимит 2000 символов. Подкрепить жалобу документами в разрешенном формате.

    Не исключается возможность пожаловаться на Мегафон лично в учреждении Роспотребнадзор по месту жительства или отправить туда факс. А также устно по телефону горячей линии: 8-800-100-00-04 с 10-00 до 17-00 по московскому времени, перерыв с 12-00 до 12-45. Звонки из всех населенных пунктов страны бесплатные.

    Срок рассмотрения жалобы, поданной любым из названных способов, составляет тридцать дней.

    Как пожаловаться на мобильную сеть Мегафон в Прокуратуру

    При нарушении прав мобильным оператором, абоненты Мегафон могут подать жалобу в Прокуратуру по месту жительства. Правила составления претензии в данную инстанцию те же: без оскорблений и угроз, придерживаясь норм деловой переписки.

    1. В шапке жалобы в прокуратуру можно указать адрес населенного пункта госоргана или напрямую обратиться к должностному лицу. Обязательно написать, от кого обращение и все свои контакты.
    2. В основной части детально изложить суть жалобы, ссылаясь на правовую базу, свою просьбу (требования).
    3. В заключительной части поставить подпись с расшифровкой, указать дату. В самом конце — список сопроводительных документов. Кроме дополнительных документов при обращении в прокуратуру следует добавить ксерокопию паспорта.

    После регистрации жалобы, срок ответа прокуратуры составляет 30 дней.

    Подать жалобу на Мегафон в Прокуратур можно следующим образом:

    1. Письмом на адрес прокуратуры.
    2. Онлайн через интернет-приемную прокураторы района, города.
    3. Электронным письмом.
    4. Письменно в учреждении прокуратуры.

    Образец жалобы на Мегафон в Прокуратуру

    Ниже можно увидеть образец жалобы на Мегафн в Прокуратуру, составленный с использованием вышеупомянутого примера.

    В Бабушкинскую межрайонную прокуратуру г. Москвы

    От Кравец Александра Сергеевича

    проживающий по адресу: г. Москва, ул. Заповедная 52А, кв7

    Тел. домашний: +7 (499) 713-48-23 ()

    Тел. мобильный: +7 (926)5215857

    Я, Кравец Александр Сергеевич, прошу защитить мои права в связи с возвратом денежных средств за оплату некачественной услуги мобильного оператора Мегафон. Находясь 05.06.2015 года в скоростном поезде «Сапсан» оплатил услугу “Wi-Fi в САПСАНе“ со счета мобильного телефона +7 (981) 5213856 в размере 770 рублей.

    При регистрации в услуге был введён номер телефона: +7 (926)5215857. Оплату услуги производил со счета мобильного номера МТС +7 (981) 5213856.

    Услуга оказалась неработоспособной.

    В связи с этим 11.06.2015 я подал заявление на возврат денежных средств по услуге “Wi-Fi в САПСАНе“ на лицевой счет +7 (926)5215857. Номер заявления 65698. Деньги на лицевой счет так и не поступили.

    05.06.2015 написал в офис компании Мегафон жалобу с требованием вернуть суму 770 рублей потраченных на оплату услуги, ссылаясь на ст.24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Ответа на претензию не получил.

    Учитывая сказанное выше, прошу помочь мне:

    1) вернуть суму 770 рублей, потраченных на оплату услуги“Wi-Fi в САПСАНе“;

    2) вернуть средства, потраченные на оплату проезда в офис компании Мегафон и консультацию юриста по данному вопросу.

    О решении прошу информировать меня письменно, отправив ответ по адресу г. Москва, ул. Заповедная 52А, кв7.

    Кравец Сергей Александрович подпись

    Список сопроводительных документов:

    копия заявки в Мегафон на возврат средств — 1 шт (1 стр.)
    копия ответа на заявку — 1 шт (1 стр)
    копия жалобы старшему менеджеру офиса компании Мегафон — 1 шт (1 стр)
    копия чека за оплату услуг юриста 1 шт
    копия билетов — 2 шт
    копия распечатки детализации расходов с лицевого счета +7 (981) 5213856 — 1 шт (1 стр)
    копия распечатки детализации прихода и расхода средств лицевого счета +7 (926)5215857 за три месяца — 1 шт (2 стр).

    Видео рассказ пострадавшего от действий оператора Мегафон

    Дужурные юристы

    Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» (РЖД) поддерживает бесперебойное функционирование промышленных предприятий, обеспечивает…

    OZON.ru — онлайн-мегамаркет с ассортиментом в более чем 4,1 млн товарных наименований и…

    Популярный сайт «Алиэкспресс», являющийся китайской торговой площадкой, предоставляет людям со всех уголков мира…

    Куда жаловаться на Мегафон?

