Претензия в управляющую компанию

Главная обязанность управляющей компании – предоставление в срок и в надлежащем качестве жилищно- коммунальных услуг жильцам многоквартирных домов. Если эти условия не выполняются, то основанием для восстановления нарушенных прав потребителей может стать претензия в управляющую компанию. Этот документ – способ урегулирования возникшего спора или конфликта, без привлечения судебных органов.

Основания для подачи претензии

Претензионный документ может быть составлен при нарушении любых условий договора, между управляющей компанией и жильцами. Основаниями могут быть:

  • Предоставление УК некачественных услуг; или не предоставление их в срок (отсутствует отопление, не вывозится мусор, в подъездах не производится уборка, не работает лифт и т.д.);
  • Необоснованно завышенные тарифы за услуги (с порядком их расчета жильцы имеют право быть ознакомлены);
  • Отсутствие перерасчета за не предоставленные услуги;
  • Своими действиями или бездействием организация нанесла кому-то из жильцов материальный ущерб (течь кровли, неполадки в канализационной системе);
  • Распределение долгов неплательщиков между всеми жильцами дома, для погашения общего долга;
  • Собрание жильцов проводилось с нарушениями, или вовсе не было проведено.

Эти и другие причины могут стать веским основанием для того, чтобы составить претензию и подать ее в управление компании, отвечающей за содержание дома.

О чем необходимо знать жильцам многоквартирного дома, чтобы добиться управляющей компанией выполнения своих обязательств расскажет видео:

Правила составления и подачи

Как правило, жалоба в письменном виде подается в случае отсутствия действий со стороны управляющей компании на устные претензии. На обращение такого вида, должна обязательно последовать реакция, или в виде устранения нарушений, или в качестве письменного отказа с указанием его причин.

Как пример, для подачи жалобы можно пользоваться следующим алгоритмом действий:

  • Сбор необходимых документов. Сюда могут быть включены все необоснованные счета, видеодоказательства и фотоматериалы, все, что подтверждает факт нарушения договора компанией. Чем большее количество документов получиться собрать, тем лучше. Не лишним будет дополнить перечень документов актом от комиссии из жильцов, который будет составленный на основании общих претензий;
  • На прием в УК стоит записаться заранее, чтобы не простаивать лишнее время в очереди и точно попасть на прием;
  • Записываться на встречу необходимо непосредственно к начальнику или руководителю компании;
  • Жалоба оформляется обязательно в письменном виде (у некоторых компаний есть для этого специальный бланк, или форма заполнения, как составить которую подскажут непосредственно в самой УК);
  • Если в приеме заявления было отказано, то можно отправить его по почте;
  • Принятое заявление о претензии составлять необходимо в двух экземплярах, второй оставляя у себя;
  • На каждом из образцов уполномоченный представитель должен оставить свою подпись и дату ознакомления.

Имея на руках образец претензии в управляющую компанию, можно составить и подать заявление как от имени одного жильца, так и от группы жильцов, если претензии одинакового характера имеются у каждого из них. Она должна составляться в соответствии с требованиями для документов данного типа.

Следует учесть, что перед тем, как написать претензию в управляющую компанию следует собрать все факты и доказательства. В коллективной жалобе должны быть указаны требования каждого потребителя, а кроме личных подписей содержаться информация о каждом пострадавшем, записаны его личные данные (ФИО, адрес, квартира, контактные данные).

Как составить документ отражающий претензию и при этом четко сформулировать свои требования в зависимости от проблемы можно ознакомившись с характерными ситуациями, приведенными ниже.

Эта проблема касается ситуаций, когда в квартире слабое отопление, произошел прорыв труб или поломка оборудования отопительной системы. Жильцы вправе подать заявление о перерасчете за услуги, или жалобу на ненадлежащую работу систем отопления. Если произошел порыв труб, то может быть потребовано устранение порыва, или замена систем отопления, а также возмещение материального ущерба.

