Если мне вернули посылку, то я обязана за нее платить?

Извините, что много текста. Это чтобы ситуация была целиком понятно. Ситуация еще не совсем произошла, но вполне возможно что будет. Потому хочу заранее спросить. Я уже создавала здесь тему о том, что отправила посылку в другую страну 2 месяца назад, а она так и не дошла. Мне посоветовали сайт,где можно отследить местонахождение посылки. Я всё проверила и на сайте написано что посылка пролежала на почте в другой стране месяц. То есть якобы она была доставлена,но ее не забрали. И далее написано там же, что она вроде как отправлена обратно мне. Я ее еще не получила, но видимо получу получается что в ближайшие дни. Человек, которому я отправляла посылку, никаких уведомлений о том что она пришла не получал. И даже узнавал на почте, но там сказали , что если придет, то будет уведомление в почтовый ящик. То есть получается посылка лежала там месяц, но ее не забрали, потому что не знали вообще что она там лежит. В результате чего теперь идет возврат мне этой посылки. И вот сейчас я еще нашла такую информацию в интернете, что если происходит возврат, то я должна буду оплатить это. Это правда или нет? Написано, что или я должна оплатить или могу отказаться от посылки. Если откажусь, то получится зря тратила тысячу рублей на то что внутри посылки. А если оплачу, то там та же тысяча получится, а то и больше (я ведь потеряю те деньги, которые заплатила за отправку и + заплачу новые). Что вообще делать? Я должна буду оплатить или нет? Деньги вернуть невозможно?

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Сафина Эльмира Анваровна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Тарасова Наталья Павловна

Психолог, Гипнотерапевт коуч. Специалист с сайта b17.ru

Егорова Анастасия Владиславовна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Добромильский Виктор Викторович

Психолог, Гештальт-терапевт. Специалист с сайта b17.ru

Тропина Наталья Владимировна

Врач-психотерапевт. Специалист с сайта b17.ru

Вячеслав Потапов

Психолог, -консультант. Специалист с сайта b17.ru

Савченко Светлана Сергеевна

Психолог, Специальный психолог логопед. Специалист с сайта b17.ru

Анастасия Дядчук

Психолог, Фототерапевт. Специалист с сайта b17.ru

Яна Вячеславовна Ром

Психолог, Семейный консультант. Специалист с сайта b17.ru

Наталья Маратовна Рожнова

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

[986819019] – 28 апреля 2010 г., 23:52

Я отправляла посылку за границу. Она тоже пролежала на почте (хотя обычно посылки приносят на дом) и уведомления не было. Я получила ее назад через 2 месяца с наклейкой, что посылка не была востребована. Принесли на дом, денег не просили.

[1329736280] – 29 апреля 2010 г., 04:17

ВЫ НЕ БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ
отправляю за рубеж часто, иногда возвращается
недавно родня не смогла забрать посылку и ее мне вернули, денег ессно но взяли
не парьтесь
в этом случае вы потеряли только сумму заплаченную за доставку адресату

[1825] – 29 апреля 2010 г., 10:42

Насколько я знаю по правилам вы должны будете оплатить обратную пересылку посылки, если хотите ее забрать.

[369450] – 29 апреля 2010 г., 11:07

Девушки, а у меня такой вопрос. Я в ферале отправляла денежный перевод брату в армию, он его не смог получить (уезжал куда-то там на учения, не суть), в общем, вчера прихожу на свою почту, где отправляла, с китанцией, всё как положено. Вот, говорю, перевод не получил парень, когда он мне обратно вернётся? Тётка посмотрела в компе и говорит, типа, ничего не знаю, у меня отмечено, что он получил перевод. А я точно знаю, что не получал. Куда обратиться? Деньги небольшие, но сам факт

