Возврат оплаты за цифровой контент

Здравствуйте, уважаемый Максим! Ваши правоотношения с этим клиентом действительно регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», согласно которому клиент имеет такое право, следовательно, цифровой контент является товаром.

Так, статья 26.1 указанного Закона (Дистанционный способ продажи товара), предусматривает следующее:

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат цифрового товара

Я продаю в интернете программные продукты собственной разработки на своем сайте.

Я столкнулся с ситуацией, когда покупатель по истечению нескольких месяцев захотел вернуть обратно купленный у меня программный продукт. И соответственно за возврат получить обратно деньги.

Обосновывает он возврат тем, что ему не хватает некоторых функцией в продукте и поэтому без них он ему не нужен.

Как я понимаю, вернуть цифровой товар физически нельзя, потому что я не могу быть уверенным на 100%, что у покупателя не осталось какой-либо копии продукта на цифровом носителе. Да и на слово верить, что покупатель не будет пользоваться продуктом тоже смешно. В добавок ко всему прошло несколько месяцев с момента покупки.

Как с точки зрения буквы закона мне правильно обосновать покупателю отказ принимать обратно цифровой товар?

Ответы юристов (3)

Как с точки зрения буквы закона мне правильно обосновать покупателю отказ принимать обратно цифровой товар?

Добрый день! Если товар надлежащего качества — его можно вернуть(обменять) в течении 14 дней с момента покупки, но существует перечень товаров который обмену не подлежит, как очевидно из анализа — ваш товар обмену не подлежит как товар надлежащего качества.

Но есть другое основание, по которому потребитель имеет право потребовать расторжения договора купли-продажи.

Согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей- продавец должен довести до покупателя:

. -сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг)…

А также учитывая, что вы товар свой продаете в интернете- то есть дистанционно, то может быть и ещё одно основание:

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Уточнение клиента

Спасибо за ответ.

Продукты имеют описание основных функций на том сайте, где он продаются. А также есть демонстрационные версии, с которым можно ознакомиться до покупки.

Продукты можно купить онлайн и после оплаты моментально их скачать с моего сайта. Т.е. по сути как таковой доставки продукта нет. Я должен еще как-то дополнительно оповестить покупателя о правилах возврата?

На самом деле перед покупкой на сайте пользователь подтверждает, что он ознакомился и согласен с правилами продажи продукта, где написано, что оплата за приобретенные продукты не возвращается.

Могли бы вы прокомментировать эти пункты?

21 Ноября 2014, 23:22

Есть вопрос к юристу?

Могли бы вы прокомментировать эти пункты?

ммм… смотрите, ваш товар относится к данному пункту?

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Уточнение клиента

Мой товар — это веб-программа написанная на языке программирования PHP.

21 Ноября 2014, 23:44

Мой товар — это веб-программа написанная на языке программирования PHP.

Конкретно такого обозначения в перечне товаров не подлежащих обмену нет! Это пробел законодателя, но увы… Мне кажется самое близкое в вашей ситуации- это издание, воспроизводимое на технических носителях. В этом случае в своих правилах ставите этот пункт:

Согласно пункту 14 Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» издания воспроизводимое на технических носителях не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.

Другие публикации:  Какое имеет право рыбинспектор

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Служба поддержки Ubisoft

НОМЕР ОТВЕТА 000025083

Политика возврата Ubisoft Store

Что такое политика возврата Ubisoft Store?

Вы можете вернуть физическую продукцию, приобретенную в Ubisoft Store (с возмещением средств), по любой причине в течение 14 календарных дней с момента покупки, при условии, что продукт находится в оригинальной, неповрежденной упаковке и в новом состоянии, со всем первоначальным содержимым и залогом.

Обратите внимание на то, что Ubisoft Support оставляет за собой право взимать комиссию за возврат товара в том случае, если товар получен в неполной комплектации или плохом состоянии.