Претензия в управляющую компанию о протечке может быть подана, если залило подвал или квартиру по вине неисправности общих инженерных коммуникаций, за которые отвечает жилищно- коммунальная служба. В такой ситуации компания будет вынуждена возместить материальный ущерб, а также устранить повреждение. Также залив может произойти и со стороны кровли, которая находится в ненадлежащем состоянии, а УК не проводит обследование ее состояния и вовремя не устраняет протечки.

Возмещение материального ущерба

В каждом конкретном случае сумма материального ущерба индивидуальна. Она зависит от ситуации и устанавливается экспертизой, кроме того к заявлению прикладывается счет с указанием суммы потраченной на восстановительные работы или их предварительная стоимость. В большинстве случаев добиться возмещения ущерба от управляющей компании сложно, чаще всего это получается сделать, только после обращения в судебные органы.

Примером, когда можно потребовать от УК возмещения ущерба могут быть повреждение автомобиля или балкона упавшим сухим деревом (компания должна следить за насаждениями на придомовой территории и устранять в случае их аварийного состояния).

При ошибочном начислении оплаты за коммунальные услуги, несвоевременного предоставления услуг, либо замечена ситуация, когда компания раскидывает долги неплательщиков на других жильцов можно подать заявление о перерасчете. В данном случае такое заявление не всегда является претензией и подается в соответствующий расчетный центр.

  • Наименование и адрес компании, к которой адресуется жалоба;
  • Должностное лицо, отвечающее за рассмотрение дела;
  • Суть претензии в свободной форме;
  • Требования в материальном и нематериальном эквиваленте;
  • Паспортные данные заявителя и его контакты.

Образец претензии показан на рисунке.

Ответная реакция или ее отсутствие

Согласно действующему законодательству, каждая жалоба или претензия имеет определенный срок рассмотрения, после которого должна обязательно последовать ответная реакция:

  • Письменная претензия в УК должна быть рассмотрена в течение 10 дней ;
  • Жалоба в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор – 30 дней ;
  • Обращение в прокуратуру — 15-30 дней ;
  • Исковое заявление в суд рассматривается в течение 5 дней .

Достаточно часто даже письменное заявление не воспринимается УК как призыв к действию. Поэтому не получив в течение указанного срока ответа, или при отказе в принятии заявления следует обратиться в вышестоящие инстанции. При этом необходимо обязательно подтвердить факт обращения в управляющую компанию, предоставив:

  • Экземпляр жалобы, подписанный представителями УК;
  • Уведомление о получении (при отправке почтовым отправлением).

Если УК отказало в принятии мер, то необходимо добиться отказа в письменном виде, с указанием причины отказа.

О некоторых особенностях работы управляющих компаний рассказывается в видео:

Любая управляющая компания должна работать на благо жильцов многоквартирного дома, обеспечивать надежную и безопасную эксплуатацию ими жилищного фонда, оперативно реагировать на жалобы и заявления потребителей, вовремя устранять возникшие неисправности и аварийные ситуации. Но на деле обычно все оказывается совсем наоборот. То что ненадлежащее выполнение условий договора может повлечь за собой обращение в суд или другие инстанции не пугает сотрудников, а те жалобы что будут писаться не вызывают опасений и не являются поводом для улучшения качества предоставляемых услуг. Чаще всего споры доходят до судебных разбирательств, в которых жильцы одерживают победу далеко не в каждом случае.

Зная свои права и обязанности, а также обязанности жилищно-коммунальных предприятий, умея вовремя подать жалобу, или правильно составить заявление, грамотно изложив свои претензии, а также в какую инстанцию следует обращаться, каждый потребитель услуг имеет вероятность добиться справедливости и заставить управляющую компанию выполнить свои обязательства.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

На что вы имеете право по закону о защите прав потребителей —

Согласно пункту 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей» , когда вам продали товар ненадлежащего качества, вы можете по своему выбору потребовать:

  • замены испорченного товара на другой товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • устранения недостатков товара (незамедлительного безвозмездного), или же возмещения расходов на их исправление вами, т.е. потребителем, или третьим лицом;
  • потребовать возврата уплаченной за товар суммы, расторгнув таким образом договор купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

За пределами 15 дней ваши требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Другие публикации:  Как оформить номера машины на другого человека

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. На данный момент действует Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924, в который входят следующие товары:

  1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
  2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
  3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
  4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
  5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
  6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
  7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
  8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
  9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
  10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
  11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
  12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. Определение технически сложного товара недостаток, существенный недостаток раскрыто в преамбуле Закона о защите прав потребителей .

