Происходит задержка страховой выплаты?

Вас коснулось недобросовестное поведение страховых компаний, задерживающих перечисление выплат по вашему полису КАСКО или ОСАГО? Если страховая задерживает выплату, то в первую очередь необходимо ориентироваться на законодательство, поскольку правоотношения между потерпевшим водителем и страховой компанией строго регламентированы нормативами Правил ОСАГО, параграфами Закона «Об ОСАГО» и Правилами КАСКО.

1. Как поступить при неожиданной задержке страховой выплаты по полису ОСАГО ?

По нормативам законодательства, выплата вашего страхового возмещения должна быть вам перечислена в течение 30 дней, начиная со дня вашего заявления о необходимости выплаты.

Однако страховые компании зачастую применяют различные уловки, увеличивающие сроки перечисления выплат страховых возмещений и приводящие к задержкам страховой выплаты. Вот наиболее частые методы таких страховых компаний:

  • Компания-страховщик отсчитывает начало срока выплаты страхового возмещения лишь от момента, когда ее представителю поступило заключение о технической экспертизе пострадавшего автотранспорта. Но если организатором экспертизы авто выступала сама страховая, то перенос сроков по этой причине попросту незаконен. По ст. 70 Правил ОСАГО, выплата должна происходить в течение месяца — внимание! — начиная с того дня, когда в страховую предоставил документы именно потерпевший. Если это не так- значит, страховая задерживает выплату и пора писать претензию.
  • Предложение самостоятельной оплаты экспертизы автомобиля, проводившейся в целях определения величины ущерба от страховой — это тоже повод для задержки получения вашей страховой выплаты. Если вы соглашаетесь на такое предложение — то началом срока выплаты страхового возмещения будет момент передачи в страховую результатов вашей технической экспертизы авто. И если вас к экспертам направила страховая — все равно не стоит оплачивать экспертизу самостоятельно, гарантированно столкнетесь с тем, что страховая задерживает выплату.
  • При расчете сроков выплаты представитель страховой компании может поставить вместо 30 календарных — 30 рабочих дней. Обязательно обращайте на это внимание! Такой срок однозначно незаконен.
  • В качестве поводов для задержек страховой выплаты могут быть приводиться разные отговорки, например: «документы были переправлены в головной офис», «документы сейчас находятся на подписи» и т.д. Помните, что на самом деле ни одна из них не должна вас касаться, так как законом определен четкий 30-дневный календарный срок для получения положенных выплат.

Если страховая задерживает выплату, то в каждом из возможных случаев задержки Вам следует:

  1. Взять копии всех тех документов, которые были переданы вами в страховую компанию. На копиях должна стоять отметка о приеме от страховой.
  2. Направить представителю страховой компании от вашего имени досудебную претензию — образец можно получить, кликнув по ссылке. Текст досудебной претензии в формате .pdf (по задержке страховой выплаты по ОСАГО).
  3. Отправить копию составленной вами претензии в ФССН.

2. Что делать, если вас коснулась задержка страховой выплаты, положенной вам по договору КАСКО?

В отличие от страхования по ОСАГО, отношения между страхователем и страховой компанией по договору КАСКО определяются Правилами страхования и отличаются широким спектром различных нюансов. Причины того, что страховая задерживает выплату, могут возникнуть самые разные.

Возможные поводы для задержки страховых выплат по КАСКО:

    Иногда задержка страховой выплаты появляется, так как ваша страховая апеллирует к тому, что не обязана производить какое-либо действие в конкретный срок (в т.ч. и выплату страхового возмещения по КАСКО). Допустим, в правилах страхования утверждено, что страховая обязана выдать возмещение по договору в 15-дневный период со дня утверждения начавшего действовать страхового акта. Но, увы, момент начала отсчета срока – не установлен. То есть, исходя из этой логики, получается, что выплату страховщик может перечислять сколько угодно долго.

Однако по п. 2 ст. 314 ГК РФ, эта обязанность должна исполняться сугубо в недельный срок.

  • Еще одной причиной того, что страховая задерживает выплату по КАСКО, может стать натуральная форма выплаты страхового возмещения, т.е. когда страховая направляет пострадавший автомобиль на ремонт. Здесь можно столкнуться с задержкой сроков т.н. «согласований» стоимости ремонта вашего автомобиля. Если вы столкнулись с таким типом задержек в выплате — смело подавайте претензию в страховую, с учетом ст. 314 ГК РФ. Но перед этим нужно получить на СТО заказ-наряд на работы по ремонту и счет на оплату ремонтных работ, потом отвезти эти документы в вашу страховую компанию, подкрепив их сопроводительным письмом в свободной форме – «прошу оплатить счета СТО». Благодаря документам и письму Вы обозначите границы ущерба и поставите страховую компанию перед фактом необходимости оплаты страхового возмещения этого ущерба. Если страховая компания без вашего участия самостоятельно ведет переписку с СТО, такой необходимости по закону у них нет, как это ни странно.
  • Возможна задержка страховой выплаты из-за того, что якобы «дело на проверке у экспертов/ в бухгалтерии на очереди / в другом офисе компании /у службы безопасности /». Даже если в вашем договоре может найтись такое обоснование для задержки страховой выплаты, то страховая обязана вам сообщать об этом письменно, с четким обоснованием причин задержки. Что делать? Конечно, подавать досудебную претензию — о том, что страховая задерживает выплату и о необходимости произведении выплат в оговоренный ранее заключенным договором срок.
  • По договору о страховании автотранспорта (хотя это касается и прочего имущества) у вашей страховой компании могут появиться и другие, обоснованные ими или же откровенно надуманные причины для невыплаты в срок страхового возмещения. Помните, что страховые, задерживая выплату, весьма охотно используют такую возможность!