У вас есть право на отказ в отношении цифрового контента, приобретенного в Ubisoft Store, которое дает право на отмену вашего заказа по любой причине в течение 14 календарных дней со дня заключения договора купли-продажи (или со дня, когда контент становится доступным, — в случае предварительных заказов).
Такое право на отказ перестает действовать после того, как вы (i) принимаете немедленное исполнение договора (например, путем загрузки цифрового контента) и (ii) явным образом отказываетесь от своего права на отказ.

Чтобы запросить возврат средств, вы можете заполнить форму отказа или отправить запрос на возврат средств в Ubisoft Support.

Для быстрого обслуживания при подаче заявки, войдите в ту же учетную запись Ubisoft, которую вы использовали для первоначальной покупки, и укажите свой продукт, платформу и номер заказа, если они имеются.

Правила оплаты и получение цифрового контента

Любой товар, представленный на сайте tecalliance.online является цифровым контентом и не требует доставки.

Мы не продаем физический товар, в связи с чем отсутствует необходимость физической доставки товара.

Оплатить заказ можно электронными деньгами, банковскими картами VISA и MasterCard, с помощью интернет-банкинга или пунктах приема наличных денежных средств. Используйте наиболее удобный для себя метод оплаты.

После оплаты заказа в личном кабинете будет активирована информация с лицензионным ключом и ссылкой для скачивания цифрового контента. Физической пересылки товара и его доставки не требуется — лицензионные DVD каталоги от TecAlliance GmbH, доступ в TecDoc WEB Catalog, другие програмные компоненты, скрипты и параметры подключения к официальным серверам TecAlliance GmbH (TecDoc) будут доступны сразу после обработки платежа.

После подтверждения заказа клиента переадресует на сайт агрегатора платежей для выбора метода оплаты. Завершив оплату выбранным вами способом вы получите подтверждение об оплате. Цифровой контент будет автоматически доступен для скачивания в личном кабинете покупателя сразу после оплаты.

Покупка цифрового контента доступна для всех регионов России, Украины, Беларуси, Казахстана а так же других стран.

Возможна продажа любого представленного товара покупателям из любой страны мира.

Процесс получения товара покупателем полностью автоматизирован. Возможность скачать DVD каталог TecDoc с лицензионным ключом, получить лицензионный доступ к TecDoc WEB Catalog, приобрести другие програмные компоненты, скрипты и прочее програмное обеспечение предоставляется клиенту сразу же после поступления средств на счет магазина.

Обратите внимание, что возможность возврата цифрового контента и лицензионных ключей пропадет после оплаты заказа.

Оплата товара осуществляется с помощью агрегаторов платежей SpryPay ©.

В случае возникновения вопросов по оплате — воспользуйтесь обратной связью.

Возврат цифрового контента

Правообладатели, в особенности крупные музыкальные лейблы, издатели игр, киностудии часто жалуются на то, что недополученная ими в результате деятельности пиратов прибыль просто огромна. Потери, по их словам, составляют миллиарды долларов США. Эти цифры приводятся в судах, где постоянно идут разбирательства с компаниями и частными лицами, которые, по мнению правообладателей, нарушают авторское право, нелегально скачивая фильмы, игры, музыку и книги.

Чиновники обычно соглашаются с мнением крупных компаний, которые лоббируют свои интересы. В 2014 году Евросоюз даже профинансировал исследование, которое посвящено анализу влияния деятельности пиратов на уровень продаж лицензионного контента разных типов. Проводила эту работу аналитическая компания Ecorys.

Ее штаб-квартира размещена в Нидерландах, где, кстати, особенно активно работают «борцы в пиратами». Стоимость работ в рамках этого проекта составила около $400 тысяч. Само собой, эти средства были получены от налогоплательщиков. Понятно, что Евросоюз достаточно богат, но $400 000 на исследование, причем не научное, а, если так можно выразиться, корпоративное даже для Евросоюза немаленькая сумма.