В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований .

Сроки удовлетворения ваших законных требований

Эти сроки установлены законом, и зависят от конкретного требования.

  • Например требование о замене товара — на это отводится 7 дней, но если продавец намерен провести дополнитеьную проверку качества — до 20 дней.
  • На удовлетворение требования о возврате денег — отводится 10 дней (включая проверку качества если оэто необходимо)

При требовании о безвозмездном устранении недостатков товара ненадлежащего качества или требования о его замене (если на его замену требуется более 7 дней) продавец обязан по Вашему заявлению безвозмездно предоставить на период ремонта/замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

  1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
  2. Мебель
  3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
  4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
  5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Помните, что потребовать устранения недостатка в товаре вы можете у любого контрагента. Право выбора того, кому оно будет заявлено, принадлежит Вам, уважаемый потребитель. В случае заявления такого требования продавцу, он не вправе отсылать Вас в Сервисный центр, а обязан лично и самостоятельно предпринять меры и обеспечить устранение недостатков в товаре.

Шансы на успешное решение вашего дела повышается, если претензию для вас составит специалист. Заказать составление претензии у наших юристов вы можете прямо сейчас в режиме ОН-лайн.

Образец претензии при обнаружении недостатка в товаре

ООО «Бермудский треугольник »
Москва, Самотечный проезд, 5
Руководителю
(укажите полное наименование продавца и его адрес)

от Петрова Леонида Ильича,
проживающего по адресу: пос Заречье, Московской области,
ул. Ленина, д.21, кв.5
тел. 123-00-00
(укажите свою фамилию, имя и отчество и адрес)

ПРЕТЕНЗИЯ (ТРЕБОВАНИЕ)

21 февраля 2013 г. я приобрел в Вашем магазине холодильник марки *** стоимостью *** рублей. На плиту был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.

После 10 дней работы в холодильнике обнаружена неисправность: аппарат перестал работать, вследствие чего я не могу пользоваться товаром.

В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу устранить возникшую неисправность , обеспечив при необходимости доставку некачественного товара за Ваш счет и в соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на время ремонта холодильник, обладающий такими же основными потребительскими свойствами, также обеспечив доставку за свой счет.

В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.

Или другое требование:
В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу заменить холодильник ненадлежащего качества на холодильник этой же модели и (или) артикула или на холодильник другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены . В случае, если для замены товара Вам потребуется более семи дней, то в соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на период замены газовую плиту, обладающую такими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (дополнительной проверки качества, экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки и (или) экспертизы товара.

Или:
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму. Деньги перечислите на мой банковский счет № .. в .. (укажите наименование банка) . БИК, кор./счет № . (выдайте наличными).

В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.

Или (если товар приобретался за счет займа или кредита банка)
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть полную стоимость товара ненадлежащего качества. Деньги перечислите на мой банковский счет № .. в .. (укажите наименование банка) . БИК, кор./счет № . (выдайте наличными).

В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.

  • Копия чека
  • Копия гарантийного талона
  • Копия технического паспорта
  • Документы, расчет убытков, документы, подтверждающие заключение договора займа/кредита ( в случае приобретения товара за деньги, полученные в кредит у банка или иной организации)

Дата: _____ ______ 2013 г. ________________________подпись

Скажите, пожалуйста, имеет ли смысл писать жалобу на преподавателя, если нет доказательств в виде аудио-видео материалов? Преподаватель постоянно унижает достоинство студента, позволяет себе недопустимую лексику в его сторону. Спасибо за ответ!

Здравствуйте, Настя. Жалобу надо писать. Во-первых, вы можете указать свидетелей, которые подтвердят Ваши слова. Во-вторых, с преподавателем в любом случае будет проведена беседа, после которой он может изменить свое поведение.