    Общая рекомендация:
    Обязательно имейте на руках копии всех направленных страховщикам документов — и непременно с отметкой о дате их приема. И если вдруг срок выплаты окажется не соблюден – сразу же пишите страховой об этом.

    Если возникают трудности с составлением претензий, когда страховая задерживает выплату — обращайтесь к нашим специалистам, мы всегда готовы помочь. Заполните форму справа — мы перезвоним и проконсультируем, как лучше поступить в вашей ситуации.

    ДТП, задержка выплат

    Здравствуйте, нужна помощь в сфере автострахования (урегулирование убытков после дтп). Попал в аварию перед новым годом, подал все документы перед новым годом, сказали считать 20 рабочих дней. Срок истек а выплат нет, я позвонил в компанию Росгосстрах мне сказали что было направлено письмо с уведомлением о увеличение сроков рассмотрение дела, письмо я не получил в след. чего съездил в страховую и мне дали копию письма(прикрепил фото) в самой компании мне девушка сказала что примерно все затянется на 2,5 месяца(60 рабочих дней). Машина старая bmw e34, оценщик сказал что «не рентабельно восстанавливать » заплатят среднюю стоимость минус годные остатки. Вообще законно все это, как я прочитал на сайте СК что в течение 20 рабочих дней должны быть выплаты. Прошу проконсультировать по данному вопросу в лс. Спасибо всем кто прочитал и ответил.

    Ответы юристов (3)

    Есть вопрос к юристу?

    Страховая компания не имела правовых оснований для задержки выплаты, т.к. ни законом об ОСАГО, ни Правилами не предусмотрено увеличение срока выплаты по тем или иным основаниям., Таким образом, с учётом праздничных дней, 25.01. вам должны были предоставить мотивированный отказ или возместить ущерб. Т.к. страховая компания данного обязательства не исполнила, то, начиная с этого момента, за ней возникает обязанность уплатить вам неустойку в размере 1% от причитающейся вам по закону страховой выплаты.

    Тотальная машина или нет — определит только эксперт. Если ремонт невозможен или по цене равен стоимости имущества с учётом износа — то СК выплатит разницу между ценой имущества и стоимостью годных остатков.

    РГС ссылается на правила ОСАГО, утратившие силу.

    Я Вам рекомендую дождаться страховой выплаты, а после перепроверить калькуляцию страховщика у независимых экспертов и, при наличии оснований, взыскать недоплату и (или) пени, штраф, компенсацию расходов.

    Дождаться выплаты следует по той причине, что независимые оценщики в последнее время стали «считать» ущерб в меньшем размере, чем страховщик.

    Размер пени, на который Вы вправе рассчитывать, зависит от даты заключения договора ОСАГО виновником ДТП: если до 01.09.14, то пени в размере 0,0011% от суммы страхового возмещения, если после 01.09.14, то 1% от суммы страхового возмещения.

    Если пришлете личным сообщением свои контакты, я помогу Вам составить претензию с требованием произвести выплату (бесплатно). По возможности пришлите справку о ДТП: посмотрю, на что Вы вправе рассчитывать, и под какую редакцию ФЗ «Об ОСАГО» подпадает Ваш страховой случай.

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    При какой задержке ремонта по ОСАГО я могу подавать в суд или писать предсудебную претензию?

    Я застрахована в СК Опора Осаго

    У меня произошло 2 страховых случая (1- июль, 2-конец октября(европротокол, погашение убытка в размере 50 т р.)) , по всем 2 м случаям я пострадавшая сторона. При выборе компенсации я выбрала – ремонт авто и указала , чтобы мне объединили 2 случая в 1 автосервис. На сколько мне известно, срок рассмотрения обращения длится не более 20 дней. В итоге благодаря моим руганям и ежедневным звонкам в страховую компанию мое обращение рассмотрели по истечению 35-40 дней. Я добилась направления в ремонт спустя полтора месяца, вместо положеных 20 дней. Что было далее…