    Компания Мегафон вот уже более 20 лет на рынке связи и телекоммуникаций, ведь они начали свою деятельность в 1993 году. За это время данный оператор стал одним из ведущих в России, а количество абонентов Мегафона превышает семьдесят миллионов. Внушительно, не правда ли? Только у всех крупных компаний, за счёт внушительного штата сотрудников, есть свой определенный процент ошибок. Человеческий фактор или технические неполадки, путаница в документах или списания без предупреждений – ситуации могут быть самыми разными.

    Но что делать клиенту, когда это происходит с ним? Как добиться справедливости, защитить свои права и правильно выдвинуть требования? В нашей статье мы расскажем Вам как написать жалобу на Мегафон, куда ее следует направить, а так же поведаем о возможных нюансах.

    Количество клиентов оператора Мегафон растет с каждым днем, ведь стать абонентом достаточно просто. Этот оператор предоставляет услуги мобильной связи, включающие в себя ММС и СМС сообщения, а так же услуги скоростного интернета. Чтобы стать клиентом Мегафона достаточно заключить договор на предоставление услуг, а для этого даже не всегда нужно идти в офис оператора. Но на что обычно жалуются абоненты Мегафона?

    Среди причин для жалоб на Мегафон выделяют несколько особенно частых:

    • Списание денег со счета без предупреждения – подобное происходит довольно часто, ведь навязывание дополнительного платного контента без предупреждения обычное дело. В данном случае может оказаться совершенно бесполезным звонить на горячую линию, а для возврата средств жалобу на Мегафон составлять необходимо;
    • Предоставление услуг в неполном объеме – яркий пример неисполнения заключенного договора. Обычно это выражается крайне плохим соединением, техническими ошибками, сбоями, из-за чего услугой не получается пользоваться;
    • Рассылка спама – когда Вам приходит много спама, стоит вспомнить о том, что в 2014 году были внесены поправки в законе «О связи». Количество и специфика сообщений, которые Вы можете получать, теперь строго регулируется. К самому спаму же относятся сообщения, в которых не указывается организация или компания, которая его отправила. Именно по вопросу получаемых СМС сообщений такого характера Вы можете обратиться к оператору, чтобы была произведена блокировка подобных компаний по Вашему номеру. Стоит отдельно отметить, что защита от спама не является платной, Вы не должны платить за использование этой услуги.

    Стоит ли отправлять жалобу самому оператору?

    Да, в части ситуаций вопрос можно решить внутри самой компании. Это относится к техническим вопросам, когда причиной стали проблемы с оборудованием или программным обеспечением. Тогда Вы можете оставить жалобу по телефону поддержки или же отправить её через официальный сайт Мегафона. На нем Вы найдете специальный пункт для обратной связи.

    В подобном вопросе главным будет являться именно то, чтобы жалоба дошла до технической поддержки. Перед составлением жалобы или претензии Вы всегда можете так же уточнить у оператора коллцентра как именно направить жалобу в технический отдел внутри компании. Исключением будет вариант, если ухудшение услуги не связано с оборудованием у самого клиента.

    В таком случае жалоба на Мегафон пишется на имя администрации компании. Наиболее же рекомендуемым способом подачи такой жалобы будет личное посещение офиса оператора. Обратиться Вы можете в любой ближайший к Вам офис, либо же отправить жалобу можно по почте. Отправка производится заказным письмом с уведомлением о получении.

    Если направление жалобы внутри мобильного оператора не принесло никаких результатов, можно продолжать борьбу. Теперь Вы можете смело обращаться в такие инстанции как:

    • Роспотребнадзор – обращение в него стоит направлять в тех случаях, когда причиной является несоответствующее качество услуг. При этом качество должно не соответствовать описанию в договоре. Жалоба в Роспотребнадзор может быть составлена на основании того, что Вы платите несоразмерную услуге сумму. Подача жалобы осуществляется лично, путем заказного письма или же с помощью официального сайта;
    • Роскомнадзор – это служба, которая занимается надзором в сфере связи. Осуществляется он как в сфере информационных технологий, так и массовых коммуникаций. Большая часть проблем решается именно благодаря Роскомнадзору. Написать обращение можно как на официальном сайте службы, так и подойдя лично в одно из отделений. Либо же воспользоваться услугами почты для отправки жалобы заказным письмом;
    • Федеральная Антимонопольная Служба – в нее не стоит подавать жалобы относительно качества обслуживания, ведь они их просто не рассмотрит. В сферах её деятельности – регулировка ценовой политики, поэтому в случаях завышении тарифов весьма целесообразно подавать жалобу именно в ФАС. Так же данная служба занимается вопросом рассылки спама. Обращение подается письменно или в региональном отделении;
    • Суд – это уже крайняя мера, последняя инстанция. С помощью судебного иска Вы сможете вернуть незаконно списанные у Вас со счета средства или возместить стоимость какой-либо услуги. Для обращения в суд потребуется собрать достаточное количество документов, выступающих доказательствами. Вам могут потребоваться: копии ранее написанных жалоб и копии решений по ним, копия договора на предоставление услуг, детальная информация по Вашему счету.
    Другие публикации:  Экспертиза в усинске