А можно в электронном виде падать жалобу на то,что врач не выписал рецепт бесплатного лекарства ребенку-инвалиду? И куда обращаттся?

Вы можете подать жалобу в органы прокуратуры через сайт прокуратуры Алтайского края, в интернет-приёмной: http://www.prok-altai.ru/reception/guest_book/

Я подаю возражение на апелляционную жалобу истицы на решение суда в рукописном виде. Число участников — 4. Подскажите, пожалуйста, мне 4 экземпляра в рукописном виде подавать в суд или можно снять 3 копии с рукописного экземпляра? Спасибою.

Здравствуйте! Нужно подать, по числу сторон и суду.

Куда обращаться с жалобой или с уелью проверки предприятия!? Мы жители деревни в виду визуального осмотра территории мясокомбината (забор из сетки) увидили что на земле лежит умерший скот в большом количестве и разлагается (птицы уже растаскивают), рядом находится водонапорна башню от которой жители получают воду.

Здравствуйте Ксения! По такому факту, необходимо обращаться с жалобой в природоохранную прокуратуру.

Пишите коллективную жалобу в Роспотребнадзор, в прокуратуру, в полицию и обязательно дождитесь ответа – чем больше будете жаловаться тем быстрее примут меры…

Сосед в пьяном виде написал жалобу на собаку (в холке 28 см)., что собака лаем испугала его ребенка и мать, когда те якобы выходили на лестничную площадку. Мы не однократно писали на него жалобы, на громкую музыку после 23 часов и на его не адекватные действия в пьяном виде. Как поступить в данном вопросе?

Когда участковый будет Вас опрашивать по жалобе соседа — приводите контраргументы, если есть свидетели ваших доводов — тоже пусть их опросят. А по нарушению тишины нужно сразу звонить в дежурную часть полиции, чтобы присылали наряд ночью, потом доказать нарушение практически невозможно.

Другие публикации:  Сколько стоит патент для мигранта в москве

Обратилась с жалобой на бездействие чиновников к президенту. Ответ получила в виде формальной отписки от консультанта департамента письменных обращений граждан и органзаций. Подскажите, пожалуйста, как и на чье имя можно обжаловать это решение? Спасибо.

— Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, ничего вы не обжалуете, но пробуйте, на имя ответчика и подать жалобу в суд. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Добрый вечер, обжаловать вы можете бездействие чиновников и только в судебном порядке.

В мфц не приняли документы на вид на жительство куда и как написать жалобу? Живу в карасуке приехать на консультацию в Новосибирске не смогу и прийти на нее не кому!

Получите письменный отказ, оспаривайте в суде.

Пишите жалобу непосредственно в миграционную службу.

Можно ли подать кассационную жалобу в Президиум областного суда в электронном виде? Каковы правила и где посмотреть? И как быть с мокрыми печатями на копиях решений предыдущих инстанций?

Да, подать модно через «Мой арбитр» в том числе и кассацию с помощью усиленной электронной подписи. Вот правила: приказ от 28.12.2016 № 252 «Об утверждении Порядка подачи в арбитражные суды Российской Федерации документов в электронном виде, в том числе в форме электронного документа» и от 27.12.2016 № 251 «Об утверждении Порядка подачи в федеральные суды общей юрисдикции документов в электронном виде, в том числе в форме электронного документа». Аналогичный документ, предусматривающий порядок подачи документов в электронном виде в Верховный суд РФ был принят в конце ноября 2016 г. (приказ Председателя ВС РФ от 29.11.2016 № 46-П). Появление этих документов связано с вступлением в силу поправок в части использования судами электронных документов (Федеральный закон от 23.06.2016 № 220-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части применения электронных документов в деятельности органов судебной власти»). Источник: https://www.eg-online.ru/article/334164/