Результаты должны были быть опубликованы уже в мае 2015 года. Но нет, работа так и не увидела свет в положенное время, все данные остались у компании, которая проводила расследование и у чиновников, которые инициировали проект. Тем не менее, скрыть результаты не получилось (если такое намерение, конечно, было). Исследование интересовало не только правообладателей. Его захотели заполучить и те, кто представляет противоположную сторону — борцы с копирайтами разного рода. Речь идет об организации Pirate Party MEP. Отчет был получен далеко не сразу, а после достаточно утомительной переписки. Только недавно документ все же был выложен в открытом доступе. Он состоит из 304 страниц, в нем содержится масса интересной информации.

В ходе работы специалисты опросили более 30 000 человек из Германии, Франции, Польши, Испании, Швеции, Великобритании. Ответы на вопросы, анализ ответов и общий анализ с выводами заняли очень много места. Ключевой результат описан очень четко: «В 2014 году 51% взрослых граждан Евросоюза и 72% подростков тем либо иным образом использовали нелегальный контент. Самый высокий показатель „пиратства“ в Польше и Испании. В целом, результаты не показывают прямой и заметной зависимости между уровнем пиратства и объемом продаж лицензионного контента. Единственное исключение — это самые популярные фильмы. Здесь на каждые 10 „нелегальных“ просмотров приходится 4 случая легального потребления контента такого типа».

Фильмы — лишь один тип контента, который тем либо иным образом затронут пиратством. Зато в случае музыки, книг, игр влияния пиратов на динамику потребления лицензионного контента практически нет. Более того, показано обратное — пиратские загрузки книг, фильмов, игр увеличивают объемы продаж легальных продуктов. Причем покупают все это те же пользователи, которые до этого были пиратами. Объясняется все довольно просто. Например, если пользователь скачал нелегально игру, ему захотелось пройти ее чуть позже уже со всеми «плюшками» и дополнениями, доступными для покупателей, а не пиратов. В случае музыки пользователь, прослушав несколько раз мелодию, загруженную нелегально, затем захотел ее купить, чтобы добавить в свою библиотеку в iTunes. С книгами дело обстоит примерно так же.

Другие публикации:  Приказ командировка директор

Почему пираты оказывают влияние на фильмы, а для остальных типов контента оно незаметно? Авторы исследования считают, что причиной всему цена продукта: «В целом, анализ показал, что стоимость фильмов и ТВ-шоу на 80% выше, чем большинство потребителей нелегального контента могут себе позволить. Цены книг, музыки и игр, в целом, доступны для широкого круга потребителей. Поэтому вполне вероятно, что снижение цен на фильмы позволит снизить уровень потребления нелегального контента, но этот же шаг почти не повлияет на „книжных пиратов“ или потребителей контента иного типа».

Другими словами, пользователи качают фильмы и ТВ-шоу нелегально только потому, что не готовы тратить кучу денег. Напротив, за музыку, книги, игры многие платят, поскольку находят их стоимость вполне приемлемой.

В заключение стоит сказать, что исследование проводилось вовсе не приверженцами пиратства. Работа велась серьезными специалистами с большим опытом, которые показали объективные результаты своей работы во многих других проектах. И есть также подозрение на то, что чиновники решили не демонстрировать эти результаты, поскольку налогоплательщики, обычные граждане могут не понять, зачем правительства разных стран ЕС и Евросоюз в целом осуществляют драконовскую политику в отношении нелегального потребления контента, если оно ни на что не оказывает влияния.

Как получить возврат платежа в Google Play

Обычно Google не возвращает пользователям средства за покупки в Google Play. Однако в некоторых случаях это возможно. Кроме того, вы можете обратиться непосредственно к разработчику приложения.