    Как правильно написать

    Если в написании жалобы внутри самой компании нет особенных требований, то при отправке жалобы в другие инстанции потребуется уделить внимание ее форме и содержанию. В правильно составленной жалобе должны быть указаны:

      1. Название организации или службы, в которую направляется жалоба;
      2. Информация о Вас как о заявителе. Она состоит из ФИО и контактных данных. В некоторых случаях указывается и Ваш адрес;
      3. Данные и реквизиты договора оказания услуг, который у Вас заключен с компанией Мегафон;
      4. Описание проблемы. Оно должно быть указано достаточно кратко и емко, должны быть приведены все необходимые данные для выяснения обстоятельств. Пишется эта информационная часть строго в деловом тоне и без каких-либо эмоций;
      5. Отсылки к конкретным законам и статьям, которые были нарушены в результате случившегося инцидента;
      6. Требования, которые Вы выносите согласно случившемуся;
      7. Список всех предоставляемых документов. В нем должна содержаться копия договора на предоставление услуг, а так же все бумаги, свидетельствующие о случившейся ситуации;
      8. Дата написания жалобы и Ваша личная подпись.

    Напишите письмо

    Спасибо за Ваше обращение

    Спасибо за Ваше обращение

    • Компания
      • О компании
      • Новости
      • Условия оказания услуг
      • Политика конфиденциальности
    • Организациям
      • Инвесторам
      • Прессе
      • Сотрудничество
      • Лицензии
    • Работа в МегаФоне
    • Корпоративные дайджесты

    Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов Cookies и других пользовательских данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

    Как стать корпоративным клиентом?

    Для заключения договора обратитесь в любой офис МегаФона. Адреса офисов можно уточнить на сайте в разделе Салоны связи.

    Отзывы и жалобы на Мегафон

    Если вас не устраивает качество связи, вас преследуют какие-то непонятные списания и прочие проблемы, необходимы решительные действия. Это касается любого оператора сотовой связи, а не какого-то одного. Например, вы можете пожаловаться на МегаФон, если он отказывается решать ваши проблемы и проявляет бездействие. Для этого имеются сразу несколько инстанций. Давайте посмотрим, как и куда жаловаться на своего оператора.

    Причины возникновения проблем

    Прежде чем жаловаться куда-то на МегаФон, следует вычислить характер проблемы. Если вас преследуют непонятные списания, то им может найтись вполне разумное объяснение:

    • У вас есть задолженность по другим номерам;
    • Вы подписались на какую-то подписку (например, захотели почитать анекдот или узнать прогноз погоды);
    • Вы подключили себе какую-то услугу, но забыли про нее;
    • Вы не разобрались с тарификацией вызовов и совершили дорогой звонок по межгороду;
    • Вы зашли со своего телефона на мошеннический сайт и «подцепили» подписку.

    Причин может быть очень много.

    Как показывает практика, в подавляющем большинстве в возникновении списаний виновны сами абоненты – согласно договору об оказании услуг связи, именно они должны следить за условиями предоставления услуг и контролировать собственные действия. Что касается реальных ошибок в списании средств, то они являются редкостью – вероятность их возникновения крайне мала.

    Отзывы о МегаФоне самые разные – кто-то жалуется на «воровство» денег, а кому-то не нравится зона покрытия. И по этому вопросу можно пожаловаться, только не в другие инстанции, а в сам МегаФон. Многие проблемы может решить только сам оператор. И нужно помнить, что проблемы не имеют свойства исчезать самостоятельно – если вы хотите решить какой-то вопрос, решайте его, а не пускайте на самотек, выражаясь, что это «проблемы МегаФона». В первую очередь это именно ваши проблемы, а не чьи-то другие.

    Жалуемся на МегаФон в МегаФон

    Если вы раздумываете, куда пожаловаться на МегаФон по вопросу «воровства», непонятных списаний или неправильного предоставления услуг, попробуйте подать жалобу через следующие каналы:

    • По телефону справочной службы 0500 – здесь принимаются устные претензии, которые потом передаются в соответствующие отделы;
    • Через официальный сайт оператора – в разделе «Поддержка – Контакты» есть пункт «Обратитесь в МегаФон». Выложите в форме свой вопрос, укажите контактные данные;
    • Проще всего пожаловаться на связь и тарификацию в офисах обслуживания – явитесь в ближайший из них и оставьте претензионное обращение.