Сайт Саратовского областного суда http://oblsud.sar.sudrf.ru/ Информация о порядке подачи документов в электронном виде В соответствии с действующим законодательством заявления, жалобы, представления, ходатайства и иные процессуальные документы в порядке ГПК РФ, КАС РФ, УПК РФ могут быть поданы в суд в электронном виде. Требования к электронным документам регламентированы Порядком подачи в федеральные суды общей юрисдикции документов в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, который размещен в подразделе «Нормативные правовые акты» раздела сайта «Правовая основа». Обращаем внимание, что в соответствии с п. 3.1.1. Инструкции по судебному делопроизводству в верховных судах республик, краевых и областных судах, судах городов федерального значения, судах автономной области и автономных округов при поступлении в суд документа в электронном виде без заполнения специальных форм такие документы отклоняются судом как поданные в нарушение Порядка. Направлять процессуальные документы в электронном виде необходимо только через раздел сайта «Подача процессуальных документов в электронном виде».

Куда обратиться с жалобой на подругу, живём отдельно, есть общий ребёнок но она не хочет чтобы я видел своего ребёнка.

В судебном порядке определять порядок общения с ребенком. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.05.1998 N 10 (ред. от 26.12.2017) «О применении судами законодательства при разрешении споров, связанных с воспитанием детей» 8. В соответствии с п. 2 ст. 66 СК РФ родители вправе заключить в письменной форме соглашение о порядке осуществления родительских прав родителем, проживающим отдельно от ребенка. Если родители не могут прийти к соглашению, возникший спор разрешается судом по требованию родителей или одного из них с участием органа опеки и попечительства.

Здравствуйте. Если ваша супруга препятствует общению с ребенком, следует подавать исковое заявление в районный суд по месту проживания вашей супруги и ребенка. Если брак между родителями зарегистрирован не был, и если в свидетельстве о рождении ребенка в графе «отец» стоит прочерк, то предварительно нужно установить в судебном порядке, что отцом ребенка являетесь Вы.

Скажите как написать жалобу в электронном виде, если у меня нет не ф.и.о. судьи и председателя суда ни номера дела, звоню в суд мне отказывают в этой информации, на заседание я не присутствовала.

Здравствуйте, Алена! Вы можете зайти на сайт суда и найти там Ваше дело по дате и времени или по Вашей фамилии. Там же посмотрите номер дела, фамилию судьи. На сайте есть и ФИО председателя суда.

Как правильно написать заявление либо жалобу в прокуратуру в электронном виде? Отправляла мужу в исправительную колонию денежные средства первое 13 марта 2018 в размере 1000 р второй раз 16 апреля в размере 2000 р потом его отправили этапом в другую область но денежные средства до сих пор так и не дошли до него. Посоветовали обратится в прокуратуру.

Зайдите на сайт прокуратуры и обратитесь в интернет-приемную.

Как подать жалобу анонимно на начальство? Которое приходит на службу в пьяном виде.

Здравствуйте! Подготовьте жалобу в письменном виде и подайте ее вышестоящему руководству. Если хотите подать жалобу например в трудовую инспекцию, то анонимно она рассмотрена не будет.

Как правильно сформулировать суду чтобы он по жалобе не принмал не каких решений, в виду определенных обстоятельств.

Если дело рассматривается в рамках ГПК РФ, то можно написать заявление об отказе от иска, при этом вновь обратиться по тем же основаниям к тем же лицам вы не сможете. Второй вариант — устно намекнуть судье о применении ст. 222 ГПК РФ об оставлении заявления без рассмотрения ввиду повторной неявки и не являться в суд.

Хочу подать частную жалобу на определение мирового судьи, в письменном виде все составила, какие мои дальнейшие действия? Мне самой нести документы в городской суд или отправлять по почте? Как будет быстрее?

Быстрее конечно будет если вы лично передадите через секретариат суда, можете передать по почте но это намного дольше будет.

Хотела бы узнать как подать жалобу в письм. Виде в нотариальную палату в неправомерном (в части)нотариальных действий по наследству.