    Я привезла машину в автосервис, на что мне там сказали, что ремонт машины будет проводится в течении 10 дней, максимум 14 и , что все запчасти заказаны и находятся в наличии. Спустя 14 дней я звоню в сервис, чтобы узнать , когда можно приехать за машиной, на что они мне говорят, что машина в работе и мол ещё 3-4 дня. Следом через 4 дня я снова перезваниваю, на что они говорят мне, что оказывается машину ещё делать не начали, потому спорят с моей страховой , т.к страховая не дает им денег, в итоге они меня кормят завтраками уже на протяжении 30 дней. В сб 10.02.18 я позвонила в сервис уточнить, как проходят дела с машиной, на что они мне сказали, что всё отлично – машина в работе, будет готова к среде ( это сегодня). Я им звоню сегодня, на что они отвечают , что они поставили машину на станок и поняли что мой ремонт не укладывается в положенные 50 т р. И мол мне нужно доплатить за ремонт. И они мне это сообщают спустя МЕСЯЦ. Ровно месяц мои машина стоит просто так в автосервисе и я не могу ее забрать, потому что она мол «в работе». И неизвестно сколько ее ещё будут ремонтировать. Сегодня – завтра они обещали мне прислать смету ( сумму которую я должна доплатить за ремонт). В некоторых источниках я читала, что я могу подать в суд на компенсацию на страховую либо на автосервис за задержку сроков ремонта. Но в каждых источниках написана разная информация. По истечению какого времени задержки я могу подавать в суд , либо писать предсудебную претензию ? Где то прописан закон о сроках ремонта по осаго? И какие действия я могу предпринять? Подскажите пожалуйста.

    Другие публикации:  Алименты жене в казахстане

    Ответы юристов (3)

    Согласно Закона «Об ОСАГО» у страховой компании ест ь20 дней, чтобы отправить вас на ремонт. СТО установлен срок ремонта 30 дней.Поэтому по истечении 30 дней можете писать претензию страховой компании и затем обращаться в суд

    Уточнение клиента

    А где прописано , что срок ремонта 30 дней ? Закон какой ? Статья ?

    14 Февраля 2018, 17:04

    Есть вопрос к юристу?

    Закон «Об Осаго».Статью навскидку не помню, бесплатно искать нет желания

    Срок восстановительного ремонта не может превышать 30 рабочих дней со дня сдачи автомобиля на СТО (пункт 15.2 статьи 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).

    При этом Вы уже сейчас вправе обратиться в страховую компанию с заявлением о выплате Вам неустойки за нарушение срока выдачи направления на ремонт. Просрочка ремонта также даёт Вам право требовать неустойки (сверх указанной).

    За более подробной консультацией и по вопросу подготовки документов можете обратиться к нам в чат.

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Задержка страховой выплаты

    Вопрос по иск к страховой в связи с задержкой выплаты страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности застройщика.

    Пошлина не уплачивается?
    Согласно п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины.

    Как следует из Обзора судебной практики Верховного суда РФ за III квартал 2013 г.: со страховой компании взыскивается и неустойка (3% от страховой премии) по Закону «О защите прав потребителей» и просрочка (7,5% от страховой суммы) с выплатой возмещения по статье 395 ГК РФ.
    Так ли это?

    Нужен ли расчёт цены иска? Проценты неустойки/просрочки не посчитать на день решения суда/погашения.

    3% в день по Закону о защите прав потребителя это неустойка за не своевременное оказание услуги. 7,5 % это неустойка по ключевой ставке банка. Две неустойки Вам не присудят. Так что выбирайте и считайте. Можете посчитать неправильно, суд все равно пересчитает сам. Далее будет считать пристав до исполнения обязательств в полном объеме.

    Людмила, г. Санкт-Петербург, а почему вы иск предъявляете к страховой? У вас Застройщик банкрот? Уточните Да, вы действительно освобождены от уплаты пошлины С какими требованиями вы обратились к СК? К иску обязательно должен быть приложен расчет. Но чтобы вам помочь, нужно смотреть договор долевого участия, на руках?

    Составляю исковое заявление по задержки выплаты по страховому случаю. Интересует вопрос, должна ли я оплачивать госпошлину? Вид страхования КАСКО.

    Должны, законодательство действующее — не освобождает от уплаты госпошлины по искам, требования которые основаны на гражданских правоотношениях.

    Я подала иск к страховой компании по неустойки: выплата страховки была осуществлена с задержкой в один год. По формуле была рассчитана неустойка и предоставлена в суд. Сумма вышла около 82 тыс. Страховая в суде сослалась на какое-то постановление в котором говорится, что выплата не может быть более страховой суммы (1350 руб). Получается, что страховые компании могут нарушать сроки выплаты безнаказанно? Как быть?

    Здравствуйте суд абсолютно прав Это постановление Верховного суда неустойка не может превышать сумму основного долга поэтому вам просто нужно было раньше обратиться в суд а не сидеть считать неустойку.

    В данном случае, скорее всего это не относиться именно к страховым случаям, есть возможность уменьшить неустойку, если суммы неустойки значительно превышает сумму долга.