    Не нужно думать, что вы получите мгновенный ответ на свое обращение. МегаФон – довольно большая компания с миллионами абонентов. Поэтому на получение ответа нужно время. Если оператор действительно найдет ошибки в обслуживании, он их исправит.

    Главные правила, которые должны соблюдать те, кто собирается пожаловаться на МегаФон:

    • Излагайте в своих претензиях только факты;
    • Не переходите на мат и на личности;
    • Не злоупотребляйте фразой «вы должны». Все, что вам «должен» оператор, а что должны ВЫ – прописано в договоре на оказание услуг связи. Также не следует трактовать пункты договора по-своему или придумывать глупую и бессмысленную отсебятину;
    • Не угрожайте консультантам – уж они в вашей проблеме точно ни при чем.

    Теперь вы знаете, как пожаловаться на МегаФон – нужно делать это трезво и рассудительно, без оскорблений, громких выкриков, мата, угроз и высказывания превосходства своего «Я». Если проблема действительно существует, она будет решена. Если выяснится, что вы придумали проблему исходя из каких-то предубеждений, что «вам должны», то вы получите соответствующий ответ.

    В МегаФоне можно пожаловаться и на качество связи – для этого нужно написать соответствующую претензию. В ней указывается адрес точки, в которой наблюдается отсутствие устойчивого соединения. После получения претензии проблемой займутся технические специалисты – они проведут замеры, проверят работу базовых станций, скорректируют направленность антенн.

    Обратите внимание, что проблемы с качеством связи решаются довольно долго – установка новых базовых станций, расширяющих зону покрытия, не может быть произведена за пару дней. Это довольно сложный процесс, занимающий определенное время. Но пожаловаться стоит – сама проблема вряд ли решится.

    Как пожаловаться в инстанции

    Если вы собираетесь пожаловаться на МегаФон в вышестоящие инстанции, то сначала следует пожаловаться специалистам офиса обслуживания. Оператор обязательно должен принять меры к решению проблемы и дать официальный ответ. Если вы остались без ответа, попробуйте пожаловаться еще раз. Только в случае обнаружения бездействия вы сможете обратиться с Роспотребнадзор, Роскомнадзор или же в суд.

    Обращаем ваше внимание, что по инстанциям следует идти последовательно, а не «скакать через головы». Если вы уверены в собственной правоте, действуйте аккуратно и пошагово. Только так вы сможете добиться восстановления правосудия и решить свою проблему.

    Информация была полезной? Поделись с друзьями!

    В этом году цифровое телевидение охватит всю Россию. Эта услуга будет предоставляться всем желающим совершенно бесплатно. В пакет включено 20 интересных каналов.

    По результатам независимого исследования, проведённого компанией Ookla, лидером по скорости интернета признан оператор Дом.ru, с индексом скорости 45.6.

    В декабре того года произошёл вопиющий случай, когда попутчик убил водителя. После этого руководство BlaBlaCar всерьёз обеспокоилось безопасностью поездок.

    Услуга Мегафон «Кредит доверия»

    Услуга Мегафон «Номер на выбор»

    Услуга «Плати, когда удобно» МегаФон

    Поделись своим мнением

    Я не знаю куда можно обратиться, возмущены до предела работниками салона «Мегафон» в г.Волгограде. Купили планшет — не держал зарядку. Сдали назад в салон. Уже больше месяца не можем получить ни планшет, ни денег, не внятного ответа когда и как решится наша проблема. Работники салона грубят и врут.

    Уже несколько недель плохое качество интернета по адресу: московская область орехово- зуевский район с. Богородское. Убедительная просьба принять меры.

    Очень плохое соединение связи в Пятигорске, разговор постоянно прерывается, сеть пропадает, операторы ни чем помочь не могут, за то тарифы поднимать не забывают! Видимо нужно пробывать других операторов!

    Мегафон максимально усложнил доступ к важной информации для того, чтобы Мы переходили на более затратные для Нас тарифы. Друзья, имейте в виду, что при подключении, переходе на тарифные планы Все включено 2017 Вы лишаетесь безлимитных звонков внутри сети. Безлимитка предоставляется только после расхода пакета минут. В личном кабинете информация об этом полностью отсутствует, а на сайте Мегафона аккуратно спрятана за маленьким кружочком со знаком вопроса внутри. При новых условиях, не смотря на большее количество минут, ваши затраты на содержание тарифа возрастут. А тем, кто все же успел попасть в расставленную сеть советую дружно писать в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Роскомнадзор, Управление Президента по работе с обращениями граждан и т. д. Не ленитесь, сейчас даже идти не куда не надо, есть интернет. Не будем дойными коровами. Удачи.