Добрый день, Надежда! Существует три инстанции, в которые можно подать жалобу на действия или бездействие нотариуса: нотариальная палата, прокуратура и суд. Но для этого нужны веские доказательства неправомерности его деятельности. В качестве таких доказательств к заявлению следует приложить документы, которые могут выступить подтверждением. У Нотариальной палаты есть 30 дней с момента поступления письменной жалобы, чтобы вынести какие-либо решения и дать ответ заявителю. В прокуратуру можно подать заявление и жалобу на действия нотариуса, если есть сомнения в их законности. Если предыдущие этапы не удовлетворили заявителя, то у него есть выход – обращение в суд. Жалоба подается в виде заявления. Вверху справа указывается наименование инстанции, в которую подается жалоба (полное наименование суда или руководителя Нотариальной палаты); ниже пишется Ф.И.О. заявителя; название жалобы должно отражать главную мысль (об отказе совершения нотариусом действия и т.д.); текст, непосредственно излагающий суть обращения. Обязательно указание всех дат, имен, адресов и других данных; список приложений. В данном списке перечисляются все документы, которые прилагаются в доказательство обоснованности жалобы; подпись заявителя. После написания жалобы необходимо сделать несколько ее копий, поскольку возможна подача сразу в несколько инстанций.

Лишение премии из-за жалобы поступившей по телефону а не в письменном виде?

Давать или не давать премию, это решает исключительно руководство Вашего предприятия. При этом должно быть разработано и утверждено Положении о премировании. Если Вы считаете, что премии Вас лишили не заслуженного, то Ваше право обратиться за защитой своих интересов в инспекцию по труду или в прокуратуру.

Для начала нужно узнать, по какому основанию лишили премии и какая связь с этим телефонным звонком. В любом случае вы имеете право обжаловать действия работодателя.

В случае подачи апелляционной жалобы через районный суд в электронном виде необходимо, также как и нарочно, отправлять жалобу в районный суд? Я прав?

Добрый Вам день. Уважаемый Никита, в данном случае при наличии верифицированной подписи направлять в письменном виде не обязательно, но лучше перестраховаться. Мало ли.

Подача документов (в т.ч. и апелляционной жалобы) в электронном виде через районный суд полностью заменяет подачу документов в печатном виде. Но, зная «нашу» систему правосудия лучше подстраховаться и продублировать подачу старинным, дедовским способом.

Как подать частичную жалобу? В каком виде?
Прошел суд по кредитку, подал на рассрочку, судья дала список документов и перенесла заседание, я собрал документы, опоздал, а она соответственно провела заседание без меня и в связи с отсутствием отказал, у меня 15 дней обжаловать, в каком виде подавать обжалование и как обосновать?

Не частичная, а частная. Такая жалоба подается, как правило, на определение суда. Подается в письменном виде, в суд, вынесший определение, без уплаты госпошлины. Правовое обоснование жалобы необходимо тщательно готовить.

Была отправлена кассационная жалоба в элетронном виде по системе ГАС Правосудие в последний день срока. А на следующий день пришел ответ в электроноом виде что «отклонена» потому что некачественно отсканированы копии решений и нет какой электронной подписи судьи даже неясно что это такое.
Скажите пожалуйста можно что нибудь в этой ситуации предпринять или все уже поздно.
Срок 6 месяцев прошел.
Можно ли писать надзорную жалобу или это уже недопустимо.

Другие публикации:  Магадан осаго

Добрый вечер. Подать надзорную жалобу вполне допустимо, однако это не имеет смысла. Вам ее также вернут. В данном случае Вам необходимо восстанавливать пропущенный процессуальный срок. Основания у Вас имеются, т.к. Вы совершили процессуальное действие в установленные сроки, однако совершили его неправильно.

Можно ли подать коллективную жалобу в электронном виде в Роспотребнадзор на оказание некачественных услуг?
Дело в том, что есть некое ИП, которое оказывает фотоуслуги и принимает вещи в химчистку в арендованном помещении. Сама ИПшница выступает и в роли фотографа и в роли приемщицы вещей. Так как работать к ней никто не идет. Качество фото оставляет желать лучшего, человек даже не может сделать фотографии по заданному образцу из МФЦ. Было несколько случаев, когда людей разворачивали с этими шедеврами из гос учреждений и просили переделать фотографии. Также были случаи порчи вещей. На просьбу вернуть деньги — в ответ звучит только хамство, агрессия и ругань. Никаких данных об ИП, кроме фамилии в этом заведении нет. На вопрос, какие у нее инициалы, в ответ звучит только то, что у ИП нет инициалов. То есть полный неадекват. На стойке информации отсутствует шаблон заявления о возврате денежных средств, нет книги жалоб и закона «О защите прав потребителей». Хотим с соседями наказать эту черную контору.

Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Вы можете написать претензию в адрес ИП, которое оказывает фотоуслуги и принимает вещи в химчистку. В претензии напишите свои требования; напишите, что фото выполнены ненадлежащего качества, вещи из химчистки обработаны ненадлежащим образом, укажите недостатки, повреждения; можете написать отказ от услуг, попросить выполнить услуги повторно без дополнительной оплаты; можете попросить возврат денежных средств, возместить причиненный ущерб. Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. Претензию можете вручить под роспись, поставить штамп о принятии. Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Одновременно можете направить претензию в роспотребнадзор. В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; возмещения морального вреда. Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию.

В какую инстанцию мне написать жалобу на детский сад в электронном виде.

Согласно законодательству, организация общедоступного дошкольного образования относится к полномочиям органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов (пп.11 п.1 ст.15 Федерального закона от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»). Следовательно Вам можно написать жалобу в мэрию вашего города, которая должна принимать жалобы в электронном виде.

В каком формате и виде принимаются жалобы в УМВД?

Здравствуйте, вы можете любой образец найти в интернете и самостоятельно написать все в произвольной форме либо обратиться за помощью к юристам на платной основе.

Каков срок ответа медицинской организации на жалобу? Отправлена в электронном виде.

Медицинская организация не является государственным или муниципальным органом, поэтому не обязана давать ответы, следовательно никаких сроков ответов не установлено.

Добрый день! Согласно статье 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Электронные обращения рассматриваются в том же порядке, что и письменные, так что названный выше срок на них распространяется. И не забывайте, что жалоба регистрируется в течение 3-х дней с момента подачи.

Конференция ЮрКлуба

В каких случаях пишется заявл., жалоба, пр.

RJY 10 Май 2006

Здравствуйте!
Уважаемые юристы и не только, насколько мне известно, имеются такие виды документов как: заявление, исковое заявление, жалоба, претензия.
Скажите (разъясните) пожалуйста в каких случаях, необходимо писать каждый из названных документов? или укажите источник, где об этом можно прочесть.
Есть ли разница в их изложении?

Заранее всем благодарен.

Smertch 10 Май 2006

Идеолог движения 10 Май 2006

или укажите источник, где об этом можно прочесть.

давайте все по порядку,
сначал берете Гражданский процессуальный кодекс РФ, читаете.
потом.
впрочем, сначала прочитайте ГПК РФ, потом, если что не ясно, приходите сюда — перейдем к следующему документу.
до встречи в эфире (засекаю время (в целях эксперимента — как далеко может зайти любознательный человек?)
Сообщение отредактировал Jurmorist: 10 Май 2006 — 22:26

Аннет_из_Твери 10 Май 2006

Yngwarr 11 Май 2006

Аннет_из_Твери 11 Май 2006

в то время, как заявления и жалобы пишутся в государственные органы

Особенно заявления. Особенно в отношениях, в примеру, потребителя и частной фирмы-продавца.

Ивановский Перц 12 Май 2006

Здравствуйте!
Уважаемые юристы и не только, насколько мне известно, имеются такие виды документов как: заявление, исковое заявление, жалоба, претензия.
Скажите (разъясните) пожалуйста в каких случаях, необходимо писать каждый из названных документов? или укажите источник, где об этом можно прочесть.
Есть ли разница в их изложении?

Заранее всем благодарен.