    Скажите пожалуйста, можно но ли подать в суд на военкомат, за длительную задержку выплаты страховой компенсации? Или уклонение от выплаты?

    Игорь, не только можно, но и нужно пока не истек срок исковой давности. Готовьте исковое заявление и взыскивайте сумму компенсации аналогично тому как это происходит при взыскании ущерба со страховых компаний после ДТП. Удачи вам.

    Как правильно составить досудебную претензию в страховую компанию при задержке выплаты по страховому случаю? Может, существует типовой бланк заявления на эту тему?

    В интернете полно образцов

    В свободной форме. Образцы есть в интернете. Либо обращайтесь к юристам сайта в личку, но это платно.

    Как написать жалобу в страховую КАСКО по задержки выплаты?

    Добрый день! Конкретного образца не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите. Дата, подпись.

    Александр, написать жалобу Вы можете в свободной форме. Я бы рекомендовал сначала устно уточнить, в чем причина. Возможно не представлены все документы и т.п. У Вас почему выплата, а не ремонт? Тотальная гибель?

    Мне нужна грамотно составленная претензия в СК по задержке страховой выплаты по ОСАГО.

    Добрый день! Два варианта: 1. пишите сами, 2. обращаетесь к юристу. Нужна помощь, помогу платно.

    Как написать претензию в страховую компанию о задержке выплаты по страховому случаю. Причинение вреда моему имуществу заливом. Спасибо!

    В письменном виде в свободной форме, изложите свои требования и установите срок для ответа.

    Размер неустойки при задержке страховой выплаты по КАСКО.

    Рассчитывается по ст. 395 ГК РФ.

    Судебная практика такая, что взыскивают только по ст. 395 ГК РФ. Однако в одном из определений (2015г.) Верховный суд РФ разъяснил, что страхователь может рассчитывать на неустойку по ст. 28 Закона о защите прав потребителей, при этом расчет производится от суммы страховой премии.

    Как сосчитать пени в иске в суд к страховой компании по ОСАГО за задержку выплаты страховой суммы — по ст.12 ФЗ №40-ФЗ от 25.04.2002 (в ред. от 04.11.2014) в сумме 1% в день от суммы страховой выплаты за просроченные дни или по 1\75 ставки рефинансирования в день?

    Здравствуйте, по новой редакции Закона в сумме 1% в день от не выплаченной суммы страховой выплаты за просроченные дни.

    Подала исковое заявление в мировой суд на страховую компанию за длительную задержку выплаты по КАСКО. В определении судья, ссылаясь на всевозможные законы об ОСАГО, предлагает взамен предоставленного счета из дилерского центра, предоставить какие-то документы об износе деталей. Я ей объясняю, что у меня каско а не ОСАГО и по договору старые детали меняются на новые. В ответ хамство и отказ в деле. Как быть. Заранее благодарен за ответ.

    к адвокату очно обратитесь с определением. он скажет есть ли смысл обжаловать.

    добрый вечер! выплаты по КАСКО производятся в наличном эквиваленте за вычетом износа деталей, все верно, а так же срока амортизации. Все это Вы можете узнать в Вашей страховой компании, ознакомившись с условиями договора КАСКО. Не вижу смысла оспаривать. Полагаю, что судья пытался Вам это объяснить в определении.

    Как правильно составить претензию по КАСКО, о задержке сроков выплат страхового возмещения. Прошло более 30 календарных дней, но страховая компания только дает ежедневные обещания о выплате. Так на какой закон можно сослаться что СК обязана за каждый день просрочки выплачивать неустойку, согласно формуле: Ставка рефинансирования * сумму выплаты* кол-во дней/ на 360. Есть какой-то образец?

    Здравствуйте! претензию по КАСКО можете составить в произвольной форме. Образец платный, обращайтесь.

    Какую компенсацию должна выплатить страховая по ОСАГО при задержке выплаты по дтп?

    Добрый день! с учетом процентов за пользование чужими денежными средствами согласно ст.395 ГК РФ.

    Как правильно написать претензию страховой компании о задержке выплаты по осаго?

    Претензию Вы можете написать в свободной форме, указав все обстоятельства дела. Либо можете доверить составление претензии адвокату.

    Чтобы правильно и грамотно составить претензию нужно знать обстоятельства и документы каковые имеются. Моя почта [email protected]

    Как правильно написать претензию на страховую компанию на выплату пени, за задержку выплаты денежных средств по осаго.

    Здравствуйте Наби. Составление претензий платная услуга. А так оплата пений, пишется в страховую компанию в виде заявления в соответствии со ст. 395 ГК РФ и рассчитывается из ставки рефинансирования ЦБ РФ..

    Как правельно составить исковое заявление, по задержке выплаты после дтп страховой компанией.

    Здравствуйте, Мрина! По ст.131,132 ГПК РФ составляйте. Так есть проверенные образцы в суде. Пишите в личку.