    мегафон теперь силой у нас в городе при покупке бытовой технике или телефона навязывают номер покупать и интернет подключают без объяснения тарифа и прочих правил есть деньги на покупки не первой необходимости сможете и нам платить.Я думаю отключить в все контакты с этой компанией Воруют Обманывают не имейте с ними дела

    Вы что издеваетесь что за связь стала ,позор! Это не связь а испорченый телефон какой то звоню супруге ни фига не слышно а ешё говорят что на дворе двадцать первый век. ПОЗОР МЕГАФОНУ.

    ужасная компания…никто ничего не знает и работать не хотят.. воруют деньги ..дв года пльзуюсь и два года гемора..брр.. только товар всучить.. а продовайти тупые и ленивые.. думаю.. всей семьей на другую компанию перейти.. одалели эти воровайки..безобразная кантора..

    Трижды. Жаловалась в офис Тверского Мегафона на «самоподключающиеся» услуги, естественно платные! Ответ: была гроза, видимо сбой… Почему же не в пользу абонента. Мобильный интернет- ОТВРАТИТЕЛЕН. За что 249 рублей- ни один сайт не грузится, про соц.сети вообще молчу…

    Почему мне не предоставляют доступ в мой личный кабинет. Набираю пароль, который мне присылают смс-кой,набираю а мне пишут, что мой номер не зарегистрирован в сети, но тогда на каком основании мне присылают пароли для входа в личный кабинет? Операторы мне ничего объяснить не могут:говорят не знаем. Что делать? Сегодя дважды запрашивала пароль, и дважды не могла попасть в личный кабинет Прошу помочь мне в этом вопросе. Звонила утром.

    27.10.17 г.купил за 150 р. номер мегафон.(Тольятти),сразу же на тлф осталось 30р. Консультант.с огромными ногтями,на замечание -аккуратнее обращаться с моим тлф,ответила-«как могу..»,в договоре не указала-ни даты,ни №лиц.счёта!…Через 3 дня мой № оказался у др.чел.,а я осталься без связи. В службе поддержки обещали разобраться в течение …7 дней!…Люди,не связывайтесь с мегафоном.

    С Сентябпря с моего счета списывались деньги, при обращении к оператору вернули деньги за октябрь в размере 195рублей, а за сентябрь в возврате отказали.прошу разобраться в моей ситуации и вернуть деньги

    Ухожу в другую компанию. Задолбали то услуги платные подключат неспросив, то тариф повышают . Сколько можно терпеть.

    Просто ужас! Обдираловка! Вместо 600 положенных рублей плачу по 2 тыс в месяц!

    В Забайкальском крае интернет намного хуже чем в Центральной России, а стоимость для сравнения Интернет XL в Центральной России порядком 600 рублей, а в Забайкальком крае 1399 рублей. Чем обусловлено такое ценообразование, если цена не соответствует качеству связи?

    Добрый день! Уже месяц не могу добится ответа от Мегафон по поводу интернета. Не ловит, не загружает. И все менеджеры ушли в глухую оборону. Позор. Уже скажите честно будет связь в нашем районе г. Краснодара или нет.

    Сегодня купила в салоне евросеть телефон,прдавец сказал что к нему полагается бесплатная симка мегафона,пришли домой вставили симку ,просмотрели тариф и узнали сколько средств на счете, было 25 рублей в 17 часов, больше телефоном не пользовались, а в 21 час оказались уже должны 395 рублей,хотелось знать что это такое

    Мегафон очень крупная компания и очень жадная. Обнан считають коммерческой фишкой, и вообще, люди, которые связаны и работают в мегафон полностью обеспечивают проход этого обмана и защиту обманщиков.

    Самопроизвольно подключают платные услуги. МегаФон отстой!

    24.11.2017 отказалась от данной сети, минусов много, написала на возврат средств в офисе, на телефон, деньги не поступали, звонила на горячую линию, сказали в течение 10 рабочих дней, прошло, 11 звонила вновь на грячую линию сказали, что не поступят, надо идти в офис. 18.12.2017 обратилась в офис, написала заявление, сообщили, что с этого дня в течение 7 дней поступят средства. Вопрос, когда поступят средства и почему такие не компетентные специалисты у вас работают? списывайте вы со счёта в минуту оплаты, а вернуть средства у вас как?Жду ответа.

