Претензия в интернет магазин

Многие опасаются приобретать товар через интернет, что совершенно напрасно: в случае нарушений сроков поставки, качества товаров и др. может быть направлена претензия в интернет магазин. Конечно, такая претензия окажется бесполезной при совместных покупках, при приобретении товаров у сомнительных продавцов. Но если сайт, где был приобретен товар, является официально действующим интернет магазином, вероятность разрешить спорный вопрос способом досудебного урегулирования споров достаточно высокая.

Используйте предлагаемый пример претензии в интернет магазин в качестве шаблона и, надеемся, до подачи искового заявления в суд в Вашем случае дело не дойдет.

Претензия в интернет магазин

Пример претензии в интернет магазин

Претензия в интернет магазин

10 мая 2017 г. мною на сайте tddliuj.ru посредством интернет магазина ООО «ЛегкаяПокупка», ОГРН 687455875, ИНН 36456845, приобретен товар: сотовый телефон Sony, модель А687s. Товар был полностью мной оплачен в размере 12 548 руб. путем перечисления денежных средств с принадлежащей мне пластиковой карты.

Согласно информации о доставке, размещенной на сайте, срок поставки телефона определен в размере 15 дней, т.е. до 25 мая 2017 г. На сегодняшний день – 30.05.2017 г. – товар не получен.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 26.1, ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии осуществить возврат оплаченной мною суммы в полном размере, а также неустойку в связи с нарушением срока поставки по день осуществления возврата денежных средств в соответствии с ч. 3 ст. 23.1 Закона (в размере 0,5% суммы предварительной оплаты).

В случае отказа от удовлетворения требований настоящей претензии буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, с требованием о взыскании штрафа, компенсации морального вреда, взыскания расходов на оплату услуг представителя.

30.05.2017 г. Горюнов В.М.

Как защищены права покупателей при продаже товаров в интернет магазине

Время не стоит на месте и процедура продажи товаров через интернет магазины, как и направления претензии потребителя в адрес таких организаций, регламентированы Законом о защите прав потребителя. Если товар приобретался не для использования в личных или семейных целях воспользуйтесь примером претензии поставщику товара.

Основной статьей, посвященной правам потребителя в рассматриваемых случаях, является ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя:

  • все условия розничного договора купли-продажи, как то: потребительские свойства, место изготовления товара, продавца, срок доставки, гарантийный срок и т.п., должны быть доведены до покупателя. Обращайте внимание на эти сведения до оплаты товара.
  • можно в любое время отказаться от товара до его передачи или в течение 7 дней после вручения покупателю, при этом расходы за доставку удерживаются.
  • при продаже товаров ненадлежащего качества действуют общие правила (возврат денежных средств, устранение недостатков и т.д. как в претензии потребителя).

Претензия в интернет магазин при нарушении срока доставки

Если нарушен срок поставки товара покупателю, то примените ст. 23.1 Закона (если оплата товара произошла заранее, а не в момент его передачи):

  • отказаться от товара и требовать вернуть деньги (можно и с неустойкой);
  • требовать поставить товар и взыскать неустойку (по желанию покупателя).

При этом в обоих случаях можно требовать возместить убытки. Например, Вам пришлось купить товар в Вашей местности по сильно отличающейся цене (при условии, что она не отличается от средней цены за аналогичный товар) при условии, что он был срочно необходим. Пожалуйста, разницу можно взыскать с продавца и т.п.

Неустойка является специальной и составляет 0,5 % от суммы предварительной оплаты до момента передачи товара или до возврата денежных средств, за каждый день просрочки, но не боле цены товара.

Содержание и правила подачи претензии

Требования потребителя к продавцу оформляются по общим правилам составления досудебной претензии. Не забудьте указать срок, в течение которого должны быть приняты меры (обычно 10 дней).

Все интернет магазины являются организациями или индивидуальными предпринимателями, прошедшими государственную регистрацию. Сведения о наименовании, адресе в обязательном порядке указаны на самом сайте, где осуществлялась покупка. Кроме того, такие сведения должны быть указаны в письменном документе, который вручается при доставке товара адресату.

Претензия может быть направлена по электронной почте, но рекомендуем также отправить ее в письменной форме заказным письмом с уведомлением.

Если претензия в интернет магазин осталась без удовлетворения подавайте иск, причем потребитель по правилам подсудности вправе сделать это по месту своего жительства или пребывания.

Как вернуть деньги за оплаченный, но неполученный товар?

Здравствуйте. Я оплатил товар по выставленному счету, часть товара мне отправили, часть обещали позже. Обещанная часть не была оправлена. ПРедложили вернуть деньги. В итоге уже две недели кормят «завтраками», что ведь вот вот отправим. Я хочу вернуть свои деньги.Подскажите пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации.

Ответы юристов (4)

На основании ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Другие публикации:  Доверенность в гаи на представление интересов

Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование. Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.
С Уважением, Надежда.

Уточнение клиента

Спасибо большое за ответ.