Другие публикации:  Договор аренды на человека образец

[1616997702] – 7 декабря 2013 г., 19:50

«&#x041e&#x0442&#x043f&#x0440&#x0430&#x0432&#x0438&#x043b&#x0430 &#x043f&#x043e&#x0441&#x044b&#x043b&#x043a&#x0443 &#x043d&#x0430 &#x0423&#x043a&#x0440&#x0430&#x0438&#x043d&#x0443, &#x043d&#x0430 &#x0441&#x0430&#x0439&#x0442&#x0435 &#x043e&#x0442&#x0441&#x043b&#x0435&#x0436&#x0438&#x0432&#x0430&#x043d&#x0438&#x044f &#x0443&#x0437&#x043d&#x0430&#x043b&#x0430 &#x0447&#x0442&#x043e &#x043f&#x043e&#x0441&#x044b&#x043b&#x043a&#x0430 &#x0432&#x043e&#x0437&#x0432&#x0440&#x0430&#x0449&#x0430&#x0435&#x0442&#x0441&#x044f &#x043e&#x0431&#x0440&#x0430&#x0442&#x043d&#x043e, &#x0432 &#x0433&#x0440&#x0430&#x0444&#x0435 &#x0443&#x043a&#x0430&#x0437&#x0430&#x043d&#x043e &#x0418&#x043d&#x044b&#x0435 &#x043e&#x0431&#x0441&#x0442&#x043e&#x044f&#x0442&#x0435&#x043b&#x044c&#x0441&#x0442&#x0432&#x0430, &#x0447&#x0442&#x043e &#x044d&#x0442&#x043e &#x0437&#x0430 &#x0438&#x043d&#x044b&#x0435 &#x043e&#x0431&#x0441&#x0442&#x043e&#x044f&#x0442&#x0435&#x043b&#x044c&#x0441&#x0442&#x0432&#x0430, &#x043a&#x0442&#x043e &#x0437&#x043d&#x0430&#x0435&#x0442?»

[628113776] – 4 мая 2016 г., 06:10

Я отправила посылку в Германию, через 2 месяца вернули ее мне назад. Теперь сказали за возврат я должна платить деньги. Так ли это?

[3231386537] – 13 мая 2016 г., 10:56

Я отправила в Азербайджан она месяц болталась по России с таможни на границу. В результате мне ее прислали назад. Было написано: «Запрещено». а что запрещено, не ясно. Пришлось еще 1200 заплатить, чтобы ее получить. Такое ощещение, что так законно с меня вымогли деньги

[400537555] – 27 декабря 2016 г., 15:52

А у меня такая ситуация- отправила 5 дней назад посылку в Штаты, раньше отправляла бандеролькой, ничего не возвращали, доходило до адресата. А тут решила немного побольше и получилось посылкой (наши сладости- конфетки да шоколадки российские) племянникам гостинчик. И на сайте отслеживания еще по России идет, написано- возвращается обратно отправителю. Мне интересно, деньги, которые я заплатила за отправку почти 3000 руб. мне вернут их или нет, или мне еще надо будет отдавать на почте, чтобы мне ее вернули. Она ведь так и не дошла до адресата, ее скорее всего на таможне вернули. Раньше то же самое бандеролькой отправляла, не возвращали. Просто обидно очень. Хотела сестру с ее семьей порадовать((

[3759850758] – 27 февраля 2017 г., 14:05

ОТПРАВИЛ ПОСЫЛКУ НА УКРАИНУ ЗАПЛАТИВ ЗА ЭТО ПОЧТИ ТРИ ТИСЯЧИ РУБЛЕЙ. ПРИ ОТСЛЕЖИВАНИИ ВЫЯСНИЛ ЧТО ПРОШЛА УКР ТАМОЖНЮ ПРИШЛА В КИЕВ И НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ЕЕ ОТПРАВИЛИ ОБРАТНО НЕ ОПОВЕЩАЯ АДРЕСАТА. Т.***** ЧЕРЕЗ ДВА МЕСЯЦА ПРИШЛА ОБРАТНО И С МЕНЯ НА ПОЧТЕ ТРЕБУЮТ ТРИ ТЫС ЗА ЕЕ ВОЗВРАТ. ВЫВОД НА УКРАИНУ НИЧЕГО ПОСЫЛАТЬ НЕЛЬЗЯ ПОКА У ВЛАСТИ НЕАДЕКВАТНЫЕ ЛЮДИ.

[1833873906] – 18 декабря 2017 г., 12:48

Отправила посылку в Саратовскую область,на почте написали неправильно индекс и посылка вернулась обратно,так я заплатила за получение моей же посылки и ха пересыл.Правильно ли поступили на почте,?хочу разобраться.

Вернулась посылка отправителю почему платить за возврат

EMS в России — та же почта России по сути. Сервис Почты лучше от этого не станет для Вас.

А за возврат надо платить, да, поскольку доставка обратно тоже стоит денег.

Интернет-магазины во многом от этого страдают, так как достаточно весомая доля клиентов не забирает по разным причинам товары на почте, товар возвращается.

EMS в России — та же почта России по сути. Сервис Почты лучше от этого не станет для Вас.

А за возврат надо платить, да, поскольку доставка обратно тоже стоит денег.

Интернет-магазины во многом от этого страдают, так как достаточно весомая доля клиентов не забирает по разным причинам товары на почте, товар возвращается.