  • Если покупка совершена случайно, вы можете запросить возврат средств на сайте Google Play.
  • Если с вашей карты или другого счета были списаны средства за покупку в Google Play, которую не совершали ни вы, ни знакомые вам люди, сообщите нам об этом.
  • В случае принятия запроса срок возврата платежа будет зависеть от того, какой способ оплаты был использован при покупке.

Способы возврата платежей

Важно! Если вы находитесь на территории Европейской экономической зоны и покупка была совершена 28 марта 2018 года или позднее, прочитайте статью о том, как запросить возврат средств.

Если вы совершили покупку, но она не соответствует вашим ожиданиям, оказалась ненужной или что-то не работает должным образом, выполните одно из следующих действий:

  1. Свяжитесь с разработчиком приложения.
  2. Запросите возврат средств на сайте Google Play.

Доступные варианты

Большинство приложений в Google Play создано не компанией Google, а сторонними разработчиками. Именно они отвечают за исправность приложений и поддержку пользователей.

Мы рекомендуем обращаться к разработчикам в следующих случаях:

  1. У вас возник вопрос о приложении.
  2. Вы оплатили покупку в приложении, но не получили ее или что-то работает не так, как вы ожидали.
  3. Вы хотите получить возврат средств за покупку, совершенную более 48 часов назад. Разработчик может устранить проблемы с покупками или вернуть средства, если это не противоречит его правилам и действующим законам.

Если с момента оплаты приложения или покупки в нем прошло менее 48 часов, вы можете запросить возврат средств через Google Play. Если вы приобрели музыку, фильмы, книги или другой контент, вернуть средства можно даже по прошествии 48 часов (подробнее об этом написано ниже).

Чтобы запросить возврат, воспользуйтесь этими инструкциями. Обычно ответ приходит в течение 15 минут.

Чтобы узнать, как вернуть деньги за покупку устройства в Google Store, посетите Справочный центр.

Правила возврата платежей Google Play

Правила возврата зависят от того, что именно вы купили. Чтобы получить дополнительную информацию, выберите подходящую ссылку.

Если вы удалите приложение сразу после покупки, то можете получить автоматический возврат средств. Чтобы снова установить приложение, его придется купить. Получить за него возврат средств второй раз вы уже не сможете.

Примечание. Если вы передали аккаунт или платежную информацию третьему лицу, нарушили правила или не настроили аутентификацию, мы не сможем вам помочь.

Обычно Google не возвращает пользователям средства за покупки в Google Play. Однако есть исключения (подробнее об этом написано ниже). Кроме того, помочь в устранении проблем с покупками или вернуть средства может разработчик, если это не противоречит его правилам и действующим законам.

Правила возврата платежей

  1. Если с момента покупки ещё не прошло 48 часов, в большинстве случаев средства можно вернуть. Подайте запрос, следуя этим инструкциям.
  2. Если прошло более 48 часов, свяжитесь с разработчиком. Возврат средств допустим в том случае, если это не противоречит правилам разработчика и действующим законам.

Примечание. Вернуть средства за приложение или игру можно только один раз. После возврата средств вы потеряете доступ к покупке.

Подписки на Google Play Музыку и Google Play Прессу

Правила для подписчиков Google Play Музыки и Google Play Прессы можно найти ниже.

Если видео воспроизводится некорректно, попробуйте устранить проблему. Все равно хотите отправить запрос на возврат платежа? Прочитайте информацию ниже.

Период возврата

  • Если вы не начинали смотреть видео, то можете запросить возврат средств в течение 7 дней с момента покупки.
  • Если видео повреждено, недоступно или в его работе возникают сбои, вы можете запросить возврат средств в течение 65 дней с момента покупки.
  • После отправки запроса будьте готовы к тому, что контент станет недоступным и исчезнет из вашей библиотеки.

Если музыка воспроизводится некорректно, попробуйте устранить проблему. Все равно хотите отправить запрос на возврат платежа? Прочитайте информацию ниже.