    Добрый день! Обращайтесь в страховую с претензией. В случае неоплаты или отказа в выплате, обратиться надо в суд с иском о выплате страхового возмещения, штрафа. Исковое заявление пишется на основании документов, которые находятся у Вас: описывается ситуация, делаются ссылки на соответствующие нормы закона. По содержанию иск должен соответствовать ст.131,132 ГПК РФ. Удачи!

    Где можно взять образец претензии в страховую компанию по задержке в выплате по КАСКО? И какую неустойку нужно потребовать? Благодарю.

    изучите закон о защите прав потребителей, претензия пишется в произвольной форме, можем помочь в ее составлении. удачи

    Другие публикации:  Ветеран труда льготы в курганской области

    Сколько по времени занимает рассмотрение страхового случая по задержке багажа и выплата компенсации?

    В соответствии с п. 2 ст. 128 Воздушного кодекса перевозчик обязан в течение тридцати дней с даты поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме уведомить грузоотправителя или грузополучателя об удовлетворении или отклонении претензии.

    Подаю иск на страховую Компанию В районный суд.. Необоснованная задержка в выплате По риску хищение Тс.
    Вопрос: на сколько может затянуться судебное разбирательство? Сколько обычно дляться дела если страховая идёт на встречу.

    Добрый день. Если дело рассматривает районный суд, то максимальный срок на рассмотрение — 2 месяца, если у мирового судьи, то срок — 1 месяц (не считая времени проведения экспертизы, если она будет назначена).

    Пишу предсудебную претензию в страховую компанию компаньон по необоснованной задержки в выплате по страховому случаю хищение/угон. Последний документ, а именно: постановление о приостановлении Уголовного дела, я передал 18 декабря 2013 года. По Их правилам в течении 10 дней мне должны рассчитать сумму, и в течении 5 дней произвести выплату. 18.02.14 я узнал сумму выплаты только. Это больше месяца просрочки. Еще неизвестно заплатят ли вовремя. Подскажите какой процент требовать со СК за каждый день просрочки и от какого дня вести отсчет? Новогодние праздники как выходные считать?

    Читайте условия договора.

    По договору оказания услуг Юр.компания подавала иск на страховую компанию (КАСКО), задержка выплат более года. Но в иске фигурирует сумма договора (с Юр.фирмой) но представитель на заседании суда не поддержал (из решения), можно ли требовать в судебном порядке ответственности от Юр.компании. В результате штраф не 50% от выплат (иск удовлетворен частично) и теперь, для суда 2-й инстанции — требуют Доплаты.

    Да, можете потребовать.

    Да, по общим правилами исходя из изложенного, вы можете обратиться с претензией к юркомпании, но все-таки для более конкретного ответа необходимо более детально знакомиться с материалами вашего дела.

    Страховая компания производит задержку страховых выплат. В законе о социальном страховании работников указано: при несвоевременном осуществлении страховых выплат, предусмотренных пунктом 1 статьи 19 настоящего Закона, уплатить выгодоприобретателю пеню в размере 1,5 процента от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.
    Я вот теперь голову ломаю, как понять фразу от неоплаченной суммы. Вот например человеку должны выплатить сумму 500 тенге допустим 01 числа. Если не выплатит, то второго соответственно они обязаны будут выплатить пеню от 500 тенге — 7,5 тенге. А вот последующие дни пеня начисляется от 500 тенге или от 507,5 тенге?

    Здравствуйте, Арман! пеня выплачивается от неисполненной части обязательства. в Вашем примере от 500 тенге за весь период задержки

    Что можно взыскать со страховой компании за задержку выплаты по ДОСАГО?

    За несоблюдение сроков выплаты страхового возмещения по ДСАГО выгодоприобретатель вправе рассчитывать на проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ: 1. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. 2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму. 3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

    Образец заявления в Оранта НАСК Ровенская областная дирекция страховой компании о задержки выплаты ущерба ДТП от 28.12.2013 г. заключение договора 18.04.2012 г.

    Составление документов является оплатной услугой.

    Что нужно, чтобы написать притензию в страховую компанию по поводу задержки выплаты по ОСАГО. На руках нет никаких документов.

    Напишите в произвольной форме с требованием разъяснить сложившуюся ситуацию. В претензии нужно указать информацию о ДТП. (информацию можно взять из справки о ДТП затребовав копию из ГИБДД) Если страховщик проигнорирует претензию, то запросите у страховщика акт осмотра Вашего авто (если проводился). На основании акта осмотра (или предоставив автомобиль для осмотра) проводите оценку ущерба и требуйте согласно оценке, страховую выплату через суд.

    Хочу подать в суд на страховую компанию за задержку выплаты признаной ею же компенсации по КАСКО (полная конструктивная гибель авто). Акт предачи годных остатков, документов и соглашение обо всем этом есть. Вопрос: 1. Нужно ли платить госпошлину?
    2. Какой процент считать за просрочку выплаты, если в соглашении он не указан? Спасибо.