    Что оператор,что продавцы—наглые,жадные и грубые.Подбирает персонал компания по себе или обучают их быть таковыми.Ездили отдыхать с мужем в Краснодарский край .Перед поездкой посетили офис,чтоб переключить номер на определенный тариф для разговоров в роуминге.Переключили. Пришла смс с подтверждением о переключении тарифа. . Через 2часа приходит смс ,что деньги закончилисьЗвоним оператору ,он отвечает,что переключения не было.По приезду из отпуска ,в офисе «мегафона» написали претензию.Обещали ответить и вернуть деньги через 10 дней. Прошли 3 года….».А воз и ныне там»Сменили оператора сразу же.И живем без проблем.)))

    Дбрый день дважды пмсал свою проблему на сайт юристу ноль ответа ноль привета перейду к другому оператору

    Другие публикации:  Детские пособия форум на связи

    Пользоваться Мегафоном не рекомендую ни в коем случае, снимают деньги не по тарифу, и так разговаривают, как будто я в этом виновата, устранить проблему не могут уже пять дней, ни с одним оператором связи такого бардака не было. Написала жалобу в Роспотребнадзор, надоело слушать одни обещания.

    Поехала в другую область подключив подходящий тариф для входа в интернет.через неделю уже ехать домой а интернета так и не было. Оператор сказал ошибка системы и в течении недели решат проблему. Вообщем я думаю что деньги ушли .

    Ваши советы- мыльный пузырь, отписка. Связь с Мегафоном через 0500 не работает. Я записала на диктофон предложение автоответчика ждать более 10 минут целых 3 раза. При этом ни через 10 или другое время связи нет. В трубке тишина. Полный беспредел! Моб. интернет в очередной раз приказал долго жить. Эти сбои повторяются все чаще. Деньги несчастных клиентов, видимо, идут на бездарную телерекламу Мегафона, а не на модернизацию оборудования. Мне пришлось срочно ехать домой, чтобы закончить работу, поскольку дома, слава Богу, есть Wi-fi. Но важная встреча сорвалась. Ни связи с Компанией, ни объяснений — некачественно оказанная услуга. Роспотребнадзор. Но что законы Мегафону? Вот такую антирекламу — хотите?

    Пользовалась, Мегафоном ,почти пять лет, хотя и многое меня не устраивало( непонятное списание со счета денежных средств, подключение услуг ненужных) но всетаки , нехотелось менять мобильного оператора.Месяца три назад, по обстоятельствам, я перестала пользоваться номером, а сейчас мне в грубой форме , мобильный оператор , говорит что я никогда не смогу восстановить этот номер. После такого отношения , вообще больше не хочется пользоваться услугами Мегафона, а так же буду советовать знакомым и близким отказаться от услуг , Мегафона, что бы не оказать в такой же ситуации

    Уважаемые клиенты Мегафона, я такой же обманутый клиент предлагаю обратиться в суд коллективно или пожаловаться, чтобы наказали компанию Мегафон за нечестное подключение платных услуг, о которых даже не сообщается, а то есть являетс воровством из нашего кармана. Правительство должно защищать своих граждан от мошенников. Прошу обратить внимание на наши коллективные жалобы правительство, Роспотребнадзор, а иначе можно назвать нашу страну правовой?

    Поменял тарифный план и остался без связи. Мегафон снял двойную оплату за тарифный план и вогнал мой счет в минус 270 рублей. Операторы сказали что у меня ошибка! Пополнив счет еще на 280 рублей, (очень нужна связь), счет стал минус 280 рублей. Операторы на мои возмущения сказали что у меня (не у них) ошибка и срок исправления от 1 часа до 7 дней. Я был очень расстроен. Сегодня седьмой день «моей ошибки». До сих пор ничего не исправлено. Вот так у Мегафона каждый день «начинается с меня». Твердо настроен перейти на БИЛАЙН! Нахрена мне такая связь? Качество связи оставляет желать лучшего!

    15 лет в мегафоне было нормально, но последние три месяца это просто ад. Каждый месяц заканчивается «рулежками» по странным счетам и левым подпискам. Хамство у операторов стало нормой поведения. Для мегафон мертв.

    Ошиблась номером на 1 цифру и 300 рублей ушли на дургой номер. Там со мной даже не разговаривают. Оператор сказал, что всё сейчас исправит, что у абонента денег достаточно и всё мне вернётся за 15 минут. Вернулось 100 рублей! Остальные списались. Куда смотрел оператор? Почему после этого нельзя вернуть вои деньги? ПУсть как только абонент пополнит баланс мне вернут оставшуюся сумму, это логично. Но нет. Мегафон больше ничего делать не хочет — такие правила. А вы, пользователи, как хотите, так и живите. До операторов дозваниваешься каждый раз по 15 минут, а там ещё переводят на дургиз операторов, и снова ждёшь 15 минут. Эта компания не уважает клиентов, только наживается на нас. Работают не для людей, а только для себя. А сколько услуг платных подключают! «Мы вам подключили без вашего ведома, сейчас услуга бесплатная, а через неделю станет лпатной». И я должна сама заходить и отключать то, что мне не нужно. По какому праву без моего ведома что-то мне подключили? Ни одного нормального тарифа не осталось. То по 7 рублей в день снимают за звонок, то платишь по 300 каждый месяц. А я может быть и разговариваю 2 минуты раз в день. Ничего для людей не делается. Интернет дорогой неоправданно. Хоть в моей глуши и плохо ловят другие виды связи, я и все мои родные переходим на другого оператора. Терпеть больше не собираемся.