06 Марта 2017, 20:24

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте.Вам следует обратиться с претензией к продавцу о возврате денежных средств.В случае отказа вернуть в течение 10 дней с момента отправки, Вы вправе обратиться в роспотребнадзор, в суд

Уточнение клиента

Спасибо большое за ответ.

06 Марта 2017, 20:24

Пишите претензию на возврат денежных средств, начисляйте проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ.

Если в установленный Вами срок денежные средства возвращены не будут, обращайтесь в суд.

Уточнение клиента

Спасибо большое за ответ.

06 Марта 2017, 20:24

В соответствии с законом о ЗОПП вы имеете право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег за товар, в части товара, если хотите, либо дождаться остатка товара и потом предъявить продавцу соответствующее требование о по несвоевременной поставке товара. Думаю Вам нужно направить по данной ситуации письменную претензию продавцу и дать 10 дней либо для отправки остатка товара, либо о возврате денег, а потом уже думать что делать дальше. Если цена по договору не большая, да и есть ли договор, то от этого и исходить. Рекомендую посмотреть в инете практику по данному вопросу. Сложного здесь нет ни чего. Вы и без помощи юристов можете справиться, либо обратитесь с соответствующей проблемой в местный Роспотребнадзор, это их вопросы, там все объяснят

Уточнение клиента

Спасибо большое за ответ.

06 Марта 2017, 20:25

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Возврат денег за неполученный товар

Законно ли обратиться к коллекторам для возврата денег за неполученный товар у частного предпринимателя? Обращаться в суд не совсем удобно и нет времени ждать.

Без исполнительного листа? Тогда уж проще к бандитам,те просто не маскируют свою деятельность.

законно в суд. Обращайтесь к юристам, делаете доверенность, они за вас все сделают. Удачи) Мы также можем вам помочь.

Скажите, пожалуйста, есть ли сроки рассмотрения заявления на возврат денег за неполученный товар.

Купила телевизор, оплатила и планировала забрать на следующий день. По стечению обстоятельств от покупки пришлось отказаться. Телевизор из магазина розничной сети не забирала. При обращении попросили написать заявление и сообщили что срок рассмотрения заявления 3 дня. На сколько это правомерно?

По закону о защите прав потребителей срок рассмотрения данного заявления составляет 10 рабочих дней. Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Купила товар в кредит, деньги перечислены продавцу, товар еще на складе, не доставлен мне. В течении 14 дней отказываюсь частично от товара, прошу вернуть деньги. Деньги не возвращают пока. На какой пункт статьи закона я могу ссылаться в претензии?

Добрый день. Закон о защите прав потребителей. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

Как вернуть деньги за не полученный оплаченный товар из интернет магазина?

Здравствуйте, 5 октября приобрела на сайте https://welldee.ru/ косметическую продукцию на сумму 4068руб, сразу оплатила картой онлайн. Ранее на этом сайте неоднократно заказывала продукцию, все было нормально. Сайт русский, товар доставляется из Тайланда. 11 октября моя посылка была отправлена, выслан трек код, который не отслеживается ни на одном из сервисов, в том числе на официальном сайте почты Тайланда (пишут, что такой посылки нет). На сегодняшний день, это 49 сутки с момента выдачи мне трек номера, я неоднократно пыталась связаться со службой поддержки (по телефону, вотсапу, электронной почте); отвечают по электронке неохотно, односложно и кратко, раз в неделю где-то. Говорят, что посылка не найдена в службе доставке и на почте. Что делать дальше и просьбу вернуть деньги игнорируют, говорят, что я очень часто пишу им письма, поэтому на е-мэйл они приходят с задержкой. Хочу вернуть свои деньги, помогите, пожалуйста, как это сделать.

Другие публикации:  Водитель не вписан в страховку доверенность

Уточнение клиента

И еще, подскажите, пожалуйста, как правильно писать письмо об отказе от товара, и можно ли направлять на адрес электронной почты магазина, а потом уже ценным письмом по адресу? И как правильно сформулировать текст?

29 Ноября 2017, 13:40

Ответы юристов (7)

Здравствуйте, советую вам написать отказ от товара, если у вас не были сроки оговорены доставки какие-либо, ссылаясь на ст26.1 ЗПП, направляйте претензию по юр.адресу и по имэйлу.

(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

они должны отдать вам деньги в течение 10 дней согласно закону.Если не отдадут — идите в суд, взыскивайте неустойку, штраф и моральный ущерб.

Вернуть деньги за неполученный товар

Возможно вернуть деньги за неполученный товар на почте.

Доброго времени суток Пишите претензию в адрес продавца и требуется вернуть вам деньги, если добровольно не вернут, то только в судебном порядке придётся возвращать Удачи Вам. Анна Титова.

Обратитесь с претензией к продавцу, после чего нужно обращаться в суд, либо обратитесь с заявлением в полицию о мошенничестве. Удачи вам!

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Как вернуть деньги из иностранного интернет магазина за неполученный товар. 25 сентября заказал кеды в магазине Superga Великобритания сумма 100 фунтов с доставкой в Читу. Первая посылка ими была утеряна. Меня спросили вернуть деньги или повторить заказ. Я попросил повторить. Вторая посылка была им возвращена компанией перевозчиком. По трекеру отслеживания написано, что не смогли отправить. Причина не указана. 18 ноября написал им просьбу вернуть деньги. Ответа нет. Переписка на английском сохранена. По неопытности совершил оплату картой ВТБ 24. Возможно ли вернуть деньги если они будут молчать? Спасибо.