    Здравствуйте! Неустойка расчитывается в размере 3% в день, но не более цены услуги. Готов Вам помочь бесплатно, если выплаты за угон еще не было. Госпошлиной иск не облагается. Обращайтесь. С Уважением Егоров Юрий www.mosyur.ru +79261895120 +74959738984

    Помогите! Катастрофа! Был ипотечный кредит, потом страховой случай и задержка выплаты страховой, а потом суд и решение, ну очень странное-в итоге я все выплатила и получила постановление об окончании испл. Производства в мае этого года, а теперь сново возбудили производство потому что банку не хватило 180000. что делать?

    Анна, без анализа Ваших документов невозможно ответить на Ваш вопрос. Вам следует обратиться на очную консультацию.

    Скорее всего Вас в деле возможно будет признать ненадлежащим ответчиком, но как было уже сказано без ознакомления с документами сложно что то сказать.

    Здравствуйте Анна. Конечно, без изучения всех обстоятельств нельзя разобраться в проблеме. Здесь необходимо работать. Если необходима помощь — обращайтесь.

    Что делать, если возникла задержка выплаты по ОСАГО?

    Здравствуйте! Произошло ДТП с участием 2 автомобилей 01.10.2017, я являюсь потерпевшей стороной. 02.10.2017 были оформлены и сданы в страховую все документы, 06.10.2017 была пройдена экспертиза у независимых экспертов по направлению от страховой. На данный момент уже 31.01.2018, прошло 4 месяца, а выплаты по ОСАГО так и нет, от страховой нет обратной связи. Что делать? Как происходит процедура регистрации досудебной претензии и выплатит ли страховая пени за просрочку?

    Ответы юристов (2)

    Здравствуйте. Вы должны подготовить претензию в страховую компанию и зарегистрировать ее со ссылкой на данную статью и ЗоЗПП

    Статья 16.1. Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования

    (введена Федеральным законом от 21.07.2014 N 223-ФЗ)

    1. До предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страхового возмещения, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.

    (в ред. Федерального закона от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

    (см. текст в предыдущей редакции)

    С 1 января 2019 года Федеральным законом от 21.07.2014 N 223-ФЗ абзац второй пункта 1 статьи 16.1 признается утратившим силу.

    При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.

    (в ред. Федеральных законов от 23.06.2016 N 214-ФЗ, от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

    (см. текст в предыдущей редакции)

    2. Связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств по договору обязательного страхования права и законные интересы физических лиц, являющихся потерпевшими или страхователями, подлежат защите в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. Надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом.

    3. При удовлетворении судом требований потерпевшего — физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

    4. При несоблюдении срока возврата страховой премии в случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик уплачивает страхователю — физическому лицу неустойку (пеню) в размере одного процента от страховой премии по договору обязательного страхования за каждый день просрочки, но не более размера страховой премии по такому договору.

    5. Страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.

    6. Общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему — физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный настоящим Федеральным законом.

    7. Со страховщика не могут быть взысканы не предусмотренные настоящим Федеральным законом и связанные с заключением, изменением, исполнением и (или) прекращением договоров обязательного страхования неустойка (пеня), сумма финансовой санкции, штраф.

    8. Ответственность за исполнение обязательств по договору обязательного страхования, заключенному страховым агентом или страховым брокером, несет страховщик.

    Уточнение клиента

    Указать просто номер статьи или ФЗ тоже? просто их тут много, не знаю что написать

    01 Февраля 2018, 04:11

    В претензии сошлитесь на номер статьи и считайте неустойку исходя из данного пункта

    Другие публикации:  Недвижимость в залог улан-удэ

    4. При несоблюдении срока возврата страховой премии в случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик уплачивает страхователю — физическому лицу неустойку (пеню) в размере одного процента от страховой премии по договору обязательного страхования за каждый день просрочки, но не более размера страховой премии по такому договору. Отправляете претензию на юридический адрес страховщика по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением. Либо идете сами и регистрируете ее.Один экземпляр с печатью и росписью о приеме оставляете у себя.Даете срок ответа на претензию 10 дней.После отказа или молчания ИСК в суд

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Как написать досудебную претензию на страховую компанию

    Обязательное автострахование было введено в нашей стране в 2003 году Федеральным законом №40. Целью введения ОСАГО являлось урегулирование споров имущественного характера, возникающих при различных дорожно-транспортных происшествиях. С этого момента все вопросы, касающиеся выплат потерпевшим в ДТП были отданы на рассмотрение частным страховым фирмам.

    Данное новшество позволило значительно разгрузить судебные органы, упростив порядок возмещения убытков при автомобильных авариях. Но вместе с принятием законодательства об ОСАГО, в российскую юридическую практику вошли споры между автовладельцами и страховщиками, касающиеся порядка определения ущерба и размера компенсационных выплат.