    в суд подам на вашу компанию. сколько ещё вы будете самовольно подключать свои услуги которые мне не нужны?вот вам бесплатно а через неделю деньги будем снимать- это ч то такое? почему я должна возиться и отключать всю эту чушь? буду переходить к другому оператору

    Мегафон это воровская компания. Дважды списали абонплату и не стали возвращать деньги. Отключился. Юзаю ТЕЛЕ 2, доволен.

    Мегафон это воровская компания. Дважды списали абонплату и не стали возвращать деньги. Отключился. Юзаю ТЕЛЕ 2, доволен.

    Здравствуйте. У меня просто нет слов про обслуживание в Зеленогорске Красноярского края.Обращалась в Зеленогорске в офис Мегафон 01.11 и 06.11 с целью детализации звонков 20.04-23.04, оба раза отказали, ссылаясь на сбои в программе. Стоят нагло ухмыляются, чувствуется безнаказанность. Спросила директора, стоит такая же, как и все молодая девушка. Что творится, просто ужас! Моя мама обращалась ранее по смене сим карты, тоже несколько раз, т.к. не было сим карт в офисе.

    Здравствуйте. У меня просто нет слов про обслуживание в Зеленогорске Красноярского края.Обращалась в Зеленогорске в офис Мегафон 01.11 и 06.11 с целью детализации звонков 20.04-23.04, оба раза отказали, ссылаясь на сбои в программе. Стоят нагло ухмыляются, чувствуется безнаказанность. Спросила директора, стоит такая же, как и все молодая девушка. Что творится, просто ужас! Моя мама обращалась ранее по смене сим карты, тоже несколько раз, т.к. не было сим карт в офисе.

    Здравствуйте. У меня просто нет слов про обслуживание в Зеленогорске Красноярского края.Обращалась в Зеленогорске в офис Мегафон 01.11 и 06.11 с целью детализации звонков 20.04-23.04, оба раза отказали, ссылаясь на сбои в программе. Стоят нагло ухмыляются, чувствуется безнаказанность. Спросила директора, стоит такая же, как и все молодая девушка. Что творится, просто ужас! Моя мама обращалась ранее по смене сим карты, тоже несколько раз, т.к. не было сим карт в офисе.

    Здрачствуйте! в г.Нариманов сотрудник магазина Дауталиева Райхан всегда грубит, посылает матом, иногда работает как будто не хочет работать, ужасный салон. Даже не хочеться идти и своих родственнтков всех переключили на мтс, там девоч4и приятно обслуживают

    Здрачствуйте! в г.Нариманов сотрудник магазина Дауталиева Райхан всегда грубит, посылает матом, иногда работает как будто не хочет работать, ужасный салон. Даже не хочеться идти и своих родственнтков всех переключили на мтс, там девоч4и приятно обслуживают

    Убирайте срочно таких сотрудников Это МЕГАФОН в Г.НАРИМАНОВ

    Убирайте срочно таких сотрудников Это МЕГАФОН в Г.НАРИМАНОВ

    качество связи сильно ухудшилось за последнее время. Бывает и по нескольку дней ее отсутствия не могли разобраться в проблеме при положительном балансе.
    в общем советую задуматься при выборе МЕГАФОНА как оператора. Это лично мое мнение.

    качество связи сильно ухудшилось за последнее время. Бывает и по нескольку дней ее отсутствия не могли разобраться в проблеме при положительном балансе.
    в общем советую задуматься при выборе МЕГАФОНА как оператора. Это лично мое мнение.