сразу же писать заявление на имя начальника этого почтового отделения. он его рассмотрит, подумает. и далее- по внутренней инструкции. геморой еще тот.

при этом это только касается той посылки, где объяевленная стоимость была реальная. а если вы ноутбуки с об. стоимостью в 100-300 рублей высылаете, то 100-300 и получите.

у меня несколько посылок клиентам пропало, одна из них пропала «возвращаясь». сколько не писали все висит в тех же статусах. прошел год и мы их списали как убыток, тратить время на долбанную почту сил не хватит. там как всегда — не дозвонится, дозвонился — его нет, был, вышел 5 минут назад, в отпуску и т.п.

просто начали заклыдвать в стоимость доставки еще немного, типа как внутренню страховку, благо не ноутуки слали, убытки не критичны.

Другие публикации:  Возмещение убытка по осаго сроки

сразу же писать заявление на имя начальника этого почтового отделения. он его рассмотрит, подумает. и далее- по внутренней инструкции. геморой еще тот.

при этом это только касается той посылки, где объяевленная стоимость была реальная. а если вы ноутбуки с об. стоимостью в 100-300 рублей высылаете, то 100-300 и получите.

у меня несколько посылок клиентам пропало, одна из них пропала «возвращаясь». сколько не писали все висит в тех же статусах. прошел год и мы их списали как убыток, тратить время на долбанную почту сил не хватит. там как всегда — не дозвонится, дозвонился — его нет, был, вышел 5 минут назад, в отпуску и т.п.

просто начали заклыдвать в стоимость доставки еще немного, типа как внутренню страховку, благо не ноутуки слали, убытки не критичны.

Отправляла посылку наложенным платежом.

GrOOm
Конечно ты платишь, почта бесплатно посылать не будет (а вдруг там не заберут посылку). И если вернется за возврат еще придется заплатить.

vlad69
Почта бесплатно посылать не будет, за счет получателя послать ничего нельзя.

Отказ от приема посылки. Кто платит возврат?

Перейти к странице

Всегда отправитель. Это стандарт по всему миру, насколько я знаю.

Другое дело, что можно потом попытаться эти деньги с покупателя содрать — если все квитанции есть.

Всегда отправитель. Это стандарт по всему миру, насколько я знаю.

Другое дело, что можно потом попытаться эти деньги с покупателя содрать — если все квитанции есть.

Gambit, ну просто предъявить эти квитанции Ибэю, если дойдёт до диспута или клайма. Ибэй гарантированно встанет тогда на сторону продавца.

Не знаю, как в Германии, а в России почта, прежде чем отдать тебе твою вернувшуюся посылку, требует оплатить стоимость ее пересылки.

Gambit, ну просто предъявить эти квитанции Ибэю, если дойдёт до диспута или клайма. Ибэй гарантированно встанет тогда на сторону продавца.

bos, думаешь не дам?
http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/normative/postrules/postrules3

36. Почтовое отправление или почтовый перевод возвращается по обратному адресу:

а) по заявлению отправителя;
б) при отказе адресата (его законного представителя) от его получения;
в) при отсутствии адресата по указанному адресу;
г) при невозможности прочтения адреса адресата;
д) при иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи.

За возвращение регистрируемых почтовых отправлений и почтовых переводов по новому адресу взимается плата, размер которой определяется в соответствии с тарифами, действующими на дату возврата (пересылки по новому адресу).

а вот про международные возвраты —
http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/normative/convention/convention6

9. На возвращаемую отправителю посылку начисляются доли тарифа за новую пересылку. На нее также начисляются неаннулированные тарифы и сборы, которые причитаются администрации назначения к моменту возврата посылки отправителю. Эта посылка обрабатывается администрацией назначения на основании ее собственного законодательства. Однако, если отправитель отказывается от посылки, которая не могла быть выдана получателю, то ни отправитель, ни администрации не обязаны оплачивать почтовые тарифы, таможенные сборы или другие расходы, которые могут быть понесены в связи с этой посылкой.

11. Предусмотренные в §9 доли тарифа, тарифы и сборы взимаются с отправителя. Администрации могут отказаться от начисления точных сумм этих тарифов и сборов и сделать выбор в пользу установления стандартных тарифов за посылки, возвращаемые отправителю.