После начала подписки получить возврат платежа невозможно. Если вы больше не хотите пользоваться подпиской, ее можно отменить. Доступ к контенту будет сохраняться до конца оплаченного периода.

Примечание. Правила для подписок на другие музыкальные сервисы, такие как Pandora и Spotify, приведены выше в разделе Приложения, игры и покупки в приложениях.

Песни и альбомы

Платеж за некоторые песни или альбомы можно вернуть в течение 7 рабочих дней с момента покупки, но только если вы их не скачивали и не слушали. Возврат средств за скачанные или прослушанные треки предусмотрен лишь в тех случаях, когда контент поврежден.

После отправки запроса на возврат будьте готовы к тому, что музыка исчезнет из фонотеки и вы не сможете ее прослушать.

Другие публикации:  Дачный перерасчет

Если электронная или аудиокнига не работает, попробуйте устранить проблему. Все равно хотите отправить запрос на возврат платежа? Прочитайте информацию ниже.

Период возврата

  • Запросить возврат средств можно в течение 7 дней после покупки. Обратите внимание, что мы не возвращаем средства за электронные книги, взятые напрокат.
  • Если электронная книга не работает, можно запросить возврат средств в течение 65 дней после покупки.

Аудиокниги (в зависимости от страны покупки)

  • Средства можно вернуть только в следующих случаях:
    • Если аудиокнигу приобрели на территории Южной Кореи, но ещё не прослушивали, можно вернуть средства в течение 7 дней после покупки.
    • Если аудиокнига не работает, запрос на возврат средств можно отправить в любое время.

Если возврат средств одобрят, товар может быть удален из вашей библиотеки.

Отдельные выпуски

Платеж за отдельные выпуски журналов можно вернуть, только если контент поврежден или недоступен.

Подписку можно отменить в любое время.

  • Если вы не можете получить доступ к контенту, запросите возврат средств.
  • Если месячная или более продолжительная подписка была отменена в течение первых 7 дней, вы можете запросить возврат средств за месяц, в котором прекратили подписку.

Примечание. Мы возвращаем платежи только за активные подписки. Получить назад оплату за истекшие подписки невозможно. После отправки запроса на возврат будьте готовы к тому, что издание будет удалено из вашей библиотеки и вы не сможете получить к нему доступ.

  • Если вы не можете получить доступ к контенту, запросите возврат средств.
  • Если подписка на месяц или более длительный срок была отменена в течение первых 48 часов, вы можете получить назад средства за тот месяц, в котором произвели отмену.

Примечание. Мы возвращаем платежи только за активные подписки. Получить назад оплату за истекшие подписки невозможно.

Правила возврата платежей

  1. Если с момента покупки ещё не прошло 48 часов, в большинстве случаев средства можно вернуть. Подайте заявку, следуя этим инструкциям.
  2. Если прошло более 48 часов, свяжитесь с разработчиком. Возврат средств допустим в том случае, если это не противоречит правилам разработчика и действующим законам.

Мы не возвращаем средства, полученные по предоплате или при активации подарочной карты, за исключением случаев, когда это требуется по закону. Средства, полученные при активации промокода, возврату не подлежат.

  • Жители США, активировавшие подарочную карту или код (кроме промокодов), могут запросить возврат средств, если сумма не превышает 10 долларов.
  • Жители Бразилии, активировавшие подарочную карту или код (кроме промокодов), могут запросить возврат средств.
  • Жители Кореи, активировавшие подарочную карту или код (кроме промокодов), могут запросить возврат средств в размере остатка баланса Google Play, но не более 40% от номинальной стоимости подарочной карты.

Правила возврата подарков Google Play

Примечание. Информация ниже относится только к подаренным бонусам Google Play, подпискам на Google Play Музыку и книгам из Google Play, приобретенным через сервисы Google. Если подарок был куплен у третьего лица, порядок возврата средств уточняйте у продавца.