Нет не возможно, только если в судебном порядке, но так как фирма иностранная, можно через наш суд если есть российский филиал. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

Как можно вернуть деньги за неполученный товар? Счет прислали на электронку. Оплатил через расчетный счет.

В судебном порядке

Если считаете это мошенничеством, то нужно подавать заявление в полицию, устанавливать это лицо. Только после этого вы можете рассчитывать на возмещение материального вреда.

Здравствуйте, Марат! Направляйте претензию, а следом за ней исковое заявление в суд.

В Вашем случае подтверждением совершения сделки служит счет. Товар Вы не получили, жалуйтесь в Роспотребнадзор и параллельно подавайте заявление в суд о расторжении договора и возврате денежных средств. Прилагайте все имеющиеся у Вас доказательства, которые свидетельствуют о том, что Вы действительно покупали товар, но не получили.

Реально ли застаить интернет-магазин вернуть деньги за неполученный товар?

Реально, если это действительно интернет-магазин, а не мошенническая схема.

Можно ли вернуть деньги за неполученный товар с сайта Vk.Mystery Овчинниковой Виктории.

Да. это можно сделать.

Другие публикации:  Сметная экспертиза ярославль

Как вернуть деньги оплаченные интернет магазину через сбербанк. За неполученный товар. Куда обращаться.

Общественная палата РФ открыла сайт «Антифейк. За честный Интернет» (http://antifake.info), на котором можно пожаловаться на интернет-мошенников и некачественные товары, купленные в онлайн-магазинах. После обработки Вашей заявки Общественная палата РФ будет передавать жалобы в контролирующие органы.

Обращаться нужно в суд с иском по ЗоЗПП.

В течение какого срока продавец обязан вернуть деньги за неполученный товар? И имеет ли он права взимать с меня какие то проценты? Как мне действовать в случае, если продавец всётаки удержит эти 2% от уплаченной мною суммы?

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю 1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. 2. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. 3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. 4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. (в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

Мало информации, сообщите подробнее.

Как вернуть деньги с интернет магазина за неполученный товар?

Мало информации — что за товар, какие документы есть?

Если в кратце — то обращаетесь в суд в иском о защите прав потребителя к этому магазину, и просите суд направить в банк запрос с целью выяснить, кто (или какая) организация является получателем денег.

Что нужно сделать, что-бы вернуть деньги, за неполученный товар?

Обратиться в прокуратуру или милицию.

Как можно вернуть деньги заплаченные интернет-магазину за неполученный товар?

Вам надо предъявить им письменную претензию, а в случае отказа в её удовлетворении подавать на них в суд.

Претензия о возврате денег за не полученный товар от интернет-магазина — сотовый телефон

Кому: Руководителю ООО «OOO » Цифровые технологии»»
Неизвестен
Юридический адрес: 628181, Ханты-Мансийский Автономный округ — Югра Автономный округ, Нягань Город, 1-й Микрорайон, 20, 36а.

От кого: Яшкин Михаил петрович
Ханты-Мансийский автономный округ, г.Липецк,

Вернуть предоплату в размере 10980,00 рублей

Дата составления претензии: 18.2.2019

Вы можете приложить к своему отзыву картинки.

Популярные статьи

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!

Еще статьи:

  • Пенсия работников уфсина Изменения в пенсии сотрудников ФСИН в 2019 году Экономика России до сих пор находится в кризисном положении, из-за чего правительство всевозможными методами пытается рационально распределять средства бюджета. Это […]
  • 25 лет трудовой стаж Какая будет пенсия у человека, имеющего трудовой стаж 25 лет? Благодаря социальной рекламе все больше людей начинает задумываться о пенсии в молодом возрасте. Это положительно влияет на их финансовое положение в […]
  • Размер пособия ветеран труда в 2019 году Льготы ветеранам труда в 2019 году: изменения и новости В 2019 году для ветеранов труда будет много хороших изменений, в первую очередь это связано с вступлением в силу пенсионной реформы и связанных с этим повышенных […]
  • Льготы ветеранам труда в 2019 году в харькове Льготы ветеранам труда в 2019 году: изменения и новости В 2019 году для ветеранов труда будет много хороших изменений, в первую очередь это связано с вступлением в силу пенсионной реформы и связанных с этим повышенных […]
  • Штраф за свалку грунта Какой штраф за выброс мусора в неположенном месте в 2019 году Каждому из нас нравится проживание в красивых городах и прогулки по чистым улицам, но далеко не все население готово поддерживать чистоту в местах обитания. […]
  • Требования к изделиям из нержавейки Нержавеющая сталь (классификация, области применения, уход за изделиями из нержавейки). Нержавеющая сталь появилась впервые около ста лет тому назад, но в строительстве и архитектуре ее начали массово применять […]
Претензия о возврате денег за неполученный товар