Вернули посылку отправителю

Сообщение Добавлено: 19 фев 2015, 11:37

Очередное огорчение со мной приключилось. Еще в начале декабря отправила посылочку МЧ, так ничего особенного, просто приятное хотела к Рождеству сделать. Честно говоря, стоимость почтовых услуг оказалась дороже самого вложения. Ну не это же главное
Так вот, посылочку я отслеживала на сайте почты России регулярно. Не смотря на то, что я оплатила авиа, все записи почему-то говорили о том, что на самом деле она идет наземным путем. Но это еще цветочки. Рождество наступило, а посылка не дошла. Ладно, думаю, наверное не успели в связи и загрузкой. Уже после Нового года появилась запись, что 27 декабря посылка наконец-то получила статус «экспорт» из МПО, то есть ушла в страну назначения. И все. прошел месяц, а воз и ныне там, статус не изменился, я забеспокоилась. Съездила на почту, собиралась подать заявление на розыск посылки. Заявление не приняли, сказали что я рано беспокоюсь, нужно хотя бы два месяца ждать.

Другие публикации:  Аваст бесплатная лицензия на 1 год

Ну а пару дней назад пришло мне извещение, вернулась моя посылочка обратно на мой адрес. Мало того, еще и наложенным платежом!
вот я и понять не могу, во-первых, в чем причина возврата, во-вторых с какой радости я должна еще и платить. Это они мне должны вернуть деньги, ведь услугу не выполнили! разве не так?
ну и в раздумьях я, не хочу получать посылку за деньги. Она того не стоит. Обидно, что все праздники зимние закончились уже, а подарки не дошли.

Сообщение Добавлено: 19 фев 2015, 11:41

Сообщение Добавлено: 19 фев 2015, 11:41

Сообщение Добавлено: 19 фев 2015, 11:47

Сообщение Добавлено: 19 фев 2015, 11:54

Вообще-то авиа идет гораздо быстрей, если речь о за границе. Без авиа отправления идут поездками и параходами, в разы дольше, особенно если штаты, Канада, Австралия и тд. Может несколько мес занять, а авиа у меня доходит за 1,5 мес.

Штраф за возврат посылки отправителю

Здравствуйте, скажите пожалуйста, я покупала через интернет товар, и когда он пришёл на почту со мной связался менеджер магазина и я ему сообщила что у меня возникли сомнения по поводу качества и я забирать товар не буду, а они сказали что могут мне выслать все сертификаты на почту, и я сказала что когда получу их тогда и заберу. Но никто больше со мной не связывался и ничего не выслал. Теперь мне приходят сообщения что надо забрать товар во избежание штрафов за возврат. Что это за штрафы и должна ли я его платить? Цена товара была 2200. Спасибо

24 Ноября 2015, 10:53 Юлия, г. Омск

Ответы юристов (1)

Юлия, это наверное, не штрафы за возврат, а стоимость пересылки посылки.Теоретически вы да — обязаны ее оплатить, даже, если посылку забирать передумали. Но не думаю, что из-за такой небольшой суммы они подадут на вас в суд.Так что решать вам — платить ли за пересылку.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Еще статьи:

  • Приставы краснодара западного округа Отдел судебных приставов по Западному округу г. Краснодара Краснодарского края Адрес: 350078, г. Краснодар, ул. Тургенева, 183 Время работы: Вторник 09.00 - 15.00, Четверг 14.00 - 18.00 Телефон для справок: […]
  • Льготы на земельный налог пенсионерам в ростовской области Перечень льгот для пенсионеров Ростовской области в 2019 году Пенсионерам Российской Федерации после окончания трудовой деятельности ежемесячно выдается пособие, называемое пенсией. Несмотря на катастрофический разрыв […]
  • Экологическая экспертиза объекта документы Перечень представляемых на ГЭЭ документов Документы, необходимые для предоставления государственной услуги "Организация и проведение государственной экологической экспертизы объектов регионального уровня": письменное […]
  • Договор без срока действия договора Энциклопедия решений. Срок действия гражданско-правового договора Срок действия гражданско-правового договора Помимо срока исполнения обязательства, договором может быть, а в предусмотренных законом случаях должен быть […]
  • Декларация по ип земельный налог Земельный налог для ИП в 2018-2019 годах Земельный налог для ИП в последние годы рассчитывался и уплачивался по разным правилам. О том, на что должен обратить внимание ИП-плательщик земельного налога в 2017 и 2018 […]
  • Налог на усн платежка образец Платежка УСН 6% - 2018 (образец) Похожие публикации Форма платежного поручения приведена в приложении 2 к Положению Банка России от 19.06.2012 № 383-П. Для удобства заполнения каждому его полю присвоен номер (форма с […]
Вернулась посылка отправителю почему платить за возврат