Если вы хотите вернуть подарок, обратитесь к человеку, который его купил. Примечания:

  • Вернуть деньги за подарок может только его покупатель.
  • Получить возврат средств можно только за неиспользованные подарки.
  • После возврата платежа код подарка становится недействительным.
  • Запросить возврат подаренного бонуса Google Play можно в течение 3 месяцев с даты покупки.

Правила возврата пожертвований, совершенных в Google Play

Сроки возврата платежей

Возврат средств из Google Play производится с помощью того же способа оплаты, который использовался при покупке. Сроки возврата платежа зависят от способа первоначальной оплаты.

Уточнить информацию о статусе возврата можно в аккаунте Google Pay. Если платеж возвращен, это будет указано в данных способа оплаты, который вы использовали при покупке. Если же вы видите статус «Отменен», значит средства за заказ не были списаны и в данных способа оплаты нет сведений о возврате.

Способ оплаты

Примерный срок возврата

Кредитная или дебетовая карта

от 3 до 5 рабочих дней

Время обработки зависит от эмитента карты и иногда занимает до 10 рабочих дней.

Если ваша кредитная карта заблокирована, возврат платежа придет в банк, который выдал карту. Обратитесь туда, чтобы вернуть средства.

от 1 до 30 рабочих дней

Время обработки зависит от оператора (иногда приходится ждать дольше).

Оплата через оператора связи (контракт/постоплата)

выписки за 1 или 2 месяца

Время обработки зависит от оператора, но, как правило, средства появляются в выписке по счету в течение двух месяцев. Если прошло больше времени, свяжитесь с оператором и уточните статус возврата.

Счет Google Play (текущий баланс или подарочная карта)

1 рабочий день

Возврат появится в аккаунте Google Play. Иногда он может занимать до 3 рабочих дней.

Google Pay

1 рабочий день

Возврат появится в аккаунте Google Pay. Иногда он может занимать до 3 рабочих дней.

1–10 рабочих дней

Время обработки зависит от банка (как правило, возврат занимает от 4 до 10 рабочих дней).

PayPal

3–5 рабочих дней

Иногда возврат платежа может занять до 10 рабочих дней. Обратитесь в PayPal для получения подробной информации.

от 3 до 5 рабочих дней

Иногда возврат платежа может занять до 10 рабочих дней. Если прошло больше времени, обратитесь в PAYCO.

Еще статьи:

  • Пособия многодетным размер Калькулятор пособий для многодетных семей г. Москвы Также многодетные семьи имеют право на льготы и натуральную помощь 67 комментариев Дарья Евгеньевна Семибратова Калькулятор работает четко. Молодцы инициаторы и […]
  • Субсидия сотрудникам полиции на приобретение жилья Жилищные субсидии для сотрудников полиции Получение жилищной субсидии для сотрудников полиции регламентируются согласно Федеральному закону № 247-ФЗ, где обозначен механизм обеспечения жильем сотрудников полиции путем […]
  • Приказ мвд+условные установки Новый приказ МВД по условным установкам ТСО Приказом МВД РФ от 16.07.2012 г. № 689 утверждена Инструкция по организации деятельности подразделений вневедомственной охраны территориальных органов Министерства […]
  • Сахалин экспертиза НПЦ Сахалин Экспертиза, ООО НПЦ Сахалин Экспертиза, ООО зарегистрирована по адресу г.Южно-Сахалинск, ул.Ленина, д.314, оф.14, 693006. ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ […]
  • Проектная работа как оформить титульный лист Проектная работа как оформить титульный лист На данной странице рассмотрим как правильно оформить титульный лист исследовательской работы (проекта), приведем образец, нормы и рекомендации к оформлению титульной […]
  • Выплаты за стаж в коллективном договоре Получу ли я выплаты за преданность компании, если был изменен коллективный договор? Я должен в этом году в апреле месяце получить вознаграждение за преданность компании,отработал три года но поменялся коллективный […]
Возврат цифрового контента