    Весь порядок осуществления компенсационных платежей по полисам автогражданской ответственности регламентируется соответствующим Федеральным нормативным актом. Но, несмотря на это, разногласия между владельцами транспортных средств и компаниями-страховщиками составляют львиную долю всех юридических споров, связанных с дорожно-транспортными происшествиями. Причина заключается в том факте, что любой страховщик, предоставляющий услуги по автострахованию, является частной компанией.

    Как для любой коммерческой организации, главная цель автостраховщика – получение максимальной прибыли от своего бизнеса. Прибыль же страховой фирмы заключается в разнице между выручкой от продажи страховых полисов и затратами на компенсационные платежи по страховому случаю. Соответственно, каждая компания стремиться продать как можно больше полисов и выплатить как можно меньше денег по ним.

    Поэтому нередки случаи, когда страховщики преднамеренно занижают суммы ущерба, что в итоге приводит к конфликтным ситуациям с владельцами пострадавших в ДТП автомобилей. Исходом таких конфликтов часто становятся судебные тяжбы, отнимающие множество времени, средств и нервов у обеих сторон. Гораздо проще бывает урегулировать все спорные моменты в досудебном порядке. Для этого автовладельцу следует подать досудебную претензию в страховую компанию.

    Суть досудебного урегулирования

    Претензия к компании-автостраховщику является официальным письмом, отправляемым клиентом, и содержащим перечень требований.

    Чаще всего, данные требования подразумевают:

    • Увеличение размера платежа по компенсации понесённого ущерба.
    • Опротестование неправомерного, на взгляд автовладельца, отказа в выплате страховки.
    • В случае с задержкой выплат – требование ускорить рассмотрения дела и незамедлительно оплатить возмещение ущерба.

    В большинстве случаев такая форма разрешения конфликта является наиболее предпочтительной как для владельца автотранспортного средства, так и для страховой фирмы. Более того, судебные процессуальные нормативы прямо предписывают, что перед подачей заявления в суд, стороны должны попытаться разрешить возникшие разногласия самостоятельно. Привлечение же к решению спора судебных органов рассматривается как крайняя мера, когда сторонам не удаётся прийти к консенсусу.

    Однако, далеко не каждый собственник транспортного средства знает, как написать досудебную претензию на страховую компанию. Согласно действующим юридическим нормативам, подать претензию о несогласии с действиями представителей страховой фирмы может либо лично потерпевший, либо его официальный представитель. В последнем случае представитель должен иметь заверенную по всем правилам доверенность от своего клиента.

    В ней указываются паспортные данные доверителя и представителя, а также содержится перечень действий, которые вправе производить уполномоченное лицо. Например, клиент делегирует юристу полномочия составить и подать заявление с требованиями к страховщику, собрать всю необходимую доказательную базу, а при необходимости представлять свои интересы в судебных инстанциях.

    Претензия составляется в письменном виде и направляется в ту страховую организацию, клиентом которой является пострадавший. Если задержки в выплатах связаны с тем, что данная компания обанкротилась, или у неё было отозвана лицензия на страховую деятельность, то заявление следует отправлять Союз автостраховщиков. РСА является саморегулируемой организацией, отвечающей за деятельность всех компаний на российском рынке автострахования.

    Отправить досудебную претензию в страховую компанию можно лично явившись в офис фирмы, и передав документ её представителю под роспись. Также письменное требование может быть отправлено заказным письмом с обязательным уведомлением отправителя о вручении его послания.

    Это будет необходимо в случае, если дело дойдёт до судебных тяжб. Суд при этом обязательно затребует доказательства, что клиент пытался урегулировать спор, не прибегая к услугам органов юстиции.

    Порядок составления

    Форма составления заявления с требованием прописана в положениях законодательства об ОСАГО. Согласно ему, в документе должны быть соблюдены следующие моменты:

    • Заявление содержит полные сведения о владельце авто, предъявляющем требования к страховщику – Ф.И.О., паспортные данные, банковские реквизиты.
    • Наименование страховой организации, к которой выдвигаются данные требования.
    • Данные полиса ОСАГО, на основании которого должны быть произведены выплаты.
    • Указываются данные автомобиля: технический паспорт, свидетельство о регистрации в ГИБДД, договора купли/продажи, доверенность на управление транспортным средством.
    • Сформулирована суть претензий клиента к своему страховщику: требование увеличить сумму выплат, несогласие с отказом в выплате, и так далее.
    • К заявлению прилагается вся имеющаяся у заявителя доказательная база. Это могут быть копии протоколов осмотра места происшествия сотрудниками ДПС, отчёта независимого автоэксперта, и прочей документации, подтверждающей обоснованность претензий автовладельца.

    Если автомобильное происшествие было оформлено без участия работников ГИБДД, по так называемому «европротоколу», то к заявлению необходимо будет приложить оригинал или заверенную ксерокопию извещения о ДТП.