Заявление: общее обозначение очень многих обращений (например «заявление об обжаловании».
Жалоба: В юридической практике мне документ с отдельным названием «Жалоба» не встречался. Есть кассационная, апелляционная жалоба.
Исковое заявление — первичное обращение лица в суд за защитой нарушенного права в случаях, указанных в Законе (ГПК РФ, АПК РФ). Предполагает наличие противной стороны (ответчика) и спора о праве.
Претензия: Обращение одной стороны гражданско-правового договора к другой по поводу неисполнения обязательств, предусмотренных договором или Законом для договоров данного вида. Являяется способом досудебного разрешения спора. В некоторых случаях (если это прямо указано в договоре или Законе) досудебное обращение к «обидчику» с претензией обязательно.

Контраст 14 Май 2006

Претензия: Обращение одной стороны гражданско-правового договора к другой по поводу неисполнения обязательств, предусмотренных договором или Законом для договоров данного вида. Являяется способом досудебного разрешения спора. В некоторых случаях (если это прямо указано в договоре или Законе) досудебное обращение к «обидчику» с претензией обязательно.

щас я вас окончательно запутаю =) Если вы вдруг претензию другой стороне обзовете «жалобой», но по сути это будет требованием об исполнении обязательства — результат будет одинаков. Суд сочтет, что досудебный порядок разрешения спора соблюден.

Добавлено в [mergetime]1147551266[/mergetime]
Даже если заявлением обзовете. Главное — содержание.
Сообщение отредактировал Контраст: 14 Май 2006 — 02:16

эколог 05 Авг 2008

RJY

Претензия: Обращение одной стороны гражданско-правового договора к другой по поводу неисполнения обязательств, предусмотренных договором или Законом для договоров данного вида. Являяется способом досудебного разрешения спора. В некоторых случаях (если это прямо указано в договоре или Законе) досудебное обращение к «обидчику» с претензией обязательно.

щас я вас окончательно запутаю =) Если вы вдруг претензию другой стороне обзовете «жалобой», но по сути это будет требованием об исполнении обязательства — результат будет одинаков. Суд сочтет, что досудебный порядок разрешения спора соблюден.

Добавлено в [mergetime]1147551266[/mergetime]
Даже если заявлением обзовете. Главное — содержание.

если можно, ответьте по эл. почте быстро: предусмотрен ли обязательный претензионный порядок решения спора по заливу квартиры по вине ДЕЗа? В поданном Исковом о возмещении ущерба, потребовали в том числе 3% от суммы ущерба за каждый день просрочки с момента подачи письменного письма — Заявления ген.дир. ДЕЗ с описанием залива и просьбой помочь с ремонтом кровли.

Еще статьи:

  • Тсн кровли технические требования и правила приемки ТСН КР-97 МО Кровли технические требования и правила приемки (утверждены постановлением Правительства Московской области от 30 марта года N 28/9) Полный текст ТСН КР-97 МО . Область применения Нормативные […]
  • Нарушение тайны переписки ответственность Нарушение тайны переписки и телефонных переговоров и ответственность по УК РФ Могут ли сейчас люди иметь тайны — то, что является неприкосновенным и защищается на государственном уровне? Законодательство действительно […]
  • Органы опеки и попечительства ломоносовского района москва Отдел опеки и попечительства района Ломоносовский Адрес Москва, ул. Крупской, 19/17 Телефон +7 (499) 131-03-13 Время работы понедельник 11:00-20:00перерыв 13:45-14:30 вторник-четверг 09:00-18:00перерыв 13:45-14:30 […]
  • Нотариус 2 хуторская Нотариус Степанова А.И. на 2-ой Хуторской Адрес Москва, ул. 2-я Хуторская, 38А, стр. 15 Телефон +7 (495) 611-35-25 Время работы понедельник-пятница 10:00-18:00 перерыв 13:00-14:00 Дмитровская 1 км Отзывы о Нотариус […]
  • Приказ увольнение совместителя Особенности и порядок увольнения совместителей Совместитель – это сотрудник, который неполный рабочий день регулярно выполняет дополнительные обязанности в свободное от основной занятости время. Совместительство может […]
  • Получение гражданство в швеции Гражданство и паспорт Швеции Закон о гражданстве Швеции определяет порядок получения и утраты гражданства и основании преимущественно на принципе права крови. Иными словами, гражданство можно получить по рождению вне […]
Виды жалоба претензия