    Мне отказали в переносе номера причина несовпадение данных хотя я сверял их всё совпадает какого хрена они мне мозг ебут

    Мне отказали в переносе номера причина несовпадение данных хотя я сверял их всё совпадает какого хрена они мне мозг ебут

    Ну в общем начну ! у меня был тариф который меня устраивал, когда я спал днем мне позвонили с номера 88005500500 и предложили сменить тариф я с просоне сказал что меня все устраивает , тогда девушка начала убеждать меня что предлагает тариф лучше чем у меня и сказала что это пробно если мне не понравится то меня переведут обратно вобщем меня вынудили сказать хорошо . я заснул опять , проснувшись я вспомнил о разговоре и понял что тариф гораздо хуже по крайней мере для меня позвонив операторам я был очень огорчен , мне сказали что не могут перевести обратно только за деньги и на другой тариф но не тот который был мне выгоден . такого нет ни у одного оператора меня таким путем не один оператор не обманывал . Я очень расстроен . я сижу дома и не работаю и у меня куча времени вот теперь все мое время я буду тратить на то чтобы компания мегафон теряла своих клиентов теперь моя цель в жизни уменьшить доходы компании мегафон начну я со своих родственников потом знакомых и своего краснодарского края . Буду делать анти рекламу создавать различные сайты , собирать волонтеров . Создавать свой» БИЗНЕС» план . А тем кто еще не попался на удочку прошу быть аккуратнее и не ведитесь на уловки операторов скажите что подумаете и если что сами переведетесь и отключайтесь

    Ну в общем начну ! у меня был тариф который меня устраивал, когда я спал днем мне позвонили с номера 88005500500 и предложили сменить тариф я с просоне сказал что меня все устраивает , тогда девушка начала убеждать меня что предлагает тариф лучше чем у меня и сказала что это пробно если мне не понравится то меня переведут обратно вобщем меня вынудили сказать хорошо . я заснул опять , проснувшись я вспомнил о разговоре и понял что тариф гораздо хуже по крайней мере для меня позвонив операторам я был очень огорчен , мне сказали что не могут перевести обратно только за деньги и на другой тариф но не тот который был мне выгоден . такого нет ни у одного оператора меня таким путем не один оператор не обманывал . Я очень расстроен . я сижу дома и не работаю и у меня куча времени вот теперь все мое время я буду тратить на то чтобы компания мегафон теряла своих клиентов теперь моя цель в жизни уменьшить доходы компании мегафон начну я со своих родственников потом знакомых и своего краснодарского края . Буду делать анти рекламу создавать различные сайты , собирать волонтеров . Создавать свой» БИЗНЕС» план . А тем кто еще не попался на удочку прошу быть аккуратнее и не ведитесь на уловки операторов скажите что подумаете и если что сами переведетесь и отключайтесь

    Уже который раз моей маме на тел.приходит сообщение,что она подписалась на какие-либо новости,платные.Вот сегодня,она 76летняя женщина «подписалпсь»на новости футбола за 9 руб.в день!И каждый раз мне в мегафоне говорят,что мы кликнули не туда и поключили сами.Хотя это не так,поскольку я за этим слежу,и сама открываю все сообщения.И так происходило много раз.Причём,заметьте,хозяйка телефона пенсионерка!Почему бы не поснимать с таких деньги,хоть по 9р.в день.А было и побольше.Принадоело уже.Посмотрю другие компании,может поменяем.Хотя нет уверенности,что и они так же будут поступать.

    Точно точно!Причём говорят,что мы кликаем не туда!Маму мою достали.Пенсионерке постоянно подключают подписки на футболтн.или ещё какие новости.Надоело уже.Это афера!Только сегод.я ругалась ходила.А они ещё нас за дураков считаю,типо мы сами подключили

    Еще статьи:

    • Какие предметы нужно сдать чтобы поступить на адвоката Какие предметы нужно сдавать при поступлении на адвоката Чтобы стать адвокатом с будущем, надо поступать на юридический факультет. Начать освоение данной специальности можно двумя способами: После окончания 9 […]
    • Как оформляется долевая собственность на квартиру Как оформить долевую собственность? Возникновение общей собственности на жилье возможно в разных ситуациях: при наследовании недвижимости, при приватизации квартиры, а также если жилье было приобретено в брачных […]
    • Где можно сделать гражданство россии Куда обращаться для получения гражданства РФ в Москве Российская Федерация пользуется большой популярностью среди мигрантов из ближнего зарубежья, причем иностранные граждане стремятся в РФ не только с целью […]
    • Льготы на земельный налог пенсионерам в ростовской области Перечень льгот для пенсионеров Ростовской области в 2019 году Пенсионерам Российской Федерации после окончания трудовой деятельности ежемесячно выдается пособие, называемое пенсией. Несмотря на катастрофический разрыв […]
    • Требования к стоматологическому кабинету 2019 Открываем стоматологический кабинет: нормативные документы В статье подробно рассмотрим, в чем сложность открытия стоматологии. Разберемся, какие нужны документы и лицензии, чтобы стоматология работала по […]
    • Уфмс россии гражданство детей Гражданство детей при изменении гражданства родителей У детей есть возможность получения сразу после рождения, но многие родители не спешат при отсутствии необходимости заниматься этой процедурой. При наступлении […]
    Megafon жалоба