    Согласно юридической практике, наиболее веским доказательством правоты клиента служат материалы произведённой независимой автоэкспертизы. По её итогам эксперт может восстановить полную картину происшествия – от дорожной обстановки в момент ДТП, до технического состояния автомобилей на момент аварии. Данный протокол, составленный и заверенный по всем правилам, является полноценным юридически документом, на основании которого пострадавший может требовать от страховой фирмы удовлетворения своих претензий. В случае отказа страховщика пойти на компромисс, результаты независимой автоэкспертизы послужат доказательством правоты заявителя в судебном разбирательстве.

    Стоимость экспертизы, в зависимости от её объёмов и сложности, может составлять от нескольких тысяч до десятков тысяч рублей. Однако, при победе в судебном споре, автовладелец вправе истребовать все затраты с ответчика – своего нерадивого страховщика.

    Сроки подачи и рассмотрения

    Законодательством определены сроки, в течение которых владелец пострадавшего в ДТП автомобиля имеет возможность подать досудебную претензию в страховую компанию.

    Гражданин имеет право подавать заявление после:

    • Получения официального уведомления об отказе в компенсационных выплатах.
    • Получения страхового платежа в сумме, не удовлетворяющей его.
    • Если в трёхнедельный срок с момента подачи заявления о выплате страховки, от компании-страховщика не последовало никакой официальной реакции.

    Срок исковой давности для этого случая установлен статьёй №966 ГКРФ, и составляет З года. Течение данного срока начинается с того момента, когда автовладелец узнал, или должен был узнать об отказе в выплате, либо о начислении неудовлетворяющей его сумме выплат. По прошествии трёхлетнего периода никакие претензии от пострадавшего гражданина более не принимаются ни страховой компанией, ни судебными инстанциями.

    Компания-страховщик, в свою очередь, в течение 5-ти дней должна отреагировать на заявление своего клиента. В течение данного срока страховщик обязан либо удовлетворить требования автовладельца, либо направит в его адрес официальное уведомление об отказе в их удовлетворении.

    Претензии к некачественному ремонту

    В соответствии с последними изменениями, внесёнными в закон об ОСАГО, досудебное разрешение спора со страховой компанией также возможно, если пострадавший автовладелец выбрал «натуральную» форму возмещения. Данное понятие подразумевает ремонт повреждённого в ДТП автомобиля непосредственно при помощи компании-страховщика, в аффилированной с ней автомастерской. При этом собственник авто не получает на руки никаких денежных средств – устранение неполадок производится под прямым контролем страховщика, и владелец получает в итоге уже отремонтированную машину.

    В этом случае клиент имеет право подать досудебную претензию в страховую компанию, если:

    • У автовладельца имеются вопросы относительно качества произведённого ремонта.
    • В течение гарантийного срока, указанного в акте приёмки отремонтированного автомобиля, обнаружились технические неисправности, вызванные происшедшим ДТП.

    После получения претензии к качеству произведённого ремонта, страховщик должен в пятидневный срок произвести техосмотр автомобиля.

    По итогам осмотра им принимаются следующие решения:

    • Транспортное средство отправляется на повторный ремонт для устранения выявленных недостатков.
    • Автовладельцу выплачивается денежная компенсация, за счёт которой он самостоятельно устраняет неполадки.
    • Отказывается в каком бы то ни было удовлетворении предъявленных собственником авто претензий.

    Если же владелец автомобиля не согласен с решением страховщика удовлетворить его требования, остаётся один путь – подавать исковое заявление в судебные органы.

    Еще статьи:

    • Кто имеет право на соц карту москвича Кому положена и как получить социальную карту москвича в 2019 году Выдача социальных пособий и компенсаций регионального уровня организуется госорганами субъектов федерации. Каждый применяет собственные методы. Так, […]
    • Уступка права требования в 1с 8 Как провести договор цессии в 1С 8.3 — примеры проводок В данной статье речь пойдет главным образом о проведении договора цессии в конфигурации 1С 8.3: «Бухгалтерия предприятия 3.0». Это обусловлено тем, что в других […]
    • В каком году принят трудовой кодекс рф В каком году принят трудовой кодекс рф Автострахование Жилищные споры Земельные споры Административное право Участие в долевом строительстве Семейные споры Гражданское право, ГК РФ […]
    • Кредиты под залог в перми Кредиты под залог недвижимости в Перми Список кредитов под залог недвижимости в банках Перми - условия на странице. Здесь можно изучить варианты и взять кредит наличными под залог имущества в Перми. Поиск кредитов под […]
    • Объяснительная записка образец о травме на производстве Объяснительная записка о происшествии несчастного случая на производстве Работник указывает в ней следующую информацию: в правом верхнем углу оформляется «шапка» документа. Здесь указывается: наименование […]
    • Вакансии помощник адвоката в одессе Помощник адвоката в Одессе за 30 дней за 30 дней за 14 дней за 7 дней за 1 день Помощник юриста , По результатам собеседования "> 6000 грн * Полная занятость. Опыт работы от 1 года. Высшее образование. В […]
    Задержка выплаты по